开始阶段考点解析
开始阶段介绍
开始阶段
①建立信任与安全的小组氛围:营造温暖环境、协助建立初步关系、回应和接纳组员情绪、推进小组互动。
②制定小组规范和契约:明确小组规范、共同讨论规则、强调规则、形成规范共识。
③明确小组目标:说明小组的背景、介绍小组目标、鼓励组员表达、确认目标的一致性。
④促进组员参与和互动:设计参与式活动、引导表达和回应、关注组员参与、建立强化机制。
正确答案: B
答案解析: B选项正确:小组开始阶段组员的典型特征是彼此陌生、情绪紧张、行为谨慎、观望不前、过度依赖社工,此阶段的核心工作重点是破冰立规,建立信任与安全的小组氛围、共同制定小组规范、明确小组服务目标,本题中新生的表现符合开始阶段的典型特征,故社工应聚焦破冰立规开展工作。
A选项错误:处理组员间的冲突与分歧是小组中期阶段的核心工作任务,并非小组开始阶段的工作重点。
C选项错误:总结小组成长收获、处理组员离别情绪是小组结束阶段的核心工作任务,与题干中的小组阶段不符。
D选项错误:推动组员协作配合、共同完成小组任务是小组中期阶段的重要工作内容,不属于小组开始阶段的工作重点。
正确答案: D
答案解析: 小组活动的设计需贴合小组发展需求,该活动要求组员分享自身故事和感悟,核心作用是调动组员参与积极性、促进组员间互动,进而增强小组凝聚力。
A错误. 制定小组规范和契约需通过组员共同讨论、协商确定,该活动是分享故事,无法实现制定规范和契约的目的,不属于该活动的核心作用。
B错误. 小组核心目标在小组筹备阶段已明确,该活动是小组开展中的互动活动,目的是促进组员参与,而非明确小组目标,不符合题意。
C错误. 建立信任与安全的氛围是小组开始阶段的重点,该活动通过分享故事可能会拉近距离,但核心目的是促进组员参与和互动,而非单纯建立信任氛围。
D正确. 该活动要求每位组员参与展示和分享,能有效调动组员的参与积极性,同时通过倾听他人故事、分享自身经历,促进组员间的互动交流,增强小组凝聚力,是该活动最主要的作用。
正确答案: C
答案解析: 小组工作开始阶段社会工作者的主要任务包括协助组员彼此认识以消除陌生感、帮助组员澄清对小组的期望、讨论保密原则和建立契约、营造信任的小组气氛以及形成相对稳定的小组关系结构等。
A项错误:协助组员彼此认识以消除陌生感侧重于通过破冰游戏等方式让组员相互了解,打破初期的拘谨与沉默。题干未涉及组员间的初步认识环节。
B项错误:帮助组员澄清对小组的期望侧重于了解组员参加小组的目的,调整其不切实际的期望,使其与小组目标相一致。题干未涉及对组员期望的探讨。
C项正确:讨论保密原则和建立契约侧重于引导组员共同商讨并确立小组规则(如保密、倾听等),并通过签名等形式建立契约。题干中讨论规则、强调不泄露隐私并签名确认,正是建立契约的体现。
D项错误:形成相对稳定的小组关系结构侧重于在互动中自然形成小组的核心人物、次小组及角色分工等。题干未涉及小组权力结构或角色分工的形成。
综上所述,本题正确答案是C。[|||][|||][|||][|||][|||]
正确答案: C
答案解析: 核心是明确小组开始阶段的各类工作重点,结合小冯的具体做法,逐一分析选项的正确性。
A错误. 明确小组目标是指向组员清晰说明小组的核心目标、服务内容和预期效果,题干中小冯的做法是制定小组规则,而非明确小组目标,不属于该工作重点。
B错误. 促进组员参与和互动是指通过各类活动,引导组员主动发言、相互交流,打破陌生感,题干中小冯是先制定规则,为参与和互动奠定基础,而非直接促进参与,不属于该工作重点。
C正确. 小组开始阶段的核心工作重点之一是制定小组规范和契约,通过共同制定规则,明确组员的权利和义务,规范组员的行为,题干中小冯引导组员共同制定小组规则,属于该工作重点。
D错误. 建立信任与安全的小组氛围是制定小组规则的目的之一,题干中小冯的具体做法是制定规则,而非直接建立信任氛围,该选项是结果而非具体工作重点。
因此,正确答案是 C。小冯引导组员共同制定小组规则,属于小组开始阶段制定小组规范和契约的工作重点。
正确答案: B
答案解析: A选项错误:处理组员间的冲突是小组中期的核心工作,小组第一次活动组员彼此陌生,尚未出现冲突。
B选项正确:小组开始阶段的核心任务是破冰立规,建立信任与安全氛围,社工介绍小组信息、引导组员自我介绍,能打破陌生感,让组员感受到接纳,助力信任氛围建立。
C选项错误:总结小组成长收获是小组结束阶段的工作,与题干中小组第一次活动的阶段不符。
D选项错误:推动组员协作完成任务是小组中期的工作内容,开始阶段重点是建立关系,而非协作任务。
筹备阶段
①组员招募(明确服务对象范围、设定招募标准、拓展招募渠道、组织初次面谈)
②需求评估与目标设定(收集需求信息、评估可用资源、制定小组目标)
③活动设计与计划书撰写(拟定小组方案、制定活动流程、选择介入技巧、规划分工与安全预案)
④开组前准备(布置场地与准备材料、通知与提醒组员、调试设备与预演流程、调整方案细节)
中期阶段
①促进组员的互动与合作:推动小组协作、鼓励组员间的反馈、调动集体参与决策、维持小组动力。
②协助实现小组目标:阶段性回顾、分阶段设定目标、鼓励组员表达、提供个别化服务。
③妥善处理冲突与危机:识别冲突、营造对话和表达空间、营造对话和表达空间、处理冲突与危机。
结束阶段
①总结与评估:回顾成长与收获、开展评估、鼓励组员表达、总结与反思。
②处理离组情绪:正常化离组情绪、鼓励情绪表达、建构支持系统、关注有需要的组员。
③提供后续支持:提供跟进服务、建立持续联系机制、安排回访或小组重聚、鼓励组员持续成长。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
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主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
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主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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