四、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)
1．课堂气氛
2．教学评价
3．教师威信
五、简答题(本大题共3小题。每小题5分。共15分)
1．简述合作学习在设计与实施上必须具备的五个特征。
2．简述群体的特征及制约学生群体促进或阻碍个体的因素。
3．简述有效自编测验的特征。
六、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
1．论述专家教师与新手教师在教学过程方面的差异。
2．试述我国教育心理学家提出的心智技能的三阶段论。
七、案例分析题(本大题15分)
昆特女士教八年级的英语课。一天，刚上课时她就很兴奋地宣布：“我想告诉你们，咱们班出了一位诗人。弗兰克写了一首很美的诗，我想读给大家听听。”昆特女士朗读了那首诗，它的确很美。然而，昆特女士注意到弗兰克的脸红了，看上去非常不安。班上有些同学在窃窃私语。后来，昆特女士问弗兰克是否愿意再写一首诗去参加全市的诗歌比赛，他说再也不写了，因为他真的觉得自己在这方面并不擅长，并且也没有时间写。
(1)你认为弗兰克为什么会有上述反应?
(2)为了鼓励弗兰克，昆特女士应该怎么做?
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