2012年中级经济师考试运输(民航)专业辅导第五章第4节

四、飞机保险的理赔

在保险期内如果被保飞机发生事故，投保人有权向保险公司索赔。保险公司随即开始理赔工作。飞机保险理赔工作的一般程序为：

1.及时通知，保护现场

2.现场调查，损失检验

3.审核索赔单证

保险公司在进行现场调查后还必须严格审核航空公司提交的各种索赔单证。与事故有关的索赔单证主要有：

(1)出险旅客名单及伤亡的有效证明，旅客行李、物件交运记录及损失单证;

(2)第三者索赔的有效证明; ，

(3)飞机起飞后至出事前与机场塔台调度之间联系的录音带，飞机起飞和出事时的气象情况;

(4)飞机适航证书、机组人员飞行证书、地面机械师证书等影印件;飞机机务维修工作记录。

4.赔付及结案

索赔单证经审核无误，保险公司即可与投保人协商确定赔款金额，然后扣除应扣的免赔额或飞机残值，即可得出实赔数额。赔付时签订一份“某某事故结案协议书”，经双方签字或盖章后即可结案，并解除保险公司的一切责任。

三种责任险的索赔：旅客责任的索赔、货邮责任的索赔、第三者责任的索赔，请大家参阅考试指导用书了解就可以了。