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医院社会工作服务的主要内容

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医院社会工作服务的主要内容考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:九、 医务社会工作服务/(二)医务社会工作服务的主要内容/医院社会工作服务的主要内容
所属版本:人大版

医院社会工作服务的主要内容介绍

医院社会工作服务内容:
①入院适应支持:环境熟悉、网络搭建。
②心理支持服务:心理疏导、认知调整、危机干预。
③家庭社会支持:协助家庭适应疾病、提升家庭照护能力、重建家庭社会支持网络。
④医疗救助服务:政策申请、慈善链接、生活援助。
⑤医患关系协调:信息转译、促进沟通、矛盾化解、医患关系建设培训。
⑥志愿者管理:全流程管理、专业赋能。
⑦医护人员支持:减压、赋能、权益倡导。

专题更新时间:2026/06/03 16:33:13

医院社会工作服务的主要内容考点试题

多选题 1.社会工作者小张在社区卫生服务中心开展服务时,遇到多位因突发重病导致家庭经济陷入困境的患者。下列小张的服务行为中,属于医疗救助服务的有()。
A . 整理当地医疗救助、临时救助政策手册,逐一为患者讲解申请流程
B . 协助患者对接社区爱心超市,领取米、面、油等基本生活物资
C . 为患者链接辖区内的康复机构,协助办理转介手续以获得后续治疗
D . 在患者及家属同意后,通过正规网络平台发起筹款,募集医疗费用
E . 邀请医护人员为患者开展健康讲座,普及疾病康复及日常护理知识

正确答案: A

答案解析: 本题考查医疗救助服务的场景化应用。A 选项对应 “协助申请政府救助”,讲解政策、协助申请,符合服务内涵;B 选项对应 “协调提供生活物资援助和志愿服务”,链接爱心超市提供生活物资,属于此类服务;D 选项对应 “链接慈善组织与基金会救助”,合规发起网络筹款,契合要求。C 选项链接康复机构办理转介属于医疗服务协调,并非医疗救助;E 选项开展健康讲座属于健康宣教服务,与医疗救助的资金、物资及政策支持核心不符,故 C、E 选项不符合。

多选题 2.社会工作者小王为患者及家属提供心理疏导服务,贯穿医疗全流程,下列小王的做法,符合服务要求的有()
A . 为老年重病患者提供情绪陪伴,疏导疾病带来的焦虑与无助感
B . 考虑到儿童患者表达能力弱,优先安抚家属,暂不对患儿开展疏导
C . 为产后抑郁妇女提供一对一心理疏导,帮助缓解情绪困扰
D . 倾听残疾患者家属的照护压力,提供情绪释放与调适建议
E . 定期跟进患者心理状态,动态调整疏导策略以适配需求变化

正确答案: A

答案解析: 选项A针对老年患者开展情绪疏导,精准对接特殊群体需求,契合全流程心理支持核心。
选项B以患儿表达能力弱为由放弃疏导,忽视儿童患者的心理压力与情绪需求,无法实现全流程覆盖,做法不当。
选项C为产后抑郁妇女提供针对性疏导,缓解情绪困扰,符合服务目标。
选项D关注家属照护压力并提供支持,兼顾患者与家属双向需求,贴合服务内涵。
选项E动态调整疏导策略,确保服务适配患者心理变化,强化支持效果。

单选题 3.患者老林患有阿尔茨海默病,其女儿作为主要照护者,不知道如何应对父亲的记忆衰退和情绪波动,长期照护也让她身心俱疲,几乎没有个人休息时间。医务社会工作者小宋了解后,为其开展阿尔茨海默病照护知识培训,还协调社区养老机构的专业人员每周上门提供 2 小时的临时照护服务。小宋的服务主要实现了家庭社会支持服务的哪项内容()。
A . 协助家庭适应疾病
B . 提升家庭照护能力
C . 重建家庭社会支持网络
D . 协调家庭角色转换

正确答案: B

答案解析: 提升家庭照护能力包括指导家属掌握护理要点、开展照护技巧培训、提供喘息服务等。小宋为老林女儿开展照护知识培训,同时协调资源提供临时照护的喘息服务,直接提升了家庭照护能力,对应此项内容。A 选项侧重家庭内部适应与沟通,C 选项侧重链接外部支持团体或资源,D 选项是协助家庭适应疾病的内容之一,均与题干不符。故本题正确答案选 B。

单选题 4.患者小方因骨折住院,术后恢复期间情绪低落,觉得自己一个人住院很孤单,也不知道该如何进行康复训练。医务社会工作者小周了解后,主动介绍小方认识同病房的康复期患者,鼓励他们互相分享治疗和康复经验,彼此加油打气。小周的服务主要实现了入院适应支持的哪项内容()。
A . 协助患者熟悉环境和就诊流程
B . 协助患者适应疾病和医疗
C . 帮助患者搭建病友互助网络
D . 为患者提供康复资源资讯

正确答案: C

答案解析: 本题考查对入院适应支持具体内容的把握,帮助患者搭建病友互助网络是指协助患者与同病房或同类型疾病病友互动交流,获得同伴支持,分享治疗照护经验。小周的核心行动是介绍病友认识、促进经验分享,直接对应此项内容。A 选项侧重环境流程,B 选项侧重疾病认知和治疗配合,D 选项属于熟悉环境和流程的资源服务范畴,均不符合题干核心内容。故本题正确答案选 C。

多选题 5.社会工作者小李围绕患者认知调整开展心理支持服务,下列小李的做法,符合服务策略的有()
A . 向对疾病有误解的患者普及诊疗知识,纠正认知偏差
B . 结合患者病情讲解预后情况,帮助树立正确疾病认知
C . 认为认知调整需依赖医疗诊断,仅提供情绪疏导,不开展知识普及
D . 针对疾病歧视心理,引导患者正视病情,消除自我否定情绪
E . 联动医护人员,共同为患者解读病情,增强治疗信心

正确答案: A

答案解析: 选项A普及知识纠正认知偏差,从根源缓解因误解引发的心理问题,契合认知调整目标。选项B讲解预后情况,帮助患者建立客观认知,为积极治疗奠定基础。选项C割裂认知调整与心理支持的关联,仅关注情绪疏导,无法从根本上帮助患者接纳病情,做法不当。选项D针对疾病歧视心理开展引导,助力患者自我接纳,符合认知调整内涵。选项E联动医护人员解读病情,增强信息权威性,进一步强化患者治疗信心。

大咖讲解:医院社会工作服务的主要内容

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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