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社会服务机构信息管理系统的规划

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社会服务机构信息管理系统的规划考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第八章 社会工作行政/第一节 社会服务计划/社会服务机构信息管理系统的规划
所属版本:2025

社会服务机构信息管理系统的规划介绍

社会服务机构信息管理系统的规划
从8 个方面进行规划设计:①相关行政文书事务工作的管理②财务管理③社会工作人力资源的开发与管理④各项社会服务工作的管理与整合⑤社会工作研究⑥志愿者管理⑦社会服务项目与服务方案的推广⑧各项服务信息的管理。

专题更新时间:2025/11/28 11:57:20

社会服务机构信息管理系统的规划考点试题

单选题 1.社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于(  )。
A . 需求评估
B . 过程评估
C . 效果评估
D . 影响评估

正确答案: B

答案解析: 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。

大咖讲解:社会服务机构信息管理系统的规划

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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1. 含义:是为实现机构的使命和长远目标,通过分析现在与未来的环境中存在的威胁与机会以及可以使用的资源,来确定机构的任务,设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。
2. 特征: (1)由机构最高管理层作出。(2)涉及大量资源的分配,如资金、人力或物力。(3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间)。(4)关注机构与外部环境的相互作用。
3. 意义:--明确机构发展目标--集中人们对机构使命与目标的思考、增强凝聚力--提供行政控制的标准和手段
4.内容:(1)使命宣言(2)策略性计划(3)运作性计划
5.社会服务机构规划的基本步骤:准备阶段、分析阶段、制定阶段、战略实施和监测。
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1. 含义:以服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向为依据,确定服务目标,并设计相应的工作方案、协调资源,推行具体的服务。
内容:评估服务对象的需求——建立服务目标——选择最佳行动策略——设计资源的筹集与分配方案——提供服务的具体计划
2. 步骤和方法
(1)问题的认识和分析阶段:服务方案设计的基础
①认识和分析(需要解决的社会问题是什么?问题在社区的分布情况如何?——工作表、分支法);
②需要评估:(确定面对这类问题的目标服务群体的范围?;服务人群受问题影响的程度如何?)
(2)目标制订阶段:
①界定总目标(宏观的总体目标)、影响性目标(保证服务目标实现而制定的社会工作干预目标)、支持保障目标和服务性目标;
②建立目标的优先次序(主要考虑可拥有和可动员的资源)。
(3)方案安排阶段:--制定可行方案、选择方案、找资源、制定计划
(4)考虑服务的评估
①过程评估(方案进行过程中服务对象的变化、主要服务项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况);
②效果评估(方案实施后所产出的效果——服务对象评估、机构评估、外部专家评估等)

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