系统视角的基本概念考点解析
系统视角的基本概念介绍
【知识点名称】
社会工作服务的实践系统
【考频等级】
高频
【考试定位】
常见题型:单选、多选;命题方式:概念辨析+情境应用;考查能力:理解+辨析。重点考查对“实践系统”在系统理论中的功能定位及其与“案主系统”“目标系统”“行动系统”的逻辑关系,强调实务介入路径的结构性认知。
【核心内容讲解】
①定义说明:实践系统(Practice System)是指社会工作者为达成助人目标而主动建构并协同运作的、由社会工作者与相关行动者共同组成的动态协作网络,其本质是介入过程的操作性载体,而非静态组织结构。
②内在逻辑:实践系统以问题解决为导向,体现“系统嵌套性”——它既嵌入于更大的环境系统中,又整合案主系统、目标系统与行动系统三者功能:案主系统提供改变主体,目标系统明确改变对象,行动系统落实具体策略,而实践系统则统筹协调三者互动,保障介入的可行性与持续性。
③分类或结构拆解:依据介入阶段与功能差异,实践系统可分为三类子系统:(a)初始实践系统(含社工、关键家庭成员、社区联络员);(b)扩展实践系统(纳入政策部门、专业机构、志愿者团队);(c)维持实践系统(聚焦资源链接机制、监督评估框架与能力建设模块)。三者呈递进式演化,体现“介入—增能—赋权”的专业逻辑。
【核心结构表】
| 模块/分类 | 核心含义 | 关键词 | 常见考法 |
|---|---|---|---|
| 案主系统 | 接受服务、直面问题的个体或群体 | 主体性、需求表达 | 单选:混淆其与实践系统的责任边界 |
| 目标系统 | 社工期望发生改变的对象(含制度、关系、行为等) | 改变指向、可干预性 | 多选:识别非案主但需改变的要素 |
| 实践系统 | 社工主导构建、协同推进介入的行动网络 | 协作性、动态建构、操作载体 | 单选/多选:判断某角色是否属于当前实践系统成员 |
【高频辨析表】
| 易混淆点 | 区分关键 |
|---|---|
| 实践系统 vs 行动系统 | 行动系统仅指“愿意且能够参与改变的具体人员”,属实践系统的组成部分;实践系统还包括社工自身、协调机制、资源平台等结构性要素,范围更广、功能更综合 |
【典型考题】
单选题:
题干:在社区青少年偏差行为干预项目中,社会工作者联合学校心理教师、司法所工作人员、家长代表组成协作小组,并建立定期联席会议机制。该协作小组属于:
A. 案主系统 B. 目标系统 C. 行动系统 D. 实践系统
答案:D
解析:该小组由社工主动构建,整合多方力量并设立运行机制,具备协作性、动态建构性与操作载体特征,符合实践系统定义。
多选题:
题干:下列属于实践系统核心特征的是:
A. 以案主为中心自发形成 B. 具有明确的介入目标导向 C. 包含社会工作者自身 D. 随介入阶段动态调整 E. 等同于行动系统
答案:B、C、D
解析:实践系统是社工主导建构(非自发)、具目标导向(B)、必含社工(C)、具阶段性演化特征(D);A错误(非自发),E错误(范围大于行动系统)。
正确答案: B
答案解析: 本题考核系统视角中实践系统的构成。
选项A(错误):服务对象系统是社会工作服务的直接受益者,核心参与主体。题干中主动寻求帮助的“妻子”是服务对象系统,而非“丈夫”,因此不符合。
选项B(正确):目标系统是为达成服务目标而需要进行改变或施加影响的个人、群体或系统,即具体的干预对象。题干中妻子求助的核心目标是帮助酗酒的丈夫改变,因此“丈夫”属于需要被干预改变的目标系统。
选项C(错误):改变媒介系统是推动服务对象改变的行动主体集合,包括社会工作者、服务团队、机构等。“丈夫”是被改变的对象,并非推动改变的主体,因此不符合。
选项D(错误):行动系统是与社会工作者协作实现服务目标的个人、群体或组织,是推动改变的资源联盟。题干中“丈夫”并非协作推动改变的主体,而是改变的对象,因此不符合。
正确答案: B
答案解析: 考核知识点:系统视角下实践系统的子系统区分。
选项A(错误):服务对象系统是社会工作服务的核心参与主体与直接受益者。在本案例中,主动求助并对接社会工作者的张女士是服务对象系统。
选项B(正确):目标系统是为达成服务目标而需要进行改变或施加影响的个人、群体或系统。张女士求助的核心目标是帮助其儿子小浩改变沉迷游戏、改善亲子关系的状态,因此小浩是需要被干预和改变的目标系统。
选项C(错误):改变媒介系统是推动服务对象改变的行动主体集合,包括社会工作者、服务团队等。小浩是被改变的对象,并非推动改变的主体,因此不符合。
选项D(错误):行动系统是与社会工作者协作实现服务目标的个人、群体或组织。小浩是干预的对象,并非与社会工作者协作的资源联盟,因此不符合。
综上所述,本题正确答案是B。
正确答案: D
答案解析: A. 改变媒介系统:错误。改变媒介系统是指推动服务对象发生改变的行动主体集合,包括社会工作者、服务团队等。小张虽然是改变媒介系统的一部分,但题目中强调的是他与其他系统的互动。
B. 服务对象系统:错误。服务对象系统是社会工作服务的核心参与主体与直接受益者,即困境儿童及其家庭。题目中提到的是小张通过与家长沟通、对接学校资源、动员社区力量来解决问题,这并不是直接描述服务对象系统。
C. 目标系统:错误。目标系统是为达成服务目标而需要进行改变或施加影响的个人、群体或系统。题目中的描述并没有明确指出某个特定的目标系统。
D. 正确。行动系统指的是与社会工作者协作以实现服务目标的个人、群体或组织。小张通过与家长沟通、对接学校资源、动员社区力量,共同解决儿童的成长难题,这正是行动系统的应用。
综上所述,本题正确答案是D。[|||][|||][|||][|||][|||]
正确答案: B
答案解析: 本题考核系统视角中实践系统的构成。
选项A(错误):服务对象系统是社会工作服务的直接受益者,核心参与主体。题干中主动寻求帮助的“妻子”是服务对象系统,而非“丈夫”,因此不符合。
选项B(正确):目标系统是为达成服务目标而需要进行改变或施加影响的个人、群体或系统,即具体的干预对象。题干中妻子求助的核心目标是帮助酗酒的丈夫改变,因此“丈夫”属于需要被干预改变的目标系统。
选项C(错误):改变媒介系统是推动服务对象改变的行动主体集合,包括社会工作者、服务团队、机构等。“丈夫”是被改变的对象,并非推动改变的主体,因此不符合。
选项D(错误):行动系统是与社会工作者协作实现服务目标的个人、群体或组织,是推动改变的资源联盟。题干中“丈夫”并非协作推动改变的主体,而是改变的对象,因此不符合。
正确答案: C
答案解析: A错误,服务对象系统是社会工作服务的核心参与主体与直接受益者,如寻求帮助的个人、家庭或社区等。项目主管与督导不是直接的服务对象。
B错误,目标系统是为达成服务目标而需要进行改变或施加影响的个人、群体或系统。项目主管与督导不是具体的干预对象。
C正确,改变媒介系统作为推动服务对象发生改变的行动主体集合,其核心功能在于协调资源、引导协作。项目主管与督导通过指导和支持社工,帮助社工更好地开展服务,属于改变媒介系统的一部分。
D错误,行动系统指的是与社会工作者协作以实现服务目标的个人、群体或组织,如服务对象的家庭、社区居委会等。项目主管与督导虽然提供支持,但主要职责是指导和监督,不属于行动系统。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
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主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
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主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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