企业社会工作服务的服务对象考点解析
企业社会工作服务的服务对象介绍
企业社会工作服务的服务对象:
①核心圈:员工及其家庭;
②组织圈:企业组织及企业文化。
③动态圈:特殊情景中的企业和员工。
④新拓展:新兴领域拓展对象,如灵活就业群体、新生代员工、跨国外派人员。
正确答案: A
答案解析: A选项正确,为员工子女提供托管服务,服务对象为员工及其家庭;
B选项正确,协助工会协商薪酬福利,对应 “企业组织” 中的工会及员工;
D选项正确,为裁员后失业员工提供指导,属于 “特殊情景或时期中的企业和员工”;
E选项正确,为平台直播带货人员提供权益支持,契合 “新兴领域拓展对象” 中的平台劳动者。
C选项错误,为企业合作供应商提供管理咨询,供应商为企业合作方,并非企业内部组织、员工及相关新兴群体,不属于企业社会工作服务对象。
正确答案: A
答案解析: A选项正确,为员工子女提供托管服务,服务对象为员工及其家庭;
B选项正确,协助工会协商薪酬福利,对应 “企业组织” 中的工会及员工;
D选项正确,为裁员后失业员工提供指导,属于 “特殊情景或时期中的企业和员工”;
E选项正确,为平台直播带货人员提供权益支持,契合 “新兴领域拓展对象” 中的平台劳动者。
C选项错误,为企业合作供应商提供管理咨询,供应商为企业合作方,并非企业内部组织、员工及相关新兴群体,不属于企业社会工作服务对象。
企业社会工作的概念
社会工作者运用社会工作的专业理念与方法,在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作,其目的在于保障职工利益、提升劳动效益、促进企业和职工共同发展。
企业社会工作服务的特点:
①服务目标的双重属性(企业组织VS员工个体);
②服务对象的特殊性(核心对象是员工);
③服务介入的专业性与多样性(个案、小组、社区、EAP、心理辅导、危机干预等);
④运行机制的组织嵌入性(制度化存在);
⑤议题的现实针对性与组织导向性(关联企业痛点,如裁员、转型、并购)。
企业社会工作服务的目标:
①员工发展支持(基础):身心-职业-生活”协同发展。
②组织效能提升(支撑):员工稳定—效率提升—成本下降”良性循环。
③社会价值传导(延伸):构建“企业-员工-社区”共生生态。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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