知识库/社会工作者 /社区社会工作服务方法的目标

社区社会工作服务方法的目标

社区社会工作服务方法的目标相关课程

本视频可免费试听30秒,看完整版请购买课程

社区社会工作服务方法的目标考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第九章 社区社会工作服务方法(中社版)/第一节 社区社会工作服务方法的含义与目标/社区社会工作服务方法的目标
所属版本:中社版

社区社会工作服务方法的目标介绍

【知识点名称】
社区社会工作服务方法的目标

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型:单选、多选;命题方式:直接考查目标层级(总体目标/具体目标)、目标主体(居民/组织/社区)或目标性质(过程性/结果性);考查能力:理解与辨析。

【核心内容讲解】
社区社会工作服务方法的目标是指导实务开展的价值指向与成效标尺,具有系统性、层次性与实践导向性。①定义上,其指在社区场域中,以促进居民参与、提升社区能力、实现社区发展为取向,通过专业介入所追求的可预期、可评估的成果状态。②内在逻辑遵循“个体—群体—社区”三级递进:从激发居民主体意识出发,经由组织培育与资源链接,最终达成社区自治能力提升与可持续发展,体现“能力建设→关系重构→结构优化”的专业路径。③按功能维度可分为总体目标与具体目标:总体目标聚焦社区整体福祉与公平正义,强调社区赋权与制度改善;具体目标则具操作性,包括提升居民参与率、培育社区组织、改善公共空间、建立协商机制等,须符合SMART原则(具体、可测、可实现、相关、有时限)。目标设定必须以社区需求评估为前提,避免外部强加,体现“自下而上”与“由内而外”的专业伦理。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
总体目标 社区层面的长远价值追求,体现社会工作本质使命 赋权、公正、可持续发展、制度改善 区分“总体”与“具体”目标的表述(如“提升社区治理能力”属总体,“成立3个楼栋议事小组”属具体)
具体目标 可观测、可评估的阶段性实务成果 参与率、组织数、机制建设、空间改造 判断是否符合SMART原则;识别目标主体(居民/组织/环境)
过程目标 侧重服务过程中关系建构与能力生成 信任关系、协商能力、反思意识 与结果目标对比,如“召开5次居民议事会”是过程目标,“形成社区公约”是结果目标

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
社区社会工作目标 vs. 社会工作一般目标 前者必须嵌入“地理/功能社区”场域,强调地域性参与和集体行动;后者具普适性(如助人自助),无空间约束
目标设定依据:需求评估 vs. 政策要求 专业目标必须源于社区成员真实需求(参与式评估),政策导向仅作参考;命题常以“街道下达任务”为干扰项,检验伦理判断

【典型考题】
单选题:
题干:下列属于社区社会工作服务方法总体目标的是(  )
A.组建2支社区志愿服务队
B.完成100户家庭的需求访谈
C.提升社区居民的公共事务参与能力
D.建成1处社区老年活动中心
答案:C
解析:C项指向居民能力提升这一深层、持续性改变,体现赋权与发展取向,属总体目标;A、D为具体成果,B为过程手段,均非总体目标。

多选题:
题干:社区社会工作服务目标设定应遵循的原则包括(  )
A.以社区居民需求评估为基础
B.突出行政指令的优先性
C.体现居民主体性与参与性
D.具备可测量性与阶段性
E.强调短期见效与量化考核
答案:A、C、D
解析:目标须源于需求评估(A)、尊重居民主体性(C)、符合SMART中的可测与阶段特征(D);B、E违背专业伦理与过程导向原则。

专题更新时间:2026/06/08 18:21:02

社区社会工作服务方法的目标考点试题

单选题 1.某社区在老旧小区改造过程中,涉及12栋居民楼的外墙翻新、管线改造与公共区域绿化提升。部分低楼层居民因担心施工噪音影响休息、绿化遮挡采光而抵制施工,高楼层居民则希望尽快完成改造改善居住环境,双方矛盾尖锐,施工进度受阻。社工运用社区工作方法介入,下列做法中,体现“社区自决”原则的是(  )
A . 组织低楼层与高楼层居民代表召开协商会,协商施工时间(如避开休息时段)、绿化种植方案(如选择低矮植被),修改改造细节
B . 向低楼层居民宣传改造方案的长远优势,说服其接受施工安排
C . 邀请建筑专家评估改造方案,提供专业意见,证明方案的科学性
D . 按少数服从多数原则,强制推行改造方案,确保施工顺利进行

正确答案: A

答案解析: A选项正确:社区自决原则强调让居民自主参与社区事务决策,自己决定解决方案。组织居民代表协商修改改造方案,让居民直接参与决策过程,完全契合“社区自决”原则的核心。
B选项错误:说服居民接受方案是单向的宣传引导,未尊重居民的不同意见,违背了“居民自主决策”的自决原则,本质是社工主导而非居民自主。
C选项错误:邀请专家提供专业意见是为居民决策提供参考,但若未让居民自主选择是否采纳,仍未体现社区自决,仅为辅助支持手段。
D选项错误:强制推行方案完全违背社区自决原则,忽视了少数居民的意愿与参与权,可能加剧矛盾,不符合社区工作“民主协商”的核心理念。
【对应考点】第九章第一节“社区社会工作服务方法的目标”——社区自决原则

多选题 2.某社区社工站针对辖区内青少年课余生活匮乏的问题,开展了系列社区工作,制定了多项工作目标。下列目标中,属于社区社会工作任务目标的有()。
A . 3个月内建成1个社区青少年活动中心,配备图书、体育器材等设施
B . 组织开展青少年书法、绘画、篮球等兴趣小组活动,每月至少2次
C . 提升社区居民对青少年关爱工作的重视程度,营造良好的社区氛围
D . 培育5名社区青少年工作骨干,带动更多青少年参与社区活动
E . 解决辖区内青少年放学后无人看管、课余生活单调的实际问题

正确答案: A

答案解析: 任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务,满足社区需要,达到一定的社会福利目标,带来的改善是具体而实在的。
A正确,建成社区青少年活动中心并配备设施,是完成具体的社区服务设施建设工作,属于任务目标。
B正确,组织开展青少年兴趣小组活动,是为解决青少年课余生活匮乏提供具体的服务,属于任务目标。
C错误,提升居民对青少年关爱工作的重视程度、营造社区氛围,是培养社区居民的意识和能力,属于过程目标。
D错误,培育社区青少年工作骨干,是培养社区居民的领导能力,属于过程目标。
E正确,解决青少年放学后无人看管、课余生活单调的实际问题,是直接解决特定的社区社会问题,属于任务目标。

单选题 3.在社区工作中,过程目标注重提供社区居民的能力促进社区整体的发展,下列做法中,最能体现社区工作过程目标的是()
A . 为社区的困难家庭发放生活物资
B . 组织居民商讨社区环境改造议题
C . 为社区居民翻新改造老旧设施
D . 邀请规划师设计花园改造方案

正确答案: B

答案解析: 任务目标:解决具体的社会问题,提供直接的服务或改善。
过程目标:培养社区居民的能力,促进社区的整体发展和居民的自我成长。
选项A属于任务目标,即解决具体的社会问题,满足社区居民的基本需求。
选项B符合过程目标的定义,通过组织居民参与讨论,可以增强居民解决问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民之间的交流、协商与合作能力。
选项C属于任务目标,即完成具体的社区改善工作。
选项D这更多是专业技术人员的工作,虽然可以改善社区环境,但不直接涉及居民能力的培养。
故答案为B。

单选题 4.某居委会实施老旧小区微改造项目,重点对废旧自行车占道问题进行整治,社会工作者对废旧自行车进行摸排登记,在与居民签署知情同意书的基础上,用米面油兑换废旧自行车的方法,清理废旧自行车20余辆,居民刘阿姨说:“现在看不见那些破车了,楼道变宽敞了!”从社区工作目标分类的角度看,刘阿姨反馈说明上述工作实现了()
A . 考核目标
B . 过程目标
C . 任务目标
D . 绩效目标

正确答案: C

答案解析: 任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。
过程目标,是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等。
A 选项错误:社区工作目标分类中没有考核目标这一说法,该选项不符合社区工作目标的分类范畴。
B 选项错误:过程目标强调的是提升居民能力、增强居民间互动等方面,而题干中清理废旧自行车,使楼道变宽敞,是具体问题的解决,并非过程目标。
C 选项正确:任务目标注重解决实际的社会问题,题干中对废旧自行车占道问题进行整治,清理了 20 余辆废旧自行车,让楼道变宽敞,解决了实际存在的问题,属于任务目标。
D 选项错误:绩效目标通常用于评估工作成果的量化指标,不属于社区工作目标的分类,与社区工作目标分类无关。
综上所述,A、B、D 不属于社区工作中任务目标的范畴,C 属于社区工作中的任务目标,故本题正确答案为 C。

单选题 5.社会工作者在儿童友好社区建设中,除要关注社区儿童活动设施、场地的建设,更重要的是应关注儿童对社区的认识,引导其参与社区事务,鼓励其承担社区责任,培养其成长为具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法,正确的是()。
A . 社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际
B . 社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力
C . 社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合
D . 促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标

正确答案: B

答案解析: 一、社区社会工作服务方法目标的分类:1. 任务目标:指解决社区特定社会问题,完成具体服务工作、满足社区需求、达成社会福利目标。成效具体实在,例如修缮公共设施、解决小区停车难题、安置流浪人员、帮扶孤寡残障及贫困群体等。2. 过程目标:指实现任务目标过程中达成的成长性中间目标,核心是培育居民综合能力。包括提升居民解决社区问题的能力、信心与技巧,强化公民权利义务认知,培养邻里沟通、协商、协作能力,挖掘培育社区骨干领导能力等。
二、社区社会工作服务方法的具体目标和实践原则:1. 以人为中心,促进社区居民的成长和进步;2. 推动社区居民参与,培养民主精神;3. 提高社区居民的社会意识,尊重社区自决;4. 善用社区资源,满足社区需求,培养相互关怀和社区照顾的美德
A错误。所谓过程目标,是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等。
B正确。在这类情形下,社会工作者需要经常提醒自己:社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力(B正确),通过群策群力的方式,促进社区的根本改变,社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。
C错误。由于社区工作处理的问题较为宏观,每个居民在其中的利益和立场不完全一致,有些未必与所有社区成员都息息相关,所以社区工作任务目标与过程目标会出现不能完全契合的情况,社会工作者有时在工作实践中也感到难以兼顾。
D错误。所谓任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。[|||][|||][|||][|||][|||]

大咖讲解:社区社会工作服务方法的目标

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
查看老师课程
徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
查看老师课程
相关知识点推荐
高频

社区社会工作服务方法的含义与特点

【知识点名称】
社区社会工作服务方法的含义与特点

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型:单选、多选;命题方式:概念辨析型或特征匹配型;考查能力:理解+辨析。常以“不属于社区社会工作特点”“最能体现其本质特征的是”等设问,侧重对内涵与外延的精准把握。

【核心内容讲解】
①定义说明:社区社会工作服务方法是指社会工作者以社区为本位,运用专业理念、知识与技巧,协同社区居民识别需求、整合资源、推动参与、促进社区发展与社会公正的系统性实践过程。其本质是“社区为本、居民主体、过程导向、赋权增能”。
②内在逻辑:以“地域共同体”为基本场域,以“社会关系重构”为中介机制,以“集体行动能力提升”为直接目标,最终实现社区社会资本积累与结构性问题缓解。强调从个体问题转向环境回应,从服务提供转向权力再分配。
③分类或结构拆解:依实践取向可分为地域性社区工作(聚焦地理边界内公共事务)、功能性社区工作(围绕特定群体如老年人、残障者构建支持网络)、网络化社区工作(依托数字平台拓展参与渠道);依介入层次可分为微观(邻里互助)、中观(组织培育)、宏观(政策倡导)三级联动结构。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
地域性社区工作 以行政或自然地理边界为单位开展的服务 地域边界、公共空间、在地资源 单选:判断某服务是否属于该类(如“老旧小区加装电梯协调”)
功能性社区工作 面向跨地域但具共同需求/身份的群体构建支持系统 共同议题、身份认同、跨域联结 多选:识别“线上病友互助群运营”所属类型
网络化社区工作 借助数字技术拓展参与渠道与服务覆盖 数字平台、虚拟社群、数据赋能 单选:辨析其与传统社区工作的结构性差异

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
社区社会工作 vs 个案/小组工作 是否以“社区整体”为服务对象及改变单位;是否强调居民集体参与和制度性干预
社区社会工作 vs 社区管理 前者属专业助人活动,强调赋权与倡导;后者属行政职能,侧重秩序维护与任务执行

【典型考题】
【单选题】
题干:下列最能体现社区社会工作服务方法本质特点的是(  )
A.为独居老人提供上门送餐服务
B.协助社区成立业主委员会并开展议事培训
C.在社区中心开展亲子沟通技巧讲座
D.链接企业资源为困难家庭发放慰问物资
标准答案:B
解析:B项体现居民主体性、组织化参与和社区自治能力培育,契合“社区为本、过程导向、赋权增能”核心特征;A、C、D均为个体化或资源输送式服务,未达成社区层面结构性改变。

添加社会工作者学习群或学霸君

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料