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开始阶段

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开始阶段考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第七章 小组社会工作服务方法(人大版)/(三)小组社会工作服务各阶段的工作重点/开始阶段
所属版本:人大版

开始阶段介绍

开始阶段
①建立信任与安全的小组氛围:营造温暖环境、协助建立初步关系、回应和接纳组员情绪、推进小组互动。
②制定小组规范和契约:明确小组规范、共同讨论规则、强调规则、形成规范共识。
③明确小组目标:说明小组的背景、介绍小组目标、鼓励组员表达、确认目标的一致性。
④促进组员参与和互动:设计参与式活动、引导表达和回应、关注组员参与、建立强化机制。

专题更新时间:2026/10/14 17:02:57

开始阶段考点试题

单选题 1.某高校社工为大一新生开展校园适应小组,小组第一次开展活动时,新生们大多表现得拘谨、沉默,不敢主动与他人交流,遇到问题过度依赖社工的引导和安排,此时社工开展工作的核心重点是()
A . 处理组员间的冲突与分歧
B . 破冰立规,建立小组信任与安全氛围
C . 总结小组成长收获,处理组员离别情绪
D . 推动组员协作配合,共同完成小组任务

正确答案: B

答案解析: B选项正确:小组开始阶段组员的典型特征是彼此陌生、情绪紧张、行为谨慎、观望不前、过度依赖社工,此阶段的核心工作重点是破冰立规,建立信任与安全的小组氛围、共同制定小组规范、明确小组服务目标,本题中新生的表现符合开始阶段的典型特征,故社工应聚焦破冰立规开展工作。
A选项错误:处理组员间的冲突与分歧是小组中期阶段的核心工作任务,并非小组开始阶段的工作重点。
C选项错误:总结小组成长收获、处理组员离别情绪是小组结束阶段的核心工作任务,与题干中的小组阶段不符。
D选项错误:推动组员协作配合、共同完成小组任务是小组中期阶段的重要工作内容,不属于小组开始阶段的工作重点。

单选题 2.社会工作者小冯在“困境母亲互助”小组中,设计了一个“微光成长”活动,让每位组员在卡片上画出自己经历的困难以及克服困难的过程,写下自己的成长感悟,然后依次向其他组员展示自己的卡片,分享背后的故事和心声。小冯设计这个活动,最有助于()
A . 制定小组规范和契约,明确组员权利和义务
B . 明确小组核心目标,凝聚组员共同需求
C . 建立信任与安全的小组氛围,拉近组员距离
D . 促进组员参与和互动,增强小组凝聚力

正确答案: D

答案解析: 小组活动的设计需贴合小组发展需求,该活动要求组员分享自身故事和感悟,核心作用是调动组员参与积极性、促进组员间互动,进而增强小组凝聚力。
A错误. 制定小组规范和契约需通过组员共同讨论、协商确定,该活动是分享故事,无法实现制定规范和契约的目的,不属于该活动的核心作用。
B错误. 小组核心目标在小组筹备阶段已明确,该活动是小组开展中的互动活动,目的是促进组员参与,而非明确小组目标,不符合题意。
C错误. 建立信任与安全的氛围是小组开始阶段的重点,该活动通过分享故事可能会拉近距离,但核心目的是促进组员参与和互动,而非单纯建立信任氛围。
D正确. 该活动要求每位组员参与展示和分享,能有效调动组员的参与积极性,同时通过倾听他人故事、分享自身经历,促进组员间的互动交流,增强小组凝聚力,是该活动最主要的作用。

单选题 3.社会工作者小林在社区开展“亲子沟通”支持小组。在第一节活动的尾声,小林引导组员共同讨论在小组活动中应遵守的规则。组员们纷纷提出“别人说话时不打断”“不泄露他人的家庭隐私”等建议。小林将这些建议写在白板上,并邀请全体组员签名确认。小林的这一做法主要体现了小组工作开始阶段( )的任务。
A .  协助组员彼此认识以消除陌生感
B .  帮助组员澄清对小组的期望
C .  讨论保密原则和建立契约
D .  形成相对稳定的小组关系结构

正确答案: C

答案解析: 小组工作开始阶段社会工作者的主要任务包括协助组员彼此认识以消除陌生感、帮助组员澄清对小组的期望、讨论保密原则和建立契约、营造信任的小组气氛以及形成相对稳定的小组关系结构等。
A项错误:协助组员彼此认识以消除陌生感侧重于通过破冰游戏等方式让组员相互了解,打破初期的拘谨与沉默。题干未涉及组员间的初步认识环节。
B项错误:帮助组员澄清对小组的期望侧重于了解组员参加小组的目的,调整其不切实际的期望,使其与小组目标相一致。题干未涉及对组员期望的探讨。
C项正确:讨论保密原则和建立契约侧重于引导组员共同商讨并确立小组规则(如保密、倾听等),并通过签名等形式建立契约。题干中讨论规则、强调不泄露隐私并签名确认,正是建立契约的体现。
D项错误:形成相对稳定的小组关系结构侧重于在互动中自然形成小组的核心人物、次小组及角色分工等。题干未涉及小组权力结构或角色分工的形成。
综上所述,本题正确答案是C。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 4.某青少年社交成长小组刚开始运行时,组员均是来自不同学校、不同年级的青少年,彼此之间十分陌生,在小组讨论中发言谨慎、不敢主动表达自己的想法,担心自己的观点不被认可,小组氛围较为沉闷。社会工作者小冯察觉到这一情况后,引导全体组员共同讨论、制定了小组规则,包括“不随意打断他人发言”“尊重每一位组员的不同观点”“对小组内分享的内容严格保密”“主动倾听他人发言”等。这一做法属于小组开始阶段的哪一工作重点?( )
A . 明确小组目标
B . 促进组员参与和互动
C . 制定小组规范和契约
D . 建立信任与安全的小组氛围

正确答案: C

答案解析: 核心是明确小组开始阶段的各类工作重点,结合小冯的具体做法,逐一分析选项的正确性。
A错误. 明确小组目标是指向组员清晰说明小组的核心目标、服务内容和预期效果,题干中小冯的做法是制定小组规则,而非明确小组目标,不属于该工作重点。
B错误. 促进组员参与和互动是指通过各类活动,引导组员主动发言、相互交流,打破陌生感,题干中小冯是先制定规则,为参与和互动奠定基础,而非直接促进参与,不属于该工作重点。
C正确. 小组开始阶段的核心工作重点之一是制定小组规范和契约,通过共同制定规则,明确组员的权利和义务,规范组员的行为,题干中小冯引导组员共同制定小组规则,属于该工作重点。
D错误. 建立信任与安全的小组氛围是制定小组规则的目的之一,题干中小冯的具体做法是制定规则,而非直接建立信任氛围,该选项是结果而非具体工作重点。
因此,正确答案是 C。小冯引导组员共同制定小组规则,属于小组开始阶段制定小组规范和契约的工作重点。

单选题 5.某社区社工为留守儿童开展“阳光成长”小组,小组第一次活动时,社工先向组员详细介绍了小组的服务目标、活动流程和基本规则,随后引导组员逐一进行自我介绍,分享自己的兴趣爱好和生活中的小烦恼,社工的这一做法主要目的是()
A . 处理组员间的冲突
B . 建立小组信任与安全氛围
C . 总结小组成长收获
D . 推动组员协作完成任务

正确答案: B

答案解析: A选项错误:处理组员间的冲突是小组中期的核心工作,小组第一次活动组员彼此陌生,尚未出现冲突。
B选项正确:小组开始阶段的核心任务是破冰立规,建立信任与安全氛围,社工介绍小组信息、引导组员自我介绍,能打破陌生感,让组员感受到接纳,助力信任氛围建立。
C选项错误:总结小组成长收获是小组结束阶段的工作,与题干中小组第一次活动的阶段不符。
D选项错误:推动组员协作完成任务是小组中期的工作内容,开始阶段重点是建立关系,而非协作任务。

大咖讲解:开始阶段

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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