服务对象的特点及需要

正确答案: C

答案解析: 服务对象的特点
1.具有冲动好斗的人格特征（B选项）
有学者认为，一般罪犯具有共同的基本人格特征，即高外倾性、高神经质、低掩饰性，表现为外向好动、好进攻、情绪不稳、喜怒无常、易激动，对各种刺激产生强烈的反应，常产生缺乏理智、刻板的反应，行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良。这种人格特征的外在表现形式虽然会因为罪犯被判处刑罚而有所收敛或掩饰，但其基本的特质不会轻易地改变。因此，在矫正过程中，服务对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等。
2.具有自卑消沉的心理特征（A选项）
服务对象因为处在被监管、被处罚的境地，其积极的人生动机和动力往往潜藏在心灵深处，而消极悲观、自暴自弃、得过且过、患得患失等心理特征往往占据主导地位，在待人接物处事方面，他们往往表现得自我评价低、自卑感强、依赖心强、缺乏主动进取精神。矫正社会工作的目标，就是要引导服务对象摆脱消极的心理影响，促使其重建积极的人生态度。
3.具有与社会严重脱节的社会特征（C选项）
许多罪犯之所以犯罪，是因为其社会化进程受阻，社会功能严重缺失。一旦被判定有罪并被处以刑罚，由于刑罚措施本身具有的隔绝功能，加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，服务对象往往处于与社会严重脱节的境况。这种社会特征不利于服务对象社会功能的修复和重建。
4.具有困难重重的生活特征（D选项）
罪犯一旦被判定有罪并处以刑罚，其自身和家庭遭受的冲击和改变是十分巨大的，主要是：家庭可能因此而解体；婚姻可能因此而结束；亲友可能因此而远离；学业可能因此而中断；工作可能因此而丢失；健康可能因此而恶化；财产可能因此而化为乌有；社会地位可能因此而一落千丈。无论是在监狱服刑，还是在社区接受矫正，服务对象都会面临困难重重的生活压力，需要得到必要的帮助才能脱离不良的社会环境与社会关系，摆脱困难，回归正常生活。
案例中小刚难以融入社会，不会恰当表达需求和沟通，不接受外界信息，理解不到他人的关心或好意，这些表现都说明他与社会严重脱节。故选C选项。

正确答案: D

答案解析: 本题考查服务对象的需要。
再社会化，是指社会工作者要在专业价值观指导下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为服务对象及其家人，在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。

正确答案: D

答案解析: 矫正对象的需要包括：
1.基本生存条件的保障需要（A选项）
服务对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或低保救助；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇等。
2.教育、就业权益的保障需要（B选项）
矫正社会工作的目标是帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好的教育，以及有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。
3.正常家庭生活的需要（C选项)
家庭是人们生活的基本场所，也是人们得到生命滋养的源泉。父母慈爱、子女孝顺、夫妻恩爱、兄弟和睦的家庭生活对每个人而言都十分珍贵和令人向往，矫正服务对象也不例外。有的服务对象可能就是因为其原生家庭缺乏爱和关怀，才导致人格缺陷从而犯罪；有的正常的家庭生活也会因为其成员的违法犯罪，从而陷入骨肉分离、支离破碎的境地。因此，矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生活，这既是为了满足服务对象对正常家庭生活的需求，也是为了创造良好家庭环境促进服务对象更顺利转变。
4.再社会化的服务需要（D选项）
矫正社会工作通过矫正计划措施的实施，促进服务对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。社会工作者要在专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术，为服务对象及其家人，在审判、监禁、社区矫正、刑满释放或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。
案例中 “职业技能培训” 和 “改善邻里看法” 分别对应 “修正行为模式” 和 “重建社会支持网络”，属于再社会化服务中 “促进服务对象恢复社会功能” 的范畴。B 选项 “教育、就业权益” 侧重获取资格或机会，而案例核心是通过就业和社会环境改善帮助其融入社会，因此 D 更准确。
故选D选项。

正确答案: C

答案解析: 本题考查矫正社会工作中服务对象的需要。家庭是人们生活的基本场所，也是人们得到生命滋养的源泉。矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生活，这既是为了满足服务对象对于正常家庭生活的需求，也是为了创造良好家庭环境促进服务对象更顺利转变。本题中社会工作者协助小刚改善与父母的紧张关系，属于满足服务对象获得正常家庭生活的需要。A、B、D三项需要均不符合题意。

正确答案: A

答案解析: 【233网校解析禁止转载】矫正社会工作对象的需要包括：
1.基本生存条件的保障需要
2. 教育、就业权益的保障需要
3. 正常家庭生活的需要
4. 再社会化的服务需要
【所属章节考点】第七章矫正社会工作－矫正社会工作对象的需要