结束阶段考点解析
结束阶段介绍
结束阶段
①总结与评估:回顾成长与收获、开展评估、鼓励组员表达、总结与反思。
②处理离组情绪:正常化离组情绪、鼓励情绪表达、建构支持系统、关注有需要的组员。
③提供后续支持:提供跟进服务、建立持续联系机制、安排回访或小组重聚、鼓励组员持续成长。
正确答案: B
答案解析: A选项错误:处理离别情绪侧重为组员提供情绪表达空间、开展告别仪式,题干重点是回顾收获、发放手册,未侧重情绪疏导。
B选项正确:小组结束阶段,社工引导组员回顾收获、巩固所学技能,能帮助组员将小组中的成长延伸到日常生活中,巩固服务效果。
C选项错误:题干未涉及任何招募新组员的相关工作,与小组结束阶段的核心任务不符。
D选项错误:评估社工工作成效侧重对照小组目标,评估社工的服务质量,题干重点是组员的成长收获,而非社工工作评估。
正确答案: C
答案解析: A选项错误:总结与回顾侧重梳理小组历程、分享成长体会、肯定小组成就,题干中重点是评估目标达成情况、反思自身表现、提出改进建议,超出了总结回顾的范围。
B选项错误:离组情绪处理侧重接纳组员离组情绪、提供情绪表达空间、帮助处理未竟之事,题干中未涉及情绪处理相关内容。
C选项正确:评估与反思的核心的是目标导向评估、促进自我反思、收集小组改进建议,题干中社会工作者引导组员评估目标达成情况、反思个人成长、提出改进建议,属于评估与反思的核心工作。
D选项错误:后续支持安排侧重提供跟进服务、建立持续联系机制、安排回访,题干中未涉及后续支持相关内容。
正确答案: B
答案解析: A选项错误:加快结束进程会忽视组员的情绪需求,加重其失落感和抗拒心理,不利于组员平稳过渡,不符合结束阶段的工作要求。
B选项正确:结束阶段的核心任务包括总结评估、处理离组情绪、提供后续支持,面对组员的失落和抗拒,社会工作者需重点处理离组情绪,帮助组员理解和接纳情绪,同时提供后续支持,协助其平稳适应离组生活,符合结束阶段的工作重点。
C选项错误:忽视组员情绪会伤害组员的情感,违背了小组工作“以人为本”的理念,结束阶段需兼顾情绪处理与成果总结。
D选项错误:承诺持续提供一对一服务超出了小组工作的服务范围,且可能让组员产生过度依赖,不利于其独立成长,正确做法是建立持续联系机制、提供必要的后续支持资源。
正确答案: B
答案解析: 小组结束阶段的核心任务是帮助组员做好离别准备,提升其独立应对问题的能力,缓解离别焦虑,核心是结合组员“担心复赌”的担忧,选择最具针对性的活动,逐一分析。
A错误. 破冰游戏主要用于小组初期,目的是打破陌生感、活跃氛围,当前小组即将结束,组员之间已熟悉,该活动不符合阶段需求。
B正确. 小组结束阶段,组员担心离开小组后无法应对复赌风险,模拟复赌高风险场景并演练应对方法,能够帮助组员提升应对能力,缓解担忧,最适合该阶段开展。
C错误. 签署行为规范主要适合小组初期,用于明确小组规则、强化组员自律,当前小组即将结束,重点是提升组员独立应对能力,该活动不符合阶段需求。
D错误. 探索赌博成瘾的深层原因,主要适合小组中期,用于帮助组员认清自身问题,当前小组即将结束,重点是做好离别准备,该活动不符合阶段需求。
因此,正确答案是 B。该活动能够精准解决组员的核心担忧,帮助其做好离开小组后的应对准备。
正确答案: C
答案解析: 小组结束阶段,社会工作者的核心任务包括处理离组情绪、总结评估、提供后续支持,其中提供后续支持的目的是巩固服务成效,帮助组员在小组结束后仍能应对问题。
A错误. 总结评估是通过问卷、访谈等方式,梳理小组服务成效,小杨的安排是提供联系方式、建立交流群,未涉及总结评估工作,不属于该安排的目的。
B错误. 处理小组冲突与危机是小组中期阶段的核心任务,小组即将结束时,已无明显冲突与危机,该安排与处理冲突危机无关。
C正确. 小杨提供社区服务联系方式、建立线上交流群、约定重聚,都是为了在小组结束后,为组员提供持续的支持,帮助其巩固小组服务中所学的压力缓解方法,顺利应对后续压力,是该安排的核心目的。
D错误. 处理离组情绪是通过引导组员表达离组感受、回顾小组历程实现的,小杨的安排是提供后续支持,并非直接处理离组情绪,不符合题意。
筹备阶段
①组员招募(明确服务对象范围、设定招募标准、拓展招募渠道、组织初次面谈)
②需求评估与目标设定(收集需求信息、评估可用资源、制定小组目标)
③活动设计与计划书撰写(拟定小组方案、制定活动流程、选择介入技巧、规划分工与安全预案)
④开组前准备(布置场地与准备材料、通知与提醒组员、调试设备与预演流程、调整方案细节)
开始阶段
①建立信任与安全的小组氛围:营造温暖环境、协助建立初步关系、回应和接纳组员情绪、推进小组互动。
②制定小组规范和契约:明确小组规范、共同讨论规则、强调规则、形成规范共识。
③明确小组目标:说明小组的背景、介绍小组目标、鼓励组员表达、确认目标的一致性。
④促进组员参与和互动:设计参与式活动、引导表达和回应、关注组员参与、建立强化机制。
中期阶段
①促进组员的互动与合作:推动小组协作、鼓励组员间的反馈、调动集体参与决策、维持小组动力。
②协助实现小组目标:阶段性回顾、分阶段设定目标、鼓励组员表达、提供个别化服务。
③妥善处理冲突与危机:识别冲突、营造对话和表达空间、营造对话和表达空间、处理冲突与危机。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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