小组评估技巧

正确答案: B

答案解析: 小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组员和小组发展的需要。
在对小组过程评估时需要注意以下两点：
第一，评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。
第二，常用收集资料的方法有：标准化测量工具(问卷和量表)、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。
根据题干中“参与程度、家庭作业”可知为过程评估。故选B选项。
小组的需求评估：在小组需求评估中，必须考虑的因素有:小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。
小组的效果评估：在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。常用的方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。
D选项为干扰选项。

正确答案: A

答案解析: CDE属于效果评估收集资料的方法。A行为计量表用于测量组员的行为变化；B小组过程记录直接反映小组的发展过程；C、D、E属于效果评估的工具，不适用于过程评估。

正确答案: C

答案解析: 在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。因此选C。
A. 组员的出席情况：这是小组过程评估的一个指标，用于衡量组员的参与程度和小组活动的开展情况，但并不直接反映小组的效果。
B. 组员的过往经历：这是组员的背景信息，通常用于小组组建前的评估，而不是小组效果的评估指标。
C. 组员的改变程度：这是小组效果评估的核心指标。通过评估组员在自信心、行为、态度等方面的改变，可以最直接地反映小组工作的成效。
D. 组员特征与能力：这是小组组建前的评估内容，用于了解组员的基本情况，而不是小组效果的评估指标。

正确答案: A

答案解析: A：通过自评问卷直接收集潜在组员的压力状况与需求，属于组前计划评估中 “服务对象需求评估” 的核心方法，能为小组目标和内容设计提供直接依据，正确。
B：部门主管的评估属于 “间接了解”，可能存在主观偏差，且未直接触及组员自身的压力感知，不符合计划评估中 “聚焦服务对象真实需求” 的原则，错误。
C：参考国外方案属于 “经验借鉴”，但未结合本企业员工的具体情况（如行业特性、文化背景），缺乏针对性评估，错误。
D：员工满意度报告中的压力投诉数据属于 “宏观数据参考”，但无法替代对个体需求的精准评估（如不同员工压力源差异），不够直接适宜，错误。

正确答案: A

答案解析: 小组的效果评估。小组按计划完成自己的任务后，社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解小组是否完成了自己预定的目标和任务，另一方面为以后主持类似的小组积累经验。因此，在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。
组员的小组活动日记和社会工作者的观察记录是属于小组的过程评估，而不是小组的效果评估，故排除CD选项。