危机介入模式的内容及特点

正确答案: A

答案解析: 危机介入模式的特点有：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)快速做出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前的问题。题中张先生处于悲伤状态、吃不下、睡不着，严重影响到正常生活，小王应该稳定张先生的情绪，了解到他面临的主要问题，根据张先生的危机程度作出相关干预。本题选ADE。

正确答案: A

答案解析: 危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、 恢复及重组。
危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段：解组。
在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。
危机事件的第三个阶段：恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。接着，服务对象就进入危机事件的第四个阶段：重组。
在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。
题干中小丽离婚后正常生活受到了严重的影响，符合解组阶段的特征，故选A。

正确答案: A

答案解析: A. 危险性评估：这是最重要的一项工作。在危机介入模式中，社会工作者需要对服务对象的危险性进行快速评估，以防止其再次采取自伤或伤害他人的行为。对于小芸来说，她已经有过一次自杀行为，因此需要立即评估她再次自杀的风险，并采取必要的干预措施。
B. 安抚悲伤情绪：虽然这也是重要的一步，但在危机介入初期，首要任务是确保服务对象的生命安全。只有在确定没有立即的危险后，才能进一步安抚情绪。
C. 联系其家人：联系家人也是重要的一环，但同样是在确保服务对象生命安全的基础上进行的。
D. 转介心理咨询：转介心理咨询是一个长期的过程，通常在危机阶段初步稳定后才会考虑。
综上所述，从危机介入的角度来看，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是进行危险性评估（选项A），以确保小芸的安全。因此，正确答案是A。

正确答案: A

答案解析: 本题考查危机介入的基本原则。
A.及时处理。由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。
B.培养自主能力。危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。
C.输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。
D.提供支持。在帮助服务对象面对和处理危机过程中，社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，如父母亲的关心、朋友的支持等，为服务对象提供必要的支持。当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。
A选项正确，本题中，热线工作者对服务对象表达同感，并以孩子为介入点防止服务对象自杀，体现了危机介入及时处理的原则。

正确答案: B

答案解析: 考点：危机的发展阶段。 危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、 恢复及重组。
A.危机阶段：这是危机发生的最初阶段，随着危机事件的出现，服务对象（如刘先生）会感受到生活压力剧增，并开始尝试用习惯的问题解决机制来应对困难。在题目中，刘先生试图用以往的方式求得妻子的原谅，这就是他在危机阶段的尝试。
B.解组阶段：如果服务对象的尝试失败，并且无法找到其他回避问题的方法，危机事件就会进入解组阶段。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，生活平衡被打乱。题目中，刘先生的尝试失败，且没有找到其他解决问题的方法，因此他将进入解组阶段。
C.恢复阶段：在这个阶段，服务对象经历了解组的痛苦后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新解决方法。
D.重组阶段：这是危机发展的最后一个阶段，服务对象从混乱的生活中重新找回自信，恢复新的平衡生活，通常还包括家庭关系的重建。
根据题目描述，刘先生的尝试失败，且无法找到其他解决方法，因此他随后将进入危机的解组阶段，故正确答案为 B. 解组。
【小诀窍】此类题型以服务对象本人是否寻求帮助为分界点，本人开始寻找就是恢复阶段，没有寻找就是解组阶段，危机阶段就是危机刚发生时，重组阶段是已经达到新的平衡。