社会服务机构的规划与计划

正确答案: A

答案解析: 本题考查社会服务机构规划的基本步骤——准备阶段。 充分准备是进行有效战略规划的基础，具体开展的活动包括：
1.利益相关者分析(明确关键的利益相关者) ，B正确。
2.关键利益相关者访谈；
3.服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容) ，A正确。
4.准备相关问卷；
5.了解战略规划及关键人员动员；
6.确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等，E正确。
CD错误，属于分析阶段。
故答案为ABE。

正确答案: A

答案解析: 本题考查社会服务机构规划的基本步骤——准备阶段。充分准备是进行有效战略规划的基础，具体开展的活动包括：利益相关者分析(明确关键的利益相关者)，B正确。
关键利益相关者访谈；服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容)，A正确。准备相关问卷；了解战略规划及关键人员动员；确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等，E正确。CD属于分析阶段。

正确答案: A

答案解析: 本题考察的是社会工作行政——社会服务机构规划的基本步骤。
准备阶段要开展的工作如下：
通过调研和讨论，明确社会服务机构是否适合开展战略规划，是否有足够的资源，是否能够得到相关的支持，并有能力开展战略规划。
在明确了适合开展战略规划后,还需要明确战略规划的目标和初步的时间安排。
此外，在准备阶段，还需要通过一系列的活动，让关键利益相关者了解社会服务机构战略规划意图，收集反馈意见以及作充分的动员，让相关人员更积极地投入战略规划的过程。充分准备是进行有效战略规划的基础，具体开展的活动包括:利益相关者分析( 明确关键的利益相关者);关键利益相关者访谈;服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容);准备相关问卷;了解战略规划及关键人员动员;确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等。
A选项正确.  深度访谈属于收集服务对象需求和意见的调研工作，是规划准备阶段获取第一手资料的重要方式，为规划方向提供现实依据，符合准备阶段特征。
B选项正确.  编制调查问卷是开展调研的前期准备工作，目的是系统收集相关信息，属于规划准备阶段的基础任务，为后续数据收集做铺垫，符合题意。
C选项正确.  识别和明确关键利益相关者是规划准备阶段的重要内容，有助于确保规划兼顾多方需求，为后续协调合作奠定基础，符合题意。
D选项错误.  战略理念的确立是规划制定阶段的核心工作，属于对机构发展方向的顶层设计，而非准备阶段的基础性任务，故排除。
E选项正确.  邀请专家参与规划是准备阶段组建规划团队、借助专业力量的重要举措，能提升规划的专业性和可行性，属于准备阶段的工作内容，符合题意。

正确答案: D

答案解析: 一般来讲，规划比较注重未来发展的方向性目标，关注机构与外部环境的相互作用，比较宏观；而行动计划主要关注如何实现规划目标，属于具体的执行计划。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。选项D属于规划的内容，而其他选项都属于行动计划的内容。
A包括. 工作的内容与程序：这是年度计划中必须包含的内容，详细说明了要完成的任务和步骤。
B包括. 工作策略与方法：这也是年度计划的一部分，明确了如何达成具体目标的方法。
C包括. 人员配备与财务经费：这些是年度计划中的重要组成部分，确保有足够的资源来支持计划的实施。
D不包括. 机构发展方向：这是更长期的战略规划内容，不属于短期的、具体的年度计划。
因此，本题答案是 D。

正确答案: C

答案解析: 本题考查社会服务机构的规划。规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而作出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。
A错误. 计划：计划是具体的行动步骤，通常是在规划的基础上进行的详细安排。题目中提到的是一个更宏观的战略性过程，而不是具体的行动计划。
B错误. 组织：组织是指机构内部的结构和分工，不涉及对环境的分析和战略的制定。
C正确. 规划：规划是根据机构的使命和长远目标，分析环境中的机会和威胁，确定任务，设立目标，并制定战略的过程。这与题目描述完全吻合。
D错误. 筆划：策划通常是针对具体项目或活动的具体方案设计，不是整体的战略性规划。
因此，正确答案是 C. 规划。