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2016年人力资源管理师四级专业技能考试模考押题(3)

来源:233网校 2016年5月12日 分享到 评论
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2016年人力资源管理师四级专业技能考试模考押题(3)

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简答题

1、请简述企业组织信息采集的程序。

2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足?

计算题

1、某市基本养老保险企业缴费费率为19%,个人为7%;医疗保险企业缴费费率为10%,个人是2%;失业保险企业缴费费率是1.5%,个人是0.5%。某企业现有员工10名,工资情况(每月)如表5-7所示。
  2016年人力资源管理师四级专业技能考试模考押题(3)

问题:
  (1)企业每月三项保险共需缴纳多少保险费?
  (2)每个员工每月应该缴纳多少保险费?

综合分析题

1、在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。
  (1)认定训练利益
  麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。
  (2)训练不只是课程
  和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程。强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫做“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。
  (3)四个层次的评估
  第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何。
  第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容。
  第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效。
  第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合。
  (4)全职业生涯计划
  麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。
  中层主管培训重点有两个:一是顾问的技巧,另一个是部门的领导。
  提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。
  请阅读案例并回答下列问题:
  (1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?
  (2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?
  (3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面?从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?

2、2015年5月15日,孙红在译名达公司工作就有3年6个月了,工作岗位是组装调配工。该年3月1日,企业引进流水线装置投入生产,经过10天培训,孙仍不能胜任工作。4月15日企业人力资源部主管与其谈话,调整其工作岗位为车间清洁员,被孙红拒绝,要求二次进行培训上岗。企业根据劳动法有关规定,对其培训后考核仍是不合格。为此仍安排其岗位为车间清洁员,孙红未打招呼离岗,至此企业将解除劳动合同通知书送达交给他,并说,如果接受企业变更工作岗位的建议,企业将维持劳动关系到劳动合同期限届满,孙红没有理睬回答。鉴于此情况译名达公司于2015年5月15日与其解除了劳动合同。孙红不接受企业解除劳动合同的决定,申诉到当地劳动争议仲裁委员会,请求维持原劳动关系。
  (1)请对上述案例提出您的分析意见。
  (2)该企业对此事处理有哪些不符合劳动法规定的?

备考试题:2016年人力资源管理师四级模考习题及答案汇总

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