2017初级人力资源精讲讲义第三章第二节:工作满意度
一、工作满意度的概念
对自己工作喜欢或不喜欢
单个员工的态度——工作满意度
整个群体的满意度——士气
（一）工作满意度的特点（每年常考点）
1、整体性和多维性：既表达总体满意度，也表达对工作各个方面满意度。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。
2、稳定性：经过长时间形成具有一定稳定性，也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。管理者不能建立高满意度环境后就放任不管。
3、环境的影响：工作满意度是生活满意度的一个组成部分。环境也会间接地影响其对工作的情感。管理者也需要了解员工工作之外的生活上问题。
（13年真题）关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）
A．员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度。
B．满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢。
C．员工工作之余的环境会间接影响其对工作的满意度。
D．工作满意度具有一定的稳定性。
E．工作满意度与生活满意度无关
233网校答案：CD
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