小组讨论技巧

正确答案: B

答案解析: 社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型: 一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“ 告诉”“ 解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的？”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗?”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么” 等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。故选B选项。
选项A：“刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”——这是“重新定向型提问”，因为社会工作者将讨论的问题重新定向到其他组员身上，询问他们的看法。
选项B：“我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下”——这是“反馈和阐述型提问”，因为社会工作者要求组员对讨论的内容进行总结和反馈，帮助大家更清晰地理解讨论的进展。
选项C：“你刚才说的是不是这个意思”——这是“封闭式提问”，因为社会工作者在确认某个具体的理解是否正确。
选项D：“你能详细解释一下具体是怎么回事吗”——这是“深究回答型提问”，因为社会工作者要求组员对某个问题进行更详细的解释和描述。

正确答案: D

答案解析: D.限制：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
A.中立是指社会工作者在回应时保持客观、不偏不倚的态度。
B.鼓励是指通过积极的语言和支持，激发组员的参与和表达。
C.澄清是指帮助组员更清楚地表达自己的想法和感受，使其他人能够更好地理解。
题目中，王阿姨的发言占用了大量时间，导致其他组员没有机会发言，小何通过说“王阿姨的分享很有价值，我想大家都有自己的故事，我们现在也听听其他人的经验吧!”这种方式 通过肯定王阿姨的分享有价值，并引导其他组员也参与分享，有效地管理了小组的讨论进程。来限制王阿姨的发言时间，让其他组员有机会发言。
故答案为D。

正确答案: A

答案解析: 小组讨论有助于组员参与小组事务，激发组员对小组的兴趣，运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题。故ACE选项正确。
注意B选项不选，是让组员讨论活动方案，题目问的重点是小组讨论在小组工作中的作用是什么。 

正确答案: A

答案解析: A 选项正确：引导梳理优缺点，属于引导技巧中 “分析问题” 的程序把控。
B 选项正确：建议头脑风暴法，符合引导技巧中 “寻找解决方案” 的要求。
C 选项错误：询问成本属于深究回答型提问，非引导技巧。
D 选项正确：强调讨论目标，提示重点，属于引导技巧。
E 选项错误：投票属于冲突难以化解时的民主表决，非引导技巧的核心。
综上所述，C 属于提问技巧，E 属于冲突处理手段，均错误。本题正确答案为 A、B、D。

正确答案: B

答案解析: A.中立的技巧：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。
B.鼓励的技巧：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，以树立起他们的信心和安全感。
C.引导的技巧：讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里，有两点提示社会工作者注意:一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论;避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪;避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪。
D.澄清属于个案会谈的引导性技巧直接排除。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”
根据题干描述可知，组员小李是想发言但是又常说再想想，社工采用的是鼓励的技巧，鼓励小李发言，“想到哪儿说到哪儿”，如果有想法可以再补充。故答案为B选项。