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2018年11月三级人力资源考试《专业技能》知识点归纳

来源:233网校 2018年11月12日 分享到 评论

1、方案设计题:

1)岗位说明书编制。

2)人力资源管理费用项目统计表。

2、计算题:

1)新的工时定额。

2)劳动定额完成程度指标。

3)按劳动效率定员人数。

4)按设备定员人数。

5)按岗位定员人数

6)测定必要的医务人员数。

3、简答题、综合分析题:

1)人力资源规划的内容。

2)职能制和事业部制的优缺点。

3)工作岗位分析的内容。

4)岗位规范的概念与内容。

5)工作说明书的内容。

6)工您岗位分析准备阶段应当做好那些工作?

8)巴克制的特点。

9)产品实耗工时统计的方法有哪些?

10)企业定员的原则。

11)核定用人数量的基本方法有哪些?

12)按设备定员与按岗位定员的内容。

13)行业定员标准应包括哪些内容?

14)人力资源费用支出控制的程序。

2、方案设计题:面试评估表。

2、计算题

1)应该录取谁?

2)成本效用评估、数量评估的相关公式。

3)员工配置基本方法

4)匈牙利法的应用。

3、简答题、综合分析题

1)内部招募的优缺点。

2)外部招募的优缺点。

3)参加超聘会的主要程序

4)推荐法、布告法的优缺点。

5)校园上门招聘方式的注意问题。

6)笔试的优缺点。

7)筛选简历、申请表的方法。

8)面试考官的目标。

9)面试环境的布置。

10)结构化面试的优缺点。

11)面试提问主要提问方式有哪些?

12)公文筐测试的具体步骤。

13)无领导小组讨论的内容。

14)人员配置的原理。

15)企业劳动分工的原则。

16)需要组成作业组的情况。

17)劳动分工改进的方法。

18)5S的内容。

19)工作轮班的组织形式有哪些?

20)工作轮班组织应注意的问题。

3、1、方案设计题:

1)培训课程评估表。

2)入职培训方案设计。

3)培训服务协议。

2、综合分析题:

1)导致这次培训失败的主要原因是什么?企业应当如何把员工培训落到实处?

2)哪个地方不合理?应该怎样安排?

3)它的成功对你有什么启示?

3、简答题:也会出现在综合题中

1)培训需求循环评估的优势与不足。

2)前瞻性培训需求评估模型的优势与缺陷。

3)培训项目规划的内容。

4)培训项目计划包含的内容。

5)培训有效性评估的方法。

6)层次评估法的特点与贡献

7)柯氏四级评估法的内容

8)培训课程设计的要素。

9)课程大纲撰写的出发点。

10)现代常用教学设计程序的步骤。

11)讲授法的优缺点。

11)个别指导法的优缺点。

12)自学法的优缺点。

13)头脑风暴法的优缺点。

14)角色扮演法的优缺点。

15)选择培训方法的程序。

16)事件处理方法的基本程序和实施要点。

17)头脑风暴法的操作程序。

18)企业培训制度的基本内容。

19)起草入职培训制度时,应包括哪些内容?

4、1、方案设计题:

1)行为锚定等级表的设计

2)运用行为观察量表法设计管理人员考评表

2、简答题、综合分析题

1)请阐述国内绩效管理的四个环节。

2)绩效管理流程及各阶段的主要任务。

3)对相关人员绩效管理方面的培训,一般应包括哪些具体内容?

4)请阐述绩效考评具体工作流程图。

5)考评阶段是绩效管理的重心,请回答如何做好考评的组织实施工作?

6)在绩效管理的开发阶段,应从哪几方面入手?

7)阐述绩效计划的实施流程。

8)绩效合同设计的内容。

8)简要说明绩效面谈的利类。

9)简述绩效改进的方法与策略。

10)考评方法有哪些?

11)强制分布法的优缺点。

12)关键事件法的特点和缺点。

13)行为销定等级评价法的具体工作步骤。

14)行为销定等级评价法优缺点。

15)劳动定额法的步骤。

16)绩效管理中的冲突与处理方法。

17)绩效面谈的种类。

18)绩效的差距与策略。

5、1、方案设计题

1)安全责任指标分级标准表与原材料消耗责任指标分级标准表。

2、计算题

1)百分比系数法的应用。

2)概率加权法。

3)管理费用。

4)收入法、人工成本

5)劳动分配率。

6)人工费用率。

3、简答题

1)影响员工薪酬水平的主要因素。

2)薪酬日常管理的内容。

3)薪酬体系的类型。

4)薪酬体系设计的前期准备工作工作。

5)岗位薪酬体系的设计程序。

6)岗位工资或能力工资的制定程序。

7)设计绩效奖和建议奖时的注意事项。

8)请简述工作岗位评价的主要步骤。

9)工作岗位评价指标中,劳动责任要素主要包括哪些?

10)岗位评价指标计量标准与计分方法。

11)岗位评价方法中分类法的工作步骤。

12)岗位评价方法中中因素比较法的具体步骤。

13)人工成本包括哪七个组成部分?

14)影响企业支付能力的因素有哪些?

15)福利综合预算计划的制定程序和内容。

16)请简述提取公积金的情况。

4、综合分析题

1)奖金分配问题。

2)浮动工资失灵问题

6、1、员工满意度调查问卷。

2、简答题

1)实施员工满意度调查的目的。

2)员工满意度调查的步骤

3)劳动标准的功能划分为那些?

4)延长工作时间的条件。

5)简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。

6)确确定和调整最低工资应考虑的因素。

7)工资支付的一般规则。

8)特殊情况下的工资支付。

9)劳动纪律的内容

10)订立集体合同应遵循的原则。

12)签订集体合同的程序。

13)协商的具体步骤。

14)劳动安全卫生预算编制程序。

15)认定为工伤的情形。

3、综合分析题

1)违反劳动安全卫生法规。

2)违反集体合同。

3)工伤待遇。

4)试用期待遇与择业自主权。

5)集体合同与劳动合同相抵触。

6)试用期解除劳动合同引起争议。

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责编:chenjing
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