商业模式的概念与特点

含义

定义：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究和综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。

包含三个方面的内容：

（1）决策要有明确的目标。

（2）决策要有多个可行方案供选择。

（3）决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

类型

按决策影响的时间划分为：长期决策、短期决策

按决策的重要性划分为：企业总体层经营决策、业务层经营决策、职能层经营决策

按环境因素的可控程度划分：确定型决策、风险型决策、不确定型决策

按决策目标的层次性划分：单目标决策、多目标决策

头脑风暴法

定义：又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。

方式：决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，参与者敞开思路，畅所欲言，并在一定时间内“自由”提出尽可能多的方案，不进行任何批评，且所有方案当场记录下来，留待稍后再做讨论和分析。

优点：产生更多的创造性思维，对预测有很高的价值。

缺点：受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

德尔菲法

定义：又称“专家调查法”被用于预测和决策的方法。

方式：以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，对每一轮的意见汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见趋于一致，最后供决策者进行抉择。

运用德尔菲法的关键：

（1）选择好专家。

（2）决定适当的专家人数，一般10-30人较好。

（3）拟订好意见征询表。

名义小组技术

定义：以一个小组的名义进行集体决策，但不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。

特点：背靠背，独立思考

哥顿法

定义：又称“提喻法”，由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。

方式：由会议主持人把决策问题向会议成员做笼统的介绍，由会议成员海阔天空地讨论解决方案；会议进行到适当时机时，决策者将决策的具体问题展示给会议成员，使其进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。

特点：不让会议成员直接讨论问题本身，而只让其讨论问题的某一局部或某一侧面；或者讨论与问题相似的某一问题；或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化后再向与会者提出。

确定型

定义：指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。

（1）线性规划法

步骤：①确定影响目标的变量。②列出目标函数方程。③找出实现目标的约束条件。④找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。

（2）盈亏平衡点法。

盈亏平衡点法：又称量本利分析法或保本分析法，是进行产量决策时常用的方法。

该方法的基本特点：把成本分为固定成本和可变（变动）成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。（可变成本与总收益为产量的函数。）

盈亏平衡点法有助于企业在决策时确定保本业务量。企业盈亏相抵时的业务量即为保本业务量。

企业获得利润的前提是生产过程中的各种消耗能够得到补偿，为此，必须确定企业的保本业务量。

风险型

定义：也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着“风险”。

所以称为风险型决策，包括：期望损益决策法、决策树分析法

（1）期望损益决策法

通过计算各方案的期望损益值，并以此为依据选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。

步骤：

①确定决策目标；②根据经营环境对企业的影响，预测自然状态，并估计发生的概率；

③根据自然状态的情况，充分考察企业的实力，拟定可行方案；④根据不同可行方案在不同自然状态的资源条件和生产经营状况，计算出收益值或损失值；⑤计算各可行方案的期望值；

⑥比较各方案的期望值，选择最优可行方案。

（2）决策树分析法
指将构成决策方案的有关因素以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。

不确定型

定义：指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策。

五种思考原则：①乐观原则（大中取大）②悲观原则（小中取大）③折中原则④后悔值原则⑤等概率原则

头脑风暴法

定义：又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。

方式：决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，参与者敞开思路，畅所欲言，并在一定时间内“自由”提出尽可能多的方案，不进行任何批评，且所有方案当场记录下来，留待稍后再做讨论和分析。

优点：产生更多的创造性思维，对预测有很高的价值。

缺点：受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

德尔菲法

定义：又称“专家调查法”被用于预测和决策的方法。

方式：以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，对每一轮的意见汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见趋于一致，最后供决策者进行抉择。

运用德尔菲法的关键：

（1）选择好专家。

（2）决定适当的专家人数，一般10-30人较好。

（3）拟订好意见征询表。

名义小组技术

定义：以一个小组的名义进行集体决策，但不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。

特点：背靠背，独立思考

哥顿法

定义：又称“提喻法”，由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。

方式：由会议主持人把决策问题向会议成员做笼统的介绍，由会议成员海阔天空地讨论解决方案；会议进行到适当时机时，决策者将决策的具体问题展示给会议成员，使其进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。

特点：不让会议成员直接讨论问题本身，而只让其讨论问题的某一局部或某一侧面；或者讨论与问题相似的某一问题；或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化后再向与会者提出。

确定型

定义：指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。

（1）线性规划法

步骤：①确定影响目标的变量。②列出目标函数方程。③找出实现目标的约束条件。④找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。

（2）盈亏平衡点法。

盈亏平衡点法：又称量本利分析法或保本分析法，是进行产量决策时常用的方法。

该方法的基本特点：把成本分为固定成本和可变（变动）成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。（可变成本与总收益为产量的函数。）

盈亏平衡点法有助于企业在决策时确定保本业务量。企业盈亏相抵时的业务量即为保本业务量。

企业获得利润的前提是生产过程中的各种消耗能够得到补偿，为此，必须确定企业的保本业务量。

风险型

定义：也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着“风险”。

所以称为风险型决策，包括：期望损益决策法、决策树分析法

（1）期望损益决策法

通过计算各方案的期望损益值，并以此为依据选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。

步骤：

①确定决策目标；②根据经营环境对企业的影响，预测自然状态，并估计发生的概率；

③根据自然状态的情况，充分考察企业的实力，拟定可行方案；④根据不同可行方案在不同自然状态的资源条件和生产经营状况，计算出收益值或损失值；⑤计算各可行方案的期望值；

⑥比较各方案的期望值，选择最优可行方案。

（2）决策树分析法
指将构成决策方案的有关因素以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。

不确定型

定义：指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策。

五种思考原则：①乐观原则（大中取大）②悲观原则（小中取大）③折中原则④后悔值原则⑤等概率原则