1、多选题
平安公司通过在媒体中投放广告、发放试用品和聘请专业销售人员为顾客做现场咨询的方式来刺激顾客购买产品，从市场营销战略的角度看，平安公司采用的促销策略包括（ ）。
A、广告促销
B、公关宣传
C、营业推广
D、人员推销
【正确答案】 ACD
【答案解析】 促销组合由四个要素构成：
①广告促销。在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。广告促销要仔细考虑广告的地点、时间、频率和形式。
②营业推广。采用非媒体促销手段，为"鼓励"客户购买产品或服务而设计。例如， 试用品、折扣、礼品等方式都已被许多企业所采用。
③公关宣传。通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象。
④人员推销。采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。
在媒体中投放广告体现的是广告促销；发放试用品体现的是营业推广；聘请专业销售人员为顾客做现场咨询体现的是人员推销。
2、单选题
甲公司是一家集团企业，主要从事化工、电力、市政、建筑、环保等工程建设、服务及相关业务，其拥有11家全资二级子公司，1家控股二级子公司，主要通过各子公司开展业务。各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称，集团公司较少参与其子公司的市场战略。根据以上信息可以判断，甲公司采用的组织结构是（ ）。
A、战略业务单位组织结构
B、M型企业组织结构
C、H型结构
D、事业部制结构
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考核横向分工结构。控股企业其下属子企业具有独立的法人资格,业务领域涉及多个方面,主要通过各子公司开展业务，各个子公司独立经营。控股企业较少参与其子公司的市场战略。所以甲集团采用的组织结构是H型结构（控股企业/控股集团组织结构）。选项C正确。
3、多选题
下列各项中，属于M型企业组织结构的缺点的有（ ）。
A、为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性
B、不利于企业的持续成长
C、首席执行官所在的总部员工的工作量会增加
D、经常会在事业部之间滋生功能失调性的竞争和摩擦
【正确答案】 AD
【答案解析】 M型组织结构的缺点：一是为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性。二是由于每个事业部都希望取得更多的企业资源，因此经常会在事业部之间滋生功能失调性的竞争和摩擦。三是当一个事业部生产另一事业部所需的部件或产品时，确定转移价格也会产生冲突。
4、单选题
A公司由两位合伙人甲和乙建立，主要从事私募股权投资。双方约定，甲负责公司日常业务决策，重大事务则须有甲乙两人同时决策。公司目前拥有员工11人，受甲直接指挥。这些员工均属业内骨干，工作中能够以一顶三。根据以上信息可以判断，该企业采取的组织结构属于（ ）。
A、创业型组织结构
B、职能制组织结构
C、战略业务单位组织结构
D、矩阵制组织结构
【正确答案】 A
【答案解析】 创业型组织结构强调企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。企业的战略计划（若有）由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策的组织结构。
5、单选题
欧美某企业采用的是全球产品分部结构，判断该企业相配套的战略是（ ）。
A、国际战略
B、多国本土化战略
C、全球化战略
D、跨国战略
【正确答案】 C
【答案解析】 全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。采用这种类型的企业往往采用“全球产品分部结构”。
6、多选题
下列属于横向分工结构的基本协调机制的有（ ）。
A、相互适应，自行调整
B、工作过程标准化
C、技艺（知识）标准化
D、共同价值观
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 企业组织的协调机制基本上有以下六种类型：相互适应，自行调整；直接指挥，直接控制；工作过程标准化；工作成果标准化；技艺（知识）标准化；共同价值观。
7、单选题
甲企业是一家大型软件企业，经常承揽一些复杂的大型软件项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成小组。根据以上信息可以判断该企业组织结构是（ ）。
A、事业部制组织结构
B、矩阵制组织结构
C、M型组织结构
D、职能制组织结构
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考核矩阵制组织结构。矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。
8、单选题
下列关于公司的目标说法不正确的是（ ）。
A、公司目标是公司使命的具体化
B、从整个公司角度看，需要建立和财务业绩有关的业绩标准以及和战略业绩有关的标准两种类型的业绩标准
C、满意的投资回报率、良好的现金流量以及公司的信任度是战略目标体系需要达到的结果
D、战略目标体系应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来
【正确答案】C
【答案解析】财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流量以及公司的信任度。战略目标体系则不同，它建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会。
9、单选题
QD啤酒是一家主营啤酒的公司，该公司采用品牌传播、消费者体验和产品销售结合起来的“三位一体”的营销模式，产品远销美国、日本、德国、英国等全世界70多个国家和地区 。其中“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”可以作为该公司的（ ）。
A、公司使命
B、公司愿景
C、公司财务目标
D、公司战略目标
【正确答案】A
【答案解析】本题考核公司的使命。公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。关于公司使命的表述往往是不详细、不全面的，只是展示公司主要的战略方向，是高度概括的。“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”可以作为该啤酒公司的公司使命。
10、单选题
根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合的方法三种形式。三种方法的主要区别在于战略制定中对（ ）的把握。
A、民主与集中程度
B、变化与稳定程度
C、开放与封闭程度
D、集权与分权程度
【正确答案】D
【答案解析】本题考核公司战略的层次——总体战略。三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。
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