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小组工作的评估类型

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小组工作的评估类型考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第六章 小组工作方法/第四节 小组工作技巧/小组评估技巧
所属版本:2025

小组工作的评估类型介绍

小组工作的评估类型
1、作为研究方法的小组评估
(1)过程评估:小组整个过程进行全程评估,组员表现、社会工作者表现和技巧。
(2)结果评估
2、作为工作方法的评估
(1)组前计划评估——小组设计和计划过程;
(2)小组需求评估——小组整体需求、组员需求和小组环境需求;
(3)小组过程评估——组员变化和小组发展的需要;
(4)小组效果评估——跟进访谈、组员自我评估报告、小组目标实现表等。

专题更新时间:2025/08/26 16:54:03

小组工作的评估类型考点试题

多选题 1.在某小组活动开展过程中,部分学生存在过度活跃且专注力不足的问题,社会工作者小李运用园艺疗法开设专注力提升小组。小组进行中,小李引导组员通过种植养护盆栽培养专注力,让组员用日记记录自己和盆栽的成长;每节小组后布置家庭作业,要求组员记录一天的主要行为;邀请社会工作专业习生小田作为观察者,记录小组过程;小组结束后,邀请组员参加小组满意度测评,跟进组员开展访谈。下列内容中,可作为小组过程评估资料的有()。
A . 行为记录表
B . 成长日记
C . 小组满意度量表
D . 小组过程记录
E . 小组目标实现测量表

正确答案: A

答案解析: 小组过程评估指的是在小组发展中,收集相关资料,以显示组员变化和小组的发展过程。常用收集资料的方法有标准化测量工具(问卷和量表)、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。
ABD正确。行为记录表、成长日记和小组过程记录可以作为小组过程评估的资料,因为它们直接反映了组员在小组过程中的变化和发展情况。
CE错误,小组满意度量表和小组目标实现测量表更多地用于效果评估,即评估小组结束后是否达到了预期目标及组员的满意程度。
故答案为ABD。

多选题 2.小组评估有不同的分类方法,按其性质的不同,分为研究方法的小组评估和工作方法的小组评估。作为工作方法的小组评估,主要包括( )。
A . 小组基线评估
B . 小组的需求评估
C . 小组过程评估
D . 小组的效果评估
E . 组前计划评估

正确答案: B

答案解析: 考点:小组工作评估技巧中的评估类型。 小组评估有不同的分类方法,按其性质的不同,分为作为研究方法的小组评估和作为工作方法的小组评估。
1.作为研究方法的小组评估:作为研究方法的小组评估也有很多分类,本节介绍两种基本的类型:过程评估和结果评估。
2.作为工作方法的小组评估:作为工作方法的小组评估,主要包括:组前计划评估、小组的需求评估、小组过程评估、小组的效果评估。
A错误. 小组基线评估:这不是作为工作方法的小组评估的一部分,而是更倾向于研究方法中的一个环节,用于比较小组活动前后的情况。
B正确,小组的需求评估:在小组筹备阶段对小组的整体需求、组员的需求以及小组环境的需求进行评估,以设计出有效的干预计划。
C正确,小组过程评估:在小组发展过程中收集相关资料,显示组员的变化和小组的发展过程,并据此调整小组计划。
D正确,小组的效果评估:在小组按计划完成任务后,对小组的工作进行总结,评估是否达到了预定的目标和任务。
E正确,组前计划评估:这是在小组开始之前进行的,主要评估小组的设计和计划过程,确保小组能够有效地达成其目标。
因此,正确答案是B、C、D、E。

多选题 3.社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时,需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有()
A . 对社区精神障碍人士的服务需求调查表
B . 组员参与小组活动满意程度的调查问卷
C . 最后一次小组服务中组员撰写的自我评价
D . 精神障碍人士家属对组员行为表现的记录
E . 以往开展过的同类型小组工作的服务档案

正确答案: B

答案解析: 小组的效果评估常用方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录等。
A错误,属于需求评估;
B正确,属于满意度量表;
C正确,属于组员的自我评估报告;
D错误,属于过程评估;
E错误,属于组前计划评估。
故答案为BC。

多选题 4.为协助留守妇女掌握一技之长,增加家庭收入,社会工作者小潘开了的手工技能培训小组,组员们在参与小组之余,还苦练学到的技术,制作出不少手工作品,小潘计划对小组进行评估。下列内容中,能够评估小组效果的有( )
A . 小组作业和组员制作的手工作品
B . 小组结束后与组员的跟进访谈记录
C . 小潘的小组观察记录
D . 小组中收集到的组员感受卡
E . 小组过程记录

正确答案: B

答案解析: 本题考察的是小组的效果评估
小组按计划完成自己的任务后,社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解小组是否完成了自己预定的目标和任务;另一方面为以后主持类似的小组积累经验。因此,在小组的结束阶段,社会工作者会设计一些问卷或量表让组员根据自己的改变状况,来评估小组的效果。
常用的方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表小组感受卡、小组领导技巧记录表等。
选项A错误(小组作业和组员制作的手工作品):它们更多是过程中的产出,而不是直接反映小组效果的评估工具。
选项B正确(小组结束后与组员的跟进访谈记录):这是评估小组效果的有效方法之一,通过访谈可以了解组员在参与小组后的实际变化和感受,从而评估小组的效果。
选项C错误(小潘的小组观察记录):这类记录通常用于过程评估,以了解小组活动的进展情况,但不是直接评估小组效果的最佳方法。
选项D正确(小组中收集到的组员感受卡):感受卡是一种常用的评估工具,可以直接反映组员对小组活动的感受和满意度,有助于评估小组的效果。
选项E错误(小组过程记录):类似于选项C,主要用于记录小组活动的过程,而不直接反映小组的整体效果。
综上所述,能够有效评估小组效果的内容是B. 小组结束后与组员的跟进访谈记录和D. 小组中收集到的组员感受卡。因此,正确答案是B和D。

单选题 5.社会工作者拟为辖区12至16岁困境儿童开设主题为“心手相牵,同心童行”小组,目的是增强困境儿童自信心,提升其人际交往能力。在开展小组需求评估的过程中,社会工作者的理解正确的是()。
A . 小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题
B . 小组需求评估可采用标准化量表,对组员作出诊断性判断
C . 小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求
D . 小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确性

正确答案: C

答案解析: 本题考查的是社会工作中的小组需求评估。
小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估,从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中,必须考虑的因素有:小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。故C选项正确。
在需求评估时,一般需要注意以下几点:
第一,利用多种渠道收集资料,以保证资料的客观性和准确性(D错误);
第二,避免在需求评估中给组员贴上诊断性标签,特别是在使用一些标准化量表时,尤其要注意这一点(B错误);
第三,明确评估重点,在某些小组中,应该将评估重点放在现在,而在另一些小组中,评估重点既放在现在又关注过去,这完全取决于小组的性质(A错误)。
综上所述,正确答案是 C,即小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求。

大咖讲解:小组工作的评估类型

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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沟通与互动技巧

沟通互动技巧
1、与组员沟通技巧
(1)营造轻松、安全的氛围;
(2)专注与倾听;
(3)积极回应;
(4)适当自我表露;
(5)对信息进行磋商;
(6)适当帮忙梳理;
(7)及时小结。
2、促进沟通技巧
(1)提醒组员相互倾听;
(2)鼓励组员表达;
(3)帮助组员相互理解;
(4)促进组员互相回馈;
(5)示范引导 

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小组讨论技巧

小组讨论技巧
(1)小组讨论的事前准备
①选择合适的主题。
②注意讨论主题的措辞。
③选择合适的讨论形式。
④安排活动的环境。
⑤挑选合适的参与者。
⑥准备好讨论草案。
(2)主持小组讨论
①开场的技巧。小组讨论开始前,社会工作者应使组员相互认识。如果组员之间已经相互熟悉,社会工作者则要引出将要讨论的主题或讨论提纲。如果没有特定提纲,社会工作者就要介绍,讨论的背景、意义、目标和讨论的规则及要求。
②了解的技巧。随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为,适时给予支持和鼓励;随时注意小组组员的动力运作,适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员;要给予组员安全的小组气氛。
③提问的技巧。社会工作者在小组讨论中,通常有五种提问类型:一是封闭式的提问;二是深究回答型的提问;三是重新定向型的提问;四是反馈和阐述型的提问;五是开放式的提问。
④鼓励的技巧。对那些内向、容易害羞的成员,社会工作者要给予支持和鼓励,使他们获得发言的勇气。对他们的发言,社会工作者可以重复他们的意见,对正确的方面给予积极的鼓励,树立起他们的信心和安全感。
⑤限制的技巧。社会工作者要对一些垄断小组讨论、发言抽象或者脱离主题范围的小组组员采取限制韵手段。限制的手段包括:用“是不是”的言辞询问其他成员;及时切断话题,给予适当的打岔;限制发言时间或调整发言次序。
⑥示范的技巧。社会工作者在小组开展过程中演示某些行为供组员模仿,应注意自身观念、行为对组员的影响。
⑦澄清的技巧。社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说,使沟通信息能够清晰,也能使小组组员自我了解。
⑧聚焦的技巧。社会工作者采取聚焦的手段协助组员将话题、讨论范围、内容或者问题集中,指出重心和目标所在,再继续讨论。
⑨总结的技巧。社会工作者运用总结的手段提纲挈领、简明扼要地整理、归纳、概括和阐明组员或小组讨论的要点。
⑩催化的技巧。社会工作者推动组员之间进行明确而直接的互动,促进小组成员的沟通,增进小组成员之间互动的质量,营造小组间的信任和温暖,促使组员为小组发展承担更多的责任。
⑪联结的技巧。社会工作者应注意组员内在的相似性,协助组员将个人的经验与小组共同经验联结起来。
⑫沉默的技巧。主要有两方面:一是可以适时在小组中形成真空,使组员自己进行判断;二是在接受意见和建议后,请组员自己进行判断。
⑬中立的技巧。中立的技巧要求社会工作者做到:避免与组员争论,不偏袒或属意任何一方;不判断他人的意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,只做利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。
⑭摘述的技巧。当小组讨论遇到下列情况时,需要社会工作者进行摘述:讨论段落结束时;讨论主题被岔开时;交换主题时;组员的发言过长时;组员的发言过于复杂或宽泛时;组员意见对立或争执很久时;组员的发言声音过小时;组员在发言中语言出现故障时。
⑮引导的技巧。讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况,此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向,提示讨论的重点,或再次强调讨论的程序,从而保证讨论正常有序地进行。
⑯讨论结束的技巧。当小组讨论进行到最后阶段,社会工作者需要对组员所提出的不同问题、意见和建议进行组织和归纳,形成结论。
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小组介入技巧

小组介入技巧
社会工作者一般从小组成员、小组整体以及小组外部环境三个层面开展介入,以促进小组目标的达成。 

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小组活动设计技巧

小组活动设计技巧
(1)紧扣小组目标
(2)考虑组员的特征及能力
(3)小组活动的基本要素
要素:小组活动的目标、参与者、规模、时间分配、组员的角色扮演和角色互换、环境设计、资源供应与经费预算、强度分布、预期结果、防止和处理意外事件的预案、总结与奖励。
(4)经验分享环节
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小组评估技巧

小组评估技巧
(一)小组工作的评估类型
1、作为研究方法的小组评估
(1)过程评估:小组整个过程进行全程评估,组员表现、社会工作者表现和技巧。
(2)结果评估
2、作为工作方法的评估
(1)组前计划评估——小组设计和计划过程;
(2)小组需求评估——小组整体需求、组员需求和小组环境需求;
(3)小组过程评估——组员变化和小组发展的需要;
(4)小组效果评估——跟进访谈、组员自我评估报告、小组目标实现表等。
(二)评估的一般流程
1、评估方案的制订;2、评估体系的建立;3、各评估要素之间的联系;4、按照评估流程实施评估;5、评估后审核;6、编写评估报告。

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评估资料的收集

小组评估资料的收集
(1)测量工具的选择
主要包括:小组记录;利用标准化量表收集资料;设计问卷和量表测量;行为计量;日志、日记;个人自我报告;分析报告。
(2)资料收集
主要包括:资料来源的多样性;如何收集资料。
(3)资料收集中常见问题
主要包括:组员与社会工作者之间的关系;非干扰性观察与干扰性观察。
(4)谁来作评估
老师、督导等来进行测量比较客观。

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对小组组员的介入

​对小组组员的介入技巧
1、促进个体自我改变
协助个体自我改变的步骤:
①识别和区分想法、感觉和行为
②意识到特定想法、感觉和行为之间的关联
③分析合理性的想法和信念
④改变非理性的想法和信念
2、促进组员之间相互学习
角色扮演、观察他人行为、练习新技能
3、改善个体环境
链接具体的资源、扩大社会支持网络、建立应急事件管理程序、改变身体质素

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对小组整体的介入技巧

对小组整体的介入技巧
1、改变沟通和互动模式
干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布及内容
2、改变小组对其组员的吸引力
鼓励组员表达感受
3、有效利用小组整合动力
制定规范、发展角色
4、改变小组文化
①挑战小组成员普遍接受的信念和想法
②挑战小组成员不愿意讨论的话题
③与小组成员签订紧急协议

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改变小组外部环境的介入技巧

改变小组外部环境的介入技巧
1、增强社会工作服务机构对小组工作的支持
了解机构历史、文化、宗旨
2、链接机构之间的网络
社工服务机构之间建立互助网络,实现服务共享
3、提升社区意识
居民的社区意识、对小组的信赖、当地政府和社工机构知晓社区问题的存在,且意识到小组工作的作用

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