11. 如果个人委托代理人对个人信用报告提出异议申请，代理人须提供()。
A.委托人的身份证原件及复印件
B.代理人的身份证原件及复印件
C.具有法律效力的授权委托书
D.委托人的个人信用报告
E.代理人的个人信用报告
12. 下列关于个人征信异议的个人处理办法的说法中正确的有()。
A. 个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请
B.个人提起异议申请需出示本人身份证原件、提交身份证复印件
C.个人必须亲自提起异议申请不得委托他人代为提起
D.目前，个人可以通过电话、互联网等更多的途径提交查询自己的信用报告的申请和提交异议的申请
E.个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映
13. 商业银行经核查后，发行异议信息确实有误的，应()。
A.向征信服务中心报送更正信息
B.向个人报送更正信息
C.向征信服务中心报送程序优化建议
D.检查个人信用信息报送程序
E.对后续报送的其他个人信用信息进行检查
14. 下列关于征信服务中心对个人征信异议复核结果的处理的说法正确的有()。
A. 异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应保持原记录
B.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
C.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当等待异议信息更正后再给出书面答复并提供更正后的信用报告
D.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
E.征信服务中心将妥善保存个人声明原始档案，并将个人声明载入异议申请人信用报告
15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复;异议信息得到更正的，征信服务中心同时提供更正后的信用报告。异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待异议信息更正后，提供更正后的信用报告。C选项的表述不准确，书面答复有时间限制，应在接受异议申请后15个工作日内做出，C选项忽略了这一要求。
15. 如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符，可以 ()。
A. 向所在单位提出书面异议申请
B.向当地商业银行核实情况和更改信息
C.向当地社保经办机构核实情况和更改信息
D.向当地住房公积金管理中心核实情况和更改信息
E.向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请
16. 如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下哪些途径处理()。
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
B.向中国人民银行征信管理部门反映
C.向法院提起诉讼
D.向检察机构提起诉讼
E.向当地政府反映
