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老年社会工作应注意的事项

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老年社会工作应注意的事项考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:孙江涛
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第四章 老年社会工作/第一节 老年人的特点及需要/老年社会工作应注意的事项
所属版本:2025

老年社会工作应注意的事项介绍

老年社会工作应注意的事项
1、价值观问题:年龄歧视问题
2、移情与工作倦怠问题:
(1)社会工作者面对服务对象的疾病、伤残、死亡,容易导致自身的焦虑;
(2)社会工作者个人以往与老人打交道的经历和家中老人的交往,容易产生反移情;
(3)长期提供服务,容易产生倦怠,如服务老年痴呆的服务对象。
注意:注意移情和反移情:
移情——服务对象对社会工作者产生的情感;
反移情——社会工作者对服务对象产生的情感。

专题更新时间:2025/08/26 16:53:22

老年社会工作应注意的事项考点试题

单选题 1.小玲是护理院的社会工作者,经常为临终老人及其家庭提供服务。最近一段时间小玲感到很疲惫,对工作缺乏兴趣,容易发火动怒。作为一名社会工作者,小玲最恰当的做法是()
A . 克服自身困难,保持服务热情
B . 坦诚告知服务对象自己目前的状况,暂缓提供服务
C . 与家人讨论自己的工作内容,征求他们的意见
D . 寻求专业督导支持,找到改变自身状况的方法

正确答案: D

答案解析: 本题考查老年社会工作应注意的事项中工作倦怠的问题。长期做某些服务对象的工作,如患老年痴呆症的服务对象的工作,可能会让人感到身心倦怠,觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态,及早发现工作耗竭的征兆,并采取应对措施
A选项错误,单纯依靠个人意志克服困难,可能会加剧心理压力,导致倦怠进一步恶化,未从根本上解决问题,并非最佳选择。
B选项错误,临终老人及其家庭对服务的需求迫切,暂缓服务可能影响服务的连续性和专业性。同时直接告知服务对象个人状态,可能引发对方的焦虑或不信任,不符合社会工作的专业伦理(需避免将个人情绪传导给服务对象)。
C选项错误,家人虽能提供情感支持,但可能缺乏社会工作专业背景,难以从职业角度给出针对性建议。部分临终服务内容涉及隐私,与家人讨论可能存在信息泄露风险。
D选项正确,督导作为社会工作领域的资深从业者,具备专业知识和经验,能从职业发展、情绪管理、服务技巧等层面提供系统指导。督导可帮助小玲梳理工作压力源,制定针对性的调整计划(如工作负荷分配、心理疏导等),从根本上缓解倦怠。
故选D选项。

多选题 2.反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题,以下属于反移情的是( )。
A . 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护
B . 老年人理解能力下降,对社会工作者的服务表现乱吼乱叫
C . 被老年人的离世影响了自己的情绪,感到悲观无助
D . 与老年人打交道的过程中,想到了自己的老人,并因此持有不同的心情
E . 老年人在与社会工作者沟通中,想到了自己的孩子,对社会工作者表现出异样的热情

正确答案: A

答案解析: 考点:反移情。老年社会工作会直面许多老年人的人生问题,如疾病、伤残、死亡等,社会工作者会不由自主地想到自己的晚年,对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历,特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情,出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好,缺乏耐心和关怀,也可能表现为对老人过度保护,想要“拯救”老人。故选AD选项。
C选项属于社工自己受到服务对象影响的情绪反应。B、E选项属于移情。

单选题 3.社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作,看到院内有些老年人的失智情况越来越严重,觉得无论怎么努力都改善不了他们的状况,久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明,小陈所面临的主要问题是(  )。
A . 移情
B . 缺少工作方法
C . 工作倦怠
D . 丧失价值信念

正确答案: C

答案解析: 本题考查老年社会工作应注意的事项中工作倦怠的问题。
工作倦怠是指社会工作者长期做有些服务对象的工作,如患老年痴呆症的服务对象的工作,可能会感到倦怠,觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态,及早发现工作耗竭的征兆,并采取减压措施。
A. 移情:移情是指社会工作者将个人的情感投射到服务对象身上,题干中并未提及小陈将个人情感投射到老年人身上,因此排除。
B. 缺少工作方法:题干中并未提到小陈缺乏工作方法或技能,而是强调其情绪上的疲惫和无力感,因此排除。
C. 工作倦怠:符合题干描述,小陈因长期面对无法改善的状况而感到工作无价值,这是工作倦怠的表现。
D. 丧失价值信念:虽然小陈感到工作没有价值,但这更多是工作倦怠的结果,而非问题本身。
因此,正确答案是 C。

单选题 4.谢慧在为社区孤寡老人提供服务时,总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人,她总会潸然泪下。显然,在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于( )。
A . 移情现象
B . 情感转移
C . 透支现象
D . 反移情现象

正确答案: D

答案解析: - A. 移情现象:移情是指服务对象将自己过去生活经历中对某些人的感情转移到社会工作者身上。
- B. 情感转移:这不是一个专业术语,在这里不适用。
- C. 透支现象:指社会工作者因长期工作压力过大,导致身心疲惫的状态,但题目并未提到谢慧有过度疲劳的情况。
- D. 反移情现象:反移情是指社会工作者将自己的情感、态度和价值观投射到服务对象身上。
题目中谢慧把孤寡老人当成自己的父母来照顾,并产生强烈的情感反应,正是反移情的表现。因此,正确答案是 D. 反移情现象。

单选题 5.老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里,不适应,经常发脾气,在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子,言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲,有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话,甚至对张老伯产生一种厌恶,这是种( )现象。
A . 移情
B . 反移情
C . 心理压力
D . 情绪枯竭

正确答案: B

答案解析: 社会工作者个人以往与老年人打交道的经历,特别是跟家中老年人交往可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情,出现反移情。这有可能会表现为对老年人特别不好,缺乏耐心和关怀,也有可能表现为对老年人过度保护,想要“拯救”老年人。

大咖讲解:老年社会工作应注意的事项

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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老年人的特点

(1)生理上老化:身体各器官功能逐步丧失,身体感觉系统出现变化;
(2)心理上老化:日常学习和生活积累形成的结晶智力丰富,感官功能下降,处理复杂问题、信息的速度下降,难以学习心得资讯。
(3)社会角色老化:丧失象征中年的社会角色和社会关系,接纳晚年新的社会角色和社会关系。

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老年人的需要

老年人的需要
(1)经济保障:传统社会,反哺式供养;现代社会,退休金和老年社会保险金等。
(2)健康维护:老年期是疾病多发期,健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。
(3)社会参与:深度参与社会生活以表达意愿,维护权益,发挥作用。
(4)就业休闲:丰富日常生活。
(5)婚姻家庭:获得和维持美好的婚姻家庭生活。
(6)居家安全:安全宜居的家庭和社区环境。
(7)善终安排:老年期属于人生最后一段旅程,老人希望能没有痛苦地、有尊严地安心离世。
(8)一条龙照顾服务:需要使用不同类型的照顾服务,需要服务能良好地整合,方便使用。

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老年的界定

1、老年的年龄界定
(1)日历年龄:60周岁以上的老人
(2)年龄划分:生理年龄、心理年龄、社会年龄
2、老年期的划分:
国际标准划分:60-69周岁低龄老人;70-79周岁中龄老人;80周岁以上高龄老人。

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老年的年龄界定

老年的年龄界定
①日历年龄:60周岁以上的老人
②年龄划分:生理年龄、心理年龄、社会年龄

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国际标准划分:60-69周岁低领老人;70-79周岁中龄老人;80周岁以上高龄老人。

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生理上老化:身体各器官功能逐步丧失,身体感觉系统出现变化;

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社会角色变化

社会角色老化:丧失象征中年的社会角色和社会关系,接纳晚年新的社会角色和社会关系。

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