调查研究
(1)询问了解当事人意见和要求
(2)查看现场
(3)向其他知情人了解情况
人民调解的原则
1、定义:自我管理、自我服务、自我约束、自我教育
2、特征:群众性、民主性、自治性、法制性
3、三项原则:
(1)依法调解的原则
坚持以事实为依据,在法律的允许范围内进行。
(2)自愿平等的原则
自愿平等原则贯穿人民调解活动的始终,是人民调解的基础。
主要体现在:调解纠纷,必须出于双方当事人的自愿;调解协议必须双方当事人一致同意;调解协议的履行必须出自当事人的自愿
(3)尊重当事人权利的原则
不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
当事人在调解中的权利和义务
1.当事人在调解中的权利
(1)选择或者接受人民调解员。
(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解。
(3)要求调解公开进行或者不公开进行。
(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。
2.当事人在调解中的义务
(1)如实陈述纠纷事实。
(2)遵守调解现场秩序,尊重人民调解员。
(3)尊重对方当事人行使权利。
人民调解的程序
1、受理纠纷:(1)申请调解 (2)主动调解
2、调查研究
3、进行调解
4、结束调解
调解协议的内容、效力及确认
1、内容:
1)当事人的基本情况
2)纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任
3)当事人达成调解协议的内容,履行的方式、期限
2、效力:
1)书面的,自签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。
2)口头的,自各方当事人达成协议之日起生效。
3、确认:
生效之日起,三十日内共同向人民法院申请司法确认
人民调解的概念:
定义:自我管理、自我约束、自我服务、自我教育的群众性自治组织
人民调解的意义
人民调解是基层群众民主自治的重要形式,人民调解委员会是群众性组织,人民调解员来自群众、代表群众、服务群众,人民调解工作是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带,是群众工作的重要组成部分。做好人民调解工作,在党委政府的主导下,让人民群众组织起来,自己管理自己的事情,对于进一步做好群众工作,加强和创新社会治理,维护祖会和谐稳定具有十分重要的意义。
人民调解的原则
(1)依法调解的原则
坚持以事实为依据,在法律的允许范围内进行。
(2)自愿平等的原则
自愿平等原则贯穿人民调解活动的始终,是人民调解的基础。
主要体现在:调解纠纷,必须出于双方当事人的自愿;调解协议必须双方当事人一致同意;调解协议的履行必须出自当事人的自愿
(3)尊重当事人权利的原则
不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
当事人在调解中的权利
(1)选择或者接受人民调解员。
(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解。
(3)要求调解公开进行或者不公开进行。
(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。
当事人在调解中的义务
(1)如实陈述纠纷事实。
(2)遵守调解现场秩序,尊重人民调解员。
(3)尊重对方当事人行使权利。
受理纠纷(两种方式)
(1)申请调解
即当事人一方或双方主动要求人民调解委员会解决他们之间的纠纷。以口头、书面等形式。
(2)主动受理
根据群众报告、有关单位转告、调解委员会得知主动去调查。这也是受理纠纷的基本来源和重要形式。
注意:当事人明确拒绝不调解,要进行受理登记。
进行调解
可指定一名或数名人民调解员进行调解,也可以由当事人选择调解员进行。
结束调解
(1)达成调解协议
(2)不能达成调解协议,结束调解。告知纠纷解决的其他途径,如仲裁、行政、司法等。
其他工作:
记录、归档、有必要的向有关部门报告。
调解协议的内容
1)当事人的基本情况
2)纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任
3)当事人达成调解协议的内容,履行的方式、期限
调解协议的效力
1)书面的,双方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效
2)口头的,自各方当事人达成协议之日起生效。
调解协议的确认
生效之日起,三十日内共同向人民法院申请司法确认