2017初级人力资源第十四章重点考点： 重要考点： 1.制度工作时间计算；法定节假日；年休假的标准和不享有休假的情形； 2.计时工资的日工资、小时工资的折算；延长工作时间的工资报酬；不属于工资范围的收入 3.有毒作业、高温作业劳动保护 20
第五节 工作场所劳动保护一、使用有毒物品作业场所劳动保护1.不得安排未成年人和孕期、哺乳期的女职工从事有毒物品作业2.应如实告知并在合同中写明，不得隐瞒欺骗；单位违反，劳动者有权拒绝从事有
第三节 职工福利一、职工福利的概念（了解） 职工福利制度：是指由用人单位建立各种补贴制度和举办集体福利事业，保证职工在职期间在卫生保健、房租价格补贴、生活困难补助、集体福利设施以及不列入
第二节 工资制度一、工资制度的概念 《劳动法》中所讲的工资，是指劳动者通过提供劳动从其所在用人单位获得的全部劳动报酬。 包括用人单位以各种形式支付的基本工资、奖金、津贴、补贴、加班加点
声明：讲义来源于233网校2017年陈琳老师主讲初级经济师人力资源精讲班课程，禁止转载。全部讲义进入我的课程中心下载>>第一节 工作时间与休息休假一、工时制度 劳动者的工作权
2017初级人力资源第十三章重点考点： 重要考点： 1.用工形式2.劳动合同的必备条款；无固定期限的劳动合同；订立劳动合同的时间；3.社会保险的范围和缴费4.事业单位的聘用合同、考核、奖励与处分
第五节 事业单位人事管理一、事业单位是指提供公共服务的社会组织。eg，科教文卫等组织。事业单位拟定岗位设置方案，应当报人事综合管理部门备案。应当向社会公开招聘，但是国家安置性、按照人事管理
第四节 参加社会保险一、社会保险的概念 社会保险，是指国家通过立法设立社会保险基金，并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保险
第三节 劳动合同订立一、 劳动合同概念 劳动合同，是指劳动者与用工单位依法约定的明确双方权利和义务的协议。二、特征： 主体：用人单位与劳动者 地位：平等自愿 职责：从属性 内容：
第二节 招聘与录用一、招聘（一） 用人单位的义务提供平等就业机会如实告知及时反馈是否录用个人资料予以保密少数民族适当照顾建立职工名册备查订立书面合同（二）用人单位禁止行为虚假招聘信息扣押身
2017初级人力资源第十二章重点考点： 重要考点： 1.对特殊群体的平等就业措施；2.企业职工培训；3.用人单位的义务；就业登记 2017初级人力资源精讲班讲义第十二章汇总 2017初级人力
第五节 涉外就业一、外国人在我国的就业1．我国允许没有取得定居权的外国人和来中国留学的外国人在中国境内依法就业。2.外国人在中国就业必须具备下列条件：1）年满18周岁身体健康。2）必须的专
第四节 职业资格证书制度一、职业资格证书制度的概念（了解） 1.定义：是现代社会劳动就业的一项基本制度，它是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施
第二节 就业服务与失业管理1.就业服务---特定的机构，通过满足劳动者求职、用人单位找人来实现。 失业管理—通过失业预警+失业登记来实现2.狭义人力资源市场：:劳动力供求双方实现匹配的场
2017初级人力资源精讲讲义第十二章第一节促进就业一、促进就业的法律规定 1.《就业促进法》规定的就业方针：坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针，多渠道扩大就业。 2.实质：完善市
2017初级人力资源第十一章重点考点： 重要考点： 1.劳动法的概念及调整对象；用人单位的界定；2.劳动法律关系的含义3.劳动法的表现形式；部分劳工公约内容。 2017初级人力资源精讲班讲义第
2017初级人力资源精讲讲义第十一章第三节劳动法的内容一、劳动法确立的主要制度促进就业制度劳动合同制度集体合同制度劳动标准制度社会保险制度企业规章制度劳动监察和劳动争议处理制度二、劳动法的表现形式（★
2017初级人力资源精讲讲义第十一章第二节劳动法律关系一、劳动法律关系的概念（一）劳动法律关系的含义定义：是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。（二）事
2017初级人力资源精讲讲义第十一章劳动法一、劳动法的概念 1．狭义的劳动法：自1995年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动法》。 2．广义的劳动法：调整劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他社会
2017初级人力资源第十章重点考点： 重要考点： 1．招聘广告；录用信；三方协议；社会保险管理；加班加点；培训协议与服务期；离职的四种形式；离职面谈；企业裁员。2．员工请假管理制度（病假和事假）
第五节 员工援助计划一、员工援助计划的含义l 员工援助计划（ Employee Assistance Programs, EAP）l 组织l 为帮助员工
过度劳动（一）过度劳动的概念 过度劳动简称“过劳",是指劳动者在其工作过程中存在超时、超强度的劳动行为，并由此导致疲劳的蓄积，经过少量休息无法恢复的状态。 1.超时、超强度
职业倦怠（一）职业倦怠的概念 是一种心理上的综合病症，也称工作倦怠、工作耗竭。主要表现：情绪衰竭。人格解体，对他人消极冷淡过分隔离。个人成就感丧失。（二）职业倦怠的干预职业倦怠干预内容：心理
2017初级人力资源讲义第十章第二节企业规章制度管理一、《员工手册》 《员工手册》是指企业根据国家有关法律、法规和政策，结合本企业生产经营实际，制定的规则和章程。 注意：员工手册应
2017初级人力资源精讲讲义第十章第一节员工入职、在职及离职管理 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，既包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系，也包括社会层面双方的人际、情感甚至道义
2017初级人力资源第九章重点考点： 重要考点： 1.不同对象的培训与开发； 2.内部、外部培训与开发（在岗、岗外）内容及优缺点； 3.群体培训与开发的方法适用对象、优缺点 4.培训
2017初级人力资源精讲讲义第九章第二节培训与开发程序按照培训管理的国际标准IS0100015，完整的培训开发程序包含四个步骤：培训开发的需求分析、计划制定、实施、效果评估。同时，还必须对培训开发的整
2017初级人力资源精讲讲义第九章第一节培训与开发概述相关概念 （了解）培训：通过学习性活动，有计划地给员工传授其完成本职工作所需要的知识、技能、态度，从而使员工能够胜任工作，并实现组织目标的过程。培
2017初级人力资源第八章重点考点： 重要考点： 1．经济薪酬、非经济薪酬内容；薪酬的基本构成（基本薪酬、奖金、福利）；职位薪酬的设计基本步骤。 2．宽带式薪酬 3．个人奖励计划与团队奖
2017初级人力资源精讲讲义第八章第四节员工福利一、福利的概念和作用（了解） 概念：基于雇佣关系，企业支付，用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。
2017初级人力资源精讲讲义第八章第三节奖金 奖金定义：又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。 奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。一、个人奖励计划
2017初级人力资源精讲讲义第八章第二节薪酬水平及薪酬结构设计一、薪酬水平 确定薪酬水平是薪酬决策中的重要一步，也是关键环节。 通过薪酬市场调查，可以分别绘制出25分位、50分位、75分位、9
2017初级人力资源精讲讲义第八章第一节薪酬概述（一）外在因素1．劳动力市场的供需2．地区及行业差异3．当地生活水平4．相关的法律法规（二）内在因素：业务性质与内容、经营状况与支付能力、企业文化（15
2017初级人力资源第七章重点考点： 1．绩效管理相关概念；绩效管理与绩效考核关系；绩效管理流程。2． 绩效考核的分类；绩效考核指标；绩效考核主体；绩效考核周期。3．绩效考核指标、权重、指标评价标准
2017初级人力资源精讲讲义第七章第三节绩效考核技术一、排序法（一）概念 排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。可以分为：1．简单排序法——从高到低2．交替排序法——掐头去尾、逐层评价
2017初级人力资源精讲讲义第七章第一节绩效管理概述一、绩效管理概述（一）概念 绩效：具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。 管理学——企业期望的结果，
2017初级人力资源第六章重点考点： 1．招募的影响因素2．招募的内部和外部来源及优缺点3．外部招募的主要渠道及各自的优缺点4．甄选的程序5．甄选的主要方法 2017初级人力资源精讲班讲义第六章汇
2017初级人力资源精讲讲义第六章第二节甄选一、甄选的基本程序和参考依据 进行鉴别和考察，选最符合、最恰当…的过程。 步骤：审查求职者申请表/简历、面试、测试、初步雇佣决策、背景核查、体检、发
2017初级人力资源精讲讲义第六章第一节招募一、招募的内涵与战略（一）招募的概念及其影响因素招募，指一家企业为了满足自身的工作需要或填补特定的职位空缺，从中组织内部和外部吸引足够数量的具备相应知识、能
2017初级人力资源第五章重点考点： 1．工作分析概念 2．各种工作分析方法适用范围 3．通用的工作分析方法特点、主要内容、优缺点 4．职位说明书编写的注意事项 5．工作研究概念、目
2017初级人力资源精讲讲义第五章第五节工作设计 一、工作设计概述工作设计是将任务组成一套完整的工作方案，重新确定工作内容和流程安排。目的：1．提高工作效率；2．激励效果二、工作设计方法（一
2017初级人力资源精讲讲义第五章第四节工作研究一、工作研究概述 将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。 ------包括方法研究和时间研究。（
2017初级人力资源精讲讲义第五章第三节职位说明书一、职位说明书的概念 又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件二、职位说明书的内容（包括两
2017初级人力资源精讲讲义第五章第二节工作分析的方法一、传统的工作分析方法 传统的工作分析方法包括：访谈法、问卷调查法、观察法、工作实践法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法及主题专家会
2017初级人力资源精讲讲义第五章第一节工作分析概述一、工作分析及相关概念（每年常考）工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以
2017初级人力资源第四章重点考点： 1．人力资源的经济理论基础2．人力资源的特性3．人力资源发展简史4．中高层管理者的人力资源管理责任 2017初级人力资源精讲班讲义第四章汇总 2017初级人
2017初级人力资源精讲讲义第四章第二节:人力资源管理概述（一）萌芽阶段 称人事管理 工业革命的兴起，机器大工厂的建立，需要大量工人到工厂做工法，人事管理主要：福利方面的工作，关心员工福利，福利部
2017初级人力资源精讲讲义第四章第一节:人力资源概述一、人力资源的经济理论基础（一）生产要素中的人力资源 管理学是在经济学基础上发展的 劳动——经济学 即人力资源在经济中的价值可以从劳动在经济
2017初级人力资源第三章重点考点： 1．工作满意度、工作投入度及组织承诺的概念及关系 2．工作满意度的特点；工作满意度的决定因素；工作满意度的理论模型；组织公民行为；员工对工作不满的四种表
2017初级人力资源精讲讲义第三章第三节:组织承诺一、组织承诺的概念及内容（常考点）1．概念：认同组织，愿意继续积极地参与。2．内容：情感承诺、继续承诺、规范承诺等三个因素。情感承诺：指员工对组织的感
2017初级人力资源精讲讲义第三章第二节:工作满意度一、工作满意度的概念对自己工作喜欢或不喜欢单个员工的态度——工作满意度整个群体的满意度——士气（一）工作满意度的特点（每年常考点）1、整体性和多维性
2017初级人力资源精讲讲义第三章第一节:工作态度概述态度组织管理中关注：工作态度工作态度与个体的价值观有着密切关系工作态度的稳定性较低。与工作和组织相关的态度指标：工作满意度、工作投入度、组织承诺。
2017初级人力资源精讲讲义第二章第三节:团体决策一、团体决策概述（一）团体决策的概念团体决策是指由多人共同完成的决策过程。团体决策往往比一个人决策更为可靠，正确性更高。（二）团体决策的优势与缺点（每
2017初级人力资源精讲讲义第二章第二节:团体内部的沟通一、沟通概述 （一）角色是指个体在社会或组织中所占有的具体地位或个人身份。 角色期望：其他人对于某角色应具有的一贯行为表现的期望。 来自他
2017初级人力资源精讲班讲义第二章第一节:团体的基本概念一、团体概述（一）团体的概念 1．团体：是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。 2．识别：充分交