问：申请证书入口为什么一直登录失败？
答：考生在确定自己登陆账号和密码没有输入错的情况，原因可能如下：
1、由于中国银行业协会新证书申请系统暂不稳定与不完善，可尝试更换多种浏览器和其他电脑登陆；
2、由于在线申请证书人员较多，可能出现网络故障或堵塞，造成网页无法打开。广大考生在网上证书申请时耐心等待或避开登录的高峰期；
3、如上传照片出现他人照片的错误、合格成绩缺失等系统本身问题，请咨询中国银行业协会上海客服中心考试服务热线电话：021-61651128。电子邮箱：service@ata.net.cn。
详情见中国银行业协会公布的《2015年上半年银行业新旧证书申请常见问题》。
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