人力资源管理与战略规划

（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵

1、战略性人力资源管理：指为了提高一个组织的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将组织的人力资源管理活动同战略目标联系在一起的管理方法，以及为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运行模式以及各种人力资源管理活动。

2、核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略，赢得竞争优势。

3、人力资源管理活动具有两个方面的一致性：

（1）外部契合或垂直一致性：人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全一致。

（2）内部契合或水平一致性：组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。

4、人力资源管理必须贯彻的重要思想：

①从以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发来分析和解决各种人力资源问题。

②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等人力资源管理问题的成本和收益进行分析，评价和解释。

③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，同时，针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性对策报告。

④为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理战略的重要性以及它对组织目标的实现所做出的重要贡献。

5、人力资源管理专业人员必须做到：

①参与组织的战略规划制定过程，在这一过程中不仅要考虑到与人有关的一些问题，同时，还要考虑组织的人

力资源储备是否能够执行某种特定战略。

②掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。

③知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略目标的完成。

④制定具体的人力资源管理方案，以确保员工具备实施组织战略所需要的技能、行为以及态度。

（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型

1、战略的三个层次及其相互关系

2、战略管理的基本模型

战略管理就是一个制定战略、实施战略以及评价战略的完整过程，它的最终目的是通过使组织内部的优势和劣势与

外部的机会和威胁相协调和适应，帮助组织赢得竞争优势。

（1）一个组织的战略管理过程包括战略制定和战略实施两个核心阶段。

（2）在组织的战略管理过程中，战略执行并非永远只能被动地处于战略制定阶段之后，没有任何选择地去实施和执行预定的战略。

人力资源管理在战略管理过程中扮演两个方面的重要角色：

（1）人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。

（2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。

（一）人力资源管理与战略规划

1、战略规划的主要任务

战略规划：旨在使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的组织规划。

（1）战略规划过程首先要阐明组织的使命、愿景、价值观及长期目标。

使命：描述了一个组织存在的理由、目的和意义。

愿景：对组织未来发展方向的总体描述。

价值观：履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。

（2）SWOT分析：即对组织内部的优势和劣势以及外部的战略机会和战略威胁进行分析。

①外部分析：指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。

战略机会：尚未开发的客户市场，对组织有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。

战略威胁：潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对组织产生影响的法律，竞争对手的技术创新等。

②内部分析：目的是分析组织内部的优势和劣势。它集中考察组织可能获得的财务资源、资本资源、技术资源以及人力资源等各种资源的数量和质量，以确定每一种资源对组织来说到底是一种优势还是一种劣势。

2、人力资源管理在战略规划过程中的作用

（1）人力资源管理需要参与战略决策的每一个步骤。

（2）从组织进行内部的优势和劣势分析的角度看，人力资源管理同样能够为组织提供有价值的帮助，即帮助组织战略决策者认清某种战略是否有可能取得成功，从而避免采用不可能得到内部人力资源支持的所谓”最优”战略。这方面的一个著名例子就是百事可乐的兼并案。

（3）通过对内部人力资源状况的分析，人力资源管理还可能帮助组织做出正确的战略决策。

3、人力资源管理与战略规划之间的联系

（二）人力资源管理与战略执行

1、人力资源管理的主要任务：

（1）确定组织到底需要什么样的人力资源，包括数量、质量、结构等。

（2）通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些员工具备战略所需的技能，确保技能和职位及所需完成工作任务之间的匹配。

（3）通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策、制度、程序和实践，建立适当系统，确保员工采取的行为有利于推动战略目标实现。

2、组织战略的成功执行取决于五大要素：组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。人力资源管理对工作任务的设计，人员的甄选、培训与开发，以及报酬系统负有主要责任。还会直接影响其他两个要素。因此人力资源管理对于组织战略的实现具有重大影响。

（一）战略性人力资源管理的三大工具

（二）战略性人力资源管理的主要流程与步骤

1、主要流程：确定组织战略→确认对员工队伍的需求→制定人力资源战略及其相应的政策和措施→确定详尽的人力资源管理计分卡衡量指标。

2、战略性人力资源管理过程的八大步骤：

①确定组织的战略规划；

②描绘组织的价值链；

③设计战略地图；

④确定战略所要求的各项组织成果；

⑤确定组织需要的员工胜任素质和行为；

⑥明确需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动；

⑦制作人力资源计分卡；

⑧通过数字仪表盘进行监控。

1、战略性人力资源管理：指为了提高一个组织的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将组织的人力资源管理活动同战略目标联系在一起的管理方法，以及为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运行模式以及各种人力资源管理活动。

2、核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略，赢得竞争优势。

3、人力资源管理活动具有两个方面的一致性：

（1）外部契合或垂直一致性：人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全一致。

（2）内部契合或水平一致性：组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。

4、人力资源管理必须贯彻的重要思想：

①从以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发来分析和解决各种人力资源问题。

②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等人力资源管理问题的成本和收益进行分析，评价和解释。

③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，同时，针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性对策报告。

④为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理战略的重要性以及它对组织目标的实现所做出的重要贡献。

5、人力资源管理专业人员必须做到：

①参与组织的战略规划制定过程，在这一过程中不仅要考虑到与人有关的一些问题，同时，还要考虑组织的人

力资源储备是否能够执行某种特定战略。

②掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。

③知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略目标的完成。

④制定具体的人力资源管理方案，以确保员工具备实施组织战略所需要的技能、行为以及态度。

战略的三个层次及战略管理的基本模型

1、战略的三个层次及其相互关系

2、战略管理的基本模型

战略管理就是一个制定战略、实施战略以及评价战略的完整过程，它的最终目的是通过使组织内部的优势和劣势与

外部的机会和威胁相协调和适应，帮助组织赢得竞争优势。

（1）一个组织的战略管理过程包括战略制定和战略实施两个核心阶段。

（2）在组织的战略管理过程中，战略执行并非永远只能被动地处于战略制定阶段之后，没有任何选择地去实施和执行预定的战略。

人力资源管理在战略管理过程中扮演两个方面的重要角色：

（1）人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。

（2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。

1、人力资源管理的主要任务：

（1）确定组织到底需要什么样的人力资源，包括数量、质量、结构等。

（2）通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些员工具备战略所需的技能，确保技能和职位及所需完成工作任务之间的匹配。

（3）通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策、制度、程序和实践，建立适当系统，确保员工采取的行为有利于推动战略目标实现。

2、组织战略的成功执行取决于五大要素：组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。人力资源管理对工作任务的设计，人员的甄选、培训与开发，以及报酬系统负有主要责任。还会直接影响其他两个要素。因此人力资源管理对于组织战略的实现具有重大影响。

战略性人力资源管理的三大工具

1、主要流程：确定组织战略→确认对员工队伍的需求→制定人力资源战略及其相应的政策和措施→确定详尽的人力资源管理计分卡衡量指标。

2、战略性人力资源管理过程的八大步骤：

①确定组织的战略规划；

②描绘组织的价值链；

③设计战略地图；

④确定战略所要求的各项组织成果；

⑤确定组织需要的员工胜任素质和行为；

⑥明确需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动；

⑦制作人力资源计分卡；

⑧通过数字仪表盘进行监控。