小组讨论技巧考点解析
小组讨论技巧介绍
正确答案: C
答案解析: A错误. 反映感受:这是指社会工作者通过语言或非语言的方式,向服务对象表达对其情感状态的理解和共鸣。例如,“我理解你现在感到很沮丧”。
B错误. 理性功课:这是认知行为疗法中的一种技巧,通过帮助服务对象识别和改变不合理的思维模式,从而改善其情绪和行为。例如,“你认为自己必须长得漂亮才能找到好工作,这个想法是否合理呢?”
C正确. 自我表露:这是指社会工作者分享自己的个人经历、感受或观点,以增强与服务对象的联系,并帮助服务对象更好地理解和应对自己的问题。例如,在题目中,社会工作者分享了自己因为胖而被嘲笑的经历,以及如何克服这种困扰。
D错误. 去灾难化:这是一种认知重构技巧,用于帮助服务对象减少对负面事件的过度担忧或恐惧。例如,“即使找不到理想的工作,也不意味着你的生活就完了”。
正确答案是 C. 自我表露,因为社会工作者通过分享自己的经历和感受,来帮助服务对象理解并接受自己的不完美,从而缓解其焦虑和不满的情绪。
正确答案: A
答案解析: 依据题干描述可知,出现了垄断小组发言,跑题等情况。
A正确,它既肯定了李大爷的分享,又巧妙地邀请其他组员参与讨论,有助于平衡讨论时间。
B正确,引导她分享具体的实践经验,有助于将讨论小组主题内容。
C正确,引导他回到当前的主题,即退休后的生活规划。
D、E错误,虽然也表达了对组员发言的认可,但未能有效引导话题回到小组讨论的核心议题上。
故答案为ABC。
正确答案: C
答案解析: C正确。鼓励的技巧:在小组讨论中,对某些比较内向,或者容易害羞的成员要给予支持,不要逼他们发言,而是注意他们,投以鼓励的目光,等他们获得了勇气再发言。对他们的发言,社会工作者可以重复他们的意见,对正确的方面给予积极的鼓励,树立起他们的信心和安全感。
A错误. 了解的技巧:了解的技巧是指社会工作者随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为,并适时给予支持和鼓励。虽然小董确实通过观察关注小东,但这并不是主要的技巧。
B错误. 引导的技巧:引导的技巧通常是指社会工作者通过示范或提问等方式,引导组员进行讨论。题目中并没有提到小董通过示范或提问来引导小东发言。
D错误. 开场的技巧:开场的技巧是指在小组讨论开始前,社会工作者介绍参与者或引出讨论主题等。题目中的情境发生在小组讨论过程中,而不是开场阶段。
因此,正确答案是 C. 鼓励的技巧。
正确答案: A
答案解析: 社会工作者在小组讨论中,通常有5种提问类型:
一是封闭式的提问,如“是不是”;
二是深究回答型的提问,社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;
三是重新定向型的提问,如“刚才小李提到了这个问题,其他组员对这个问题是怎样想的”;
四是反馈和阐述型的提问,如“我们已经讨论了一段时间,谁能对此总结一下”;
五是开放式的提问,如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中,社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
根据题干:社会工作者听完老杜的分享后“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获说:心理疾病患者的偏见减少了,其他人对这个问题是怎么看的呢?”可知属于重新定向型的提问。故答案为A。
重新定向型提问(A选项正确):这种类型的提问旨在将话题从一个组员转向其他组员,鼓励更多人参与讨论。社会工作者在这里明确地引用了老杜的话,并询问其他组员的看法,正是采用了这种方法。
封闭式提问(B选项错误):这类问题通常只需要回答“是”或“否”,或者选择有限的几个答案。显然,这里的问题不是封闭式的。
反馈阐述型提问(C选项错误):这种提问方式要求总结或复述之前的内容,以确保理解正确。虽然这个提问也有一定的反馈成分,但其主要目的是引导其他人发言,而不是单纯的总结。
深究回答型提问(D选项错误):这种提问会要求某个人详细解释或描述某个观点、经历等。然而,这里并没有要求任何人深入探讨自己的想法或感受,而是询问大家的意见。
因此,社会工作者的提问属于重新定向型提问,故正确答案为 A。
正确答案: D
答案解析: 中立的技巧。在小组讨论中,可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。
A错误,带有批判和说教意味,可能让组员感到被否定,不利于开放讨论。
B错误,偏袒一方,可能让小兰感到不被尊重,加剧矛盾。
C错误,回避冲突,未能引导组员从分歧中学习,失去小组互助的意义。
D正确,不评判对错,仅陈述事实,尊重组员表达,又能促进小组整体成长,符合社工的回应。
故答案为D。
沟通互动技巧
1、与组员沟通技巧
(1)营造轻松、安全的氛围;
(2)专注与倾听;
(3)积极回应;
(4)适当自我表露;
(5)对信息进行磋商;
(6)适当帮忙梳理;
(7)及时小结。
2、促进沟通技巧
(1)提醒组员相互倾听;
(2)鼓励组员表达;
(3)帮助组员相互理解;
(4)促进组员互相回馈;
(5)示范引导
小组介入技巧
社会工作者一般从小组成员、小组整体以及小组外部环境三个层面开展介入,以促进小组目标的达成。 
小组评估技巧
(一)小组工作的评估类型
1、作为研究方法的小组评估
(1)过程评估:小组整个过程进行全程评估,组员表现、社会工作者表现和技巧。
(2)结果评估
2、作为工作方法的评估
(1)组前计划评估——小组设计和计划过程;
(2)小组需求评估——小组整体需求、组员需求和小组环境需求;
(3)小组过程评估——组员变化和小组发展的需要;
(4)小组效果评估——跟进访谈、组员自我评估报告、小组目标实现表等。
(二)评估的一般流程
1、评估方案的制订;2、评估体系的建立;3、各评估要素之间的联系;4、按照评估流程实施评估;5、评估后审核;6、编写评估报告。
小组工作的评估类型
1、作为研究方法的小组评估
(1)过程评估:小组整个过程进行全程评估,组员表现、社会工作者表现和技巧。
(2)结果评估
2、作为工作方法的评估
(1)组前计划评估——小组设计和计划过程;
(2)小组需求评估——小组整体需求、组员需求和小组环境需求;
(3)小组过程评估——组员变化和小组发展的需要;
(4)小组效果评估——跟进访谈、组员自我评估报告、小组目标实现表等。
小组评估资料的收集
(1)测量工具的选择
主要包括:小组记录;利用标准化量表收集资料;设计问卷和量表测量;行为计量;日志、日记;个人自我报告;分析报告。
(2)资料收集
主要包括:资料来源的多样性;如何收集资料。
(3)资料收集中常见问题
主要包括:组员与社会工作者之间的关系;非干扰性观察与干扰性观察。
(4)谁来作评估
老师、督导等来进行测量比较客观。
对小组组员的介入技巧
1、促进个体自我改变
协助个体自我改变的步骤:
①识别和区分想法、感觉和行为
②意识到特定想法、感觉和行为之间的关联
③分析合理性的想法和信念
④改变非理性的想法和信念
2、促进组员之间相互学习
角色扮演、观察他人行为、练习新技能
3、改善个体环境
链接具体的资源、扩大社会支持网络、建立应急事件管理程序、改变身体质素
对小组整体的介入技巧
1、改变沟通和互动模式
干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布及内容
2、改变小组对其组员的吸引力
鼓励组员表达感受
3、有效利用小组整合动力
制定规范、发展角色
4、改变小组文化
①挑战小组成员普遍接受的信念和想法
②挑战小组成员不愿意讨论的话题
③与小组成员签订紧急协议
改变小组外部环境的介入技巧
1、增强社会工作服务机构对小组工作的支持
了解机构历史、文化、宗旨
2、链接机构之间的网络
社工服务机构之间建立互助网络,实现服务共享
3、提升社区意识
居民的社区意识、对小组的信赖、当地政府和社工机构知晓社区问题的存在,且意识到小组工作的作用
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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