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结束阶段

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结束阶段考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第七章 小组社会工作服务方法(人大版)/(三)小组社会工作服务各阶段的工作重点/结束阶段
所属版本:人大版

结束阶段介绍

结束阶段
①总结与评估:回顾成长与收获、开展评估、鼓励组员表达、总结与反思。
②处理离组情绪:正常化离组情绪、鼓励情绪表达、建构支持系统、关注有需要的组员。
③提供后续支持:提供跟进服务、建立持续联系机制、安排回访或小组重聚、鼓励组员持续成长。

专题更新时间:2026/10/14 17:02:58

结束阶段考点试题

单选题 1.社工小王为社区老年人开展“健康养生”小组,小组结束阶段,小王组织组员共同回顾了整个小组的活动历程,引导组员主动分享自己在小组中的收获,比如掌握了简单的养生技巧、认识了志同道合的新朋友等,同时为组员发放了养生手册,方便后续查阅巩固,小王的这一做法主要是为了()
A . 处理组员的离别情绪
B . 总结小组成长,巩固服务效果
C . 招募新的组员
D . 评估社工的工作成效

正确答案: B

答案解析: A选项错误:处理离别情绪侧重为组员提供情绪表达空间、开展告别仪式,题干重点是回顾收获、发放手册,未侧重情绪疏导。
B选项正确:小组结束阶段,社工引导组员回顾收获、巩固所学技能,能帮助组员将小组中的成长延伸到日常生活中,巩固服务效果。
C选项错误:题干未涉及任何招募新组员的相关工作,与小组结束阶段的核心任务不符。
D选项错误:评估社工工作成效侧重对照小组目标,评估社工的服务质量,题干重点是组员的成长收获,而非社工工作评估。

单选题 2.小组结束阶段,社会工作者引导组员对照小组初期设定的目标,评估个人及整体层面的目标达成情况,鼓励组员反思自身在小组中的参与过程、态度变化和个人成长,并就小组活动设计、主持方式等提出改进建议。这一做法属于结束阶段的()
A . 总结与回顾
B . 离组情绪处理
C . 评估与反思
D . 后续支持安排

正确答案: C

答案解析: A选项错误:总结与回顾侧重梳理小组历程、分享成长体会、肯定小组成就,题干中重点是评估目标达成情况、反思自身表现、提出改进建议,超出了总结回顾的范围。
B选项错误:离组情绪处理侧重接纳组员离组情绪、提供情绪表达空间、帮助处理未竟之事,题干中未涉及情绪处理相关内容。
C选项正确:评估与反思的核心的是目标导向评估、促进自我反思、收集小组改进建议,题干中社会工作者引导组员评估目标达成情况、反思个人成长、提出改进建议,属于评估与反思的核心工作。
D选项错误:后续支持安排侧重提供跟进服务、建立持续联系机制、安排回访,题干中未涉及后续支持相关内容。

单选题 3.小组结束阶段,组员普遍出现失落、不舍的情绪,部分组员甚至表现出抗拒离组的行为,担心离开小组后无法获得持续的支持。社会工作者的核心任务是()
A . 加快结束进程,避免组员情绪进一步波动
B . 处理离组情绪,提供后续支持,帮助组员平稳过渡
C . 忽略组员情绪,重点总结小组成果
D . 承诺持续为组员提供一对一服务,消除其顾虑

正确答案: B

答案解析: A选项错误:加快结束进程会忽视组员的情绪需求,加重其失落感和抗拒心理,不利于组员平稳过渡,不符合结束阶段的工作要求。
B选项正确:结束阶段的核心任务包括总结评估、处理离组情绪、提供后续支持,面对组员的失落和抗拒,社会工作者需重点处理离组情绪,帮助组员理解和接纳情绪,同时提供后续支持,协助其平稳适应离组生活,符合结束阶段的工作重点。
C选项错误:忽视组员情绪会伤害组员的情感,违背了小组工作“以人为本”的理念,结束阶段需兼顾情绪处理与成果总结。
D选项错误:承诺持续提供一对一服务超出了小组工作的服务范围,且可能让组员产生过度依赖,不利于其独立成长,正确做法是建立持续联系机制、提供必要的后续支持资源。

单选题 4.社会工作者小韩为社区有赌博成瘾问题的人员开展了“迷途知返”支持小组,通过案例分享、心理疏导、行为干预等活动,帮助组员认清赌博的危害,逐步戒除赌瘾,重建正常生活。目前小组即将结束,部分组员对离开小组后如何抵制赌博诱惑、应对复赌风险感到十分担忧,缺乏独自应对的信心。下列小组活动中,最适合在这一阶段开展的是()。
A . 破冰游戏:通过互动小游戏活跃小组氛围,拉近组员之间的距离
B . 模拟演练:设置亲友邀约赌博、路过赌场等复赌高风险场景,让组员模拟应对方法
C . 契约签署:组织组员共同签署“远离赌博”行为规范,强化自律意识
D . 根源探索:引导组员分享自己赌博成瘾的深层原因,加深自我认知

正确答案: B

答案解析: 小组结束阶段的核心任务是帮助组员做好离别准备,提升其独立应对问题的能力,缓解离别焦虑,核心是结合组员“担心复赌”的担忧,选择最具针对性的活动,逐一分析。
A错误. 破冰游戏主要用于小组初期,目的是打破陌生感、活跃氛围,当前小组即将结束,组员之间已熟悉,该活动不符合阶段需求。
B正确. 小组结束阶段,组员担心离开小组后无法应对复赌风险,模拟复赌高风险场景并演练应对方法,能够帮助组员提升应对能力,缓解担忧,最适合该阶段开展。
C错误. 签署行为规范主要适合小组初期,用于明确小组规则、强化组员自律,当前小组即将结束,重点是提升组员独立应对能力,该活动不符合阶段需求。
D错误. 探索赌博成瘾的深层原因,主要适合小组中期,用于帮助组员认清自身问题,当前小组即将结束,重点是做好离别准备,该活动不符合阶段需求。
因此,正确答案是 B。该活动能够精准解决组员的核心担忧,帮助其做好离开小组后的应对准备。

单选题 5.社会工作者小杨开展的“压力缓解”情绪管理小组即将结束,为了让组员在小组结束后仍能获得支持,顺利应对生活中的压力,小杨为每位组员发放了社区压力疏导服务站的联系方式,建立了线上交流群,方便组员随时交流感受、相互支持,并约定两个月后组织一次小组重聚,了解大家的近况。小杨这样安排的目的是()
A . 总结小组服务成效,开展小组评估工作
B . 妥善处理小组内的冲突与危机,保障组员权益
C . 为组员提供后续支持,巩固小组服务成效
D . 处理组员的离组情绪,帮助组员顺利结案

正确答案: C

答案解析: 小组结束阶段,社会工作者的核心任务包括处理离组情绪、总结评估、提供后续支持,其中提供后续支持的目的是巩固服务成效,帮助组员在小组结束后仍能应对问题。
A错误. 总结评估是通过问卷、访谈等方式,梳理小组服务成效,小杨的安排是提供联系方式、建立交流群,未涉及总结评估工作,不属于该安排的目的。
B错误. 处理小组冲突与危机是小组中期阶段的核心任务,小组即将结束时,已无明显冲突与危机,该安排与处理冲突危机无关。
C正确. 小杨提供社区服务联系方式、建立线上交流群、约定重聚,都是为了在小组结束后,为组员提供持续的支持,帮助其巩固小组服务中所学的压力缓解方法,顺利应对后续压力,是该安排的核心目的。
D错误. 处理离组情绪是通过引导组员表达离组感受、回顾小组历程实现的,小杨的安排是提供后续支持,并非直接处理离组情绪,不符合题意。

大咖讲解:结束阶段

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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