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小组讨论技巧

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小组讨论技巧考点解析

所属考试：社会工作者
授课老师：刘晓晨
所属科目：初级社会工作综合能力
考点标签： 运用
所属章节：第五章　小组工作方法 /第四节　小组工作技巧/小组讨论技巧

小组讨论技巧介绍

小组讨论技巧 
1.小组讨论的事前准备 
(1)选择合适的主题 
(2)注意讨论主题的措辞 
(3)选择合适的讨论形式 
(4)安排活动的环境 
(5)挑选合适的参与者 
(6)准备好讨论草案 
2.主持小组讨论 
(1)开场的技巧 
(2)了解的技巧 
(3)提问的技巧 
(4)鼓励的技巧 
(5)限制的技巧 
(6)沉默的技巧 
(7)中立的技巧 
(8)摘述的技巧 
(9)引导的技巧 
(10)讨论结束的技巧 
专题更新时间：2023/12/29 15:27:40

小组讨论技巧考点试题

多选题 1.在“医路同行”肿瘤患者照顾者减压小组中，社会工作者小戚设计了"压力面面观"，邀请组员讲述压力来源及减压方法，引发了组员的热烈讨论情境中，需要小戚运用限制技巧的有（ ）。
A . 徐阿姨谈到异地就医中的问题，引发了组员对地区医疗差异的讨论
B . 吴先生详细介绍了妻子辗转就医的经历，严重超出了规定的发言时间
C . 陈奶奶讲述了其他年轻病友因患病无法工作并对家人产生的内疚感
D . 一向沉默寡言的张叔叔首先发言，讲述了儿子病情变化带来的压力
E . 奚叔叔讲述无法平衡工作和照顾家庭带来的压力，介绍了减压方法
去答题练习
单选题 2.在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。这种做法运用的技巧是( )。
A . 开场的技巧
B . 了解的技巧
C . 提问的技巧
D . 鼓励的技巧
去答题练习
单选题 3.社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中，组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论，分享了很多好办法，临近结束时，大家意犹未尽。老郑说:“我们已经讨论了一段时间，哪位老人家能总结一下呢?”老郑运用的提问技巧类型是（）。
A . 深究回答型
B . 重新定向型
C . 反馈阐述型
D . 封闭提问型
去答题练习
单选题 4.在某减压小组讨论中，社会工作者与组员有以下对话:
组员："我觉得有些压力是自己造成的，比如说在工作时，如果每一项任务都完成得很顺利、很完美，就会自然而然地要求自己完成下一项任务时也要同样完美。
事实上，很多事情并不会像自己想象的那样，因此也没必要设定那么高的期待。
社会工作者:“你觉得有时候对自己要求太高了，也会带来压力，因此要降低自我期待，是这样吗？”
上述对话中，社会工作者所用的技巧是（   ）。
A . 摘述
B . 鼓励
C . 引导
D . 了解
去答题练习
单选题 5.社会工作者小高为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人在大家心目中的模样”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小高最适宜的回应是（  ）。
A . “家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。”
B . “老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”
C . “刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点?”
D . “刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”
去答题练习

大咖讲解：小组讨论技巧

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
厦门大学社会工作硕士、中级社会工作师，心理咨询师。现任广东青年职业学院社区管理与服务专业教研室主任，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，东莞市优秀社工。
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高频

沟通与互动技巧

沟通与互动技巧 

1.与组员沟通的技巧 
(1)营造轻松、安全的氛围 
(2)专注与倾听 
(3)积极回应 
(4)适当自我表露 
(5)对信息进行磋商 
(6)适当帮助梳理 
(7)及时进行小结 
2.促进组员沟通的技巧 
(1)提醒组员相互倾听 
(2)鼓励组员相互表达 
(3)帮助组员相互理解 
(4)促进组员相互回馈 
(5)示范引导

高频

小组活动设计技巧

（一）扣紧小组目标：
1、社会工作者在设计小组活动方案的时候，首先要考虑清楚小组的目标。
2、要围绕总目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好相适应的小组活动方案。
（二）考虑组员的特征及能力：
1、分析组员生理、心理、情绪、教育程度等个体特征。
2、了解组员的社会关系背景及文化背景，了解成长中主要问题。
（三）小组活动基本要素：
1、小组目标：总体目标和阶段性目标
2、小组活动参与者：年龄、性别、职业、文化背景等
3、小组规模：参与人数
4、小组活动时间、组员的角色扮演和角色互换、小组活动环境设计、资源供应与经费预算、小组活动强度、预期结果、防止和处理意外事件预案、总结与奖励。
（四）经验分享环节：
分享彼此经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验。
高频

小组评估技巧

（1）小组工作的评估类型
作为研究方法的小组评估
①过程评估：小组整个过程进行全程评估，组员表现、社会工作者表现和技巧。
②结果评估：对小组结果进行评估，通过收集组员对小组内容、工作方法、社会工作者表现等评价，检测是否完成目标。
作为工作方法的小组评估
①组前计划评估：评估小组的设计和计划过程。它主要包括收集相关资料。
②小组需求评估：小组整体需求、组员的需求和小组环境需求
③小组过程评估：在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。
④小组效果评估：在小组结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。
常用方法：小组结束后的跟进访谈、组员自评报告、小组目标实现表、满意度量表、小组感受卡等。
（2）评估的一般流程
①评估方案的制订
②评估体系的建立
③各评估要素之间的联系
④按照评估流程实施评估
⑤评估后审核
⑥编写评估报告
（3）评估资料的收集
①测量工具的选择
小组记录、个人自我报告、分析报告\目标达成量表（GAS）、任务完成量表（TAS）和心理测量量表
②资料收集
资料来源的多样性、收集资料、谁来评估
③资料收集中常见问题
组员与社会工作者之间的关系、非干扰性观察与干扰性观察