《人力资源开发与管理》考试大纲

　　第8章  绩效管理
　　基本绩效管理内涵☆
　　重点掌握绩效考核方法★
　　掌握绩效考核的执行及问题★
　　熟悉绩效反馈于改进
　　了解平衡计分卡的发展与应用
　　第9章  薪酬管理
　　基本掌握报酬与薪酬的内涵☆
　　基本掌握工资制度的分类☆
　　基本掌握奖惩的种类及其综合运用☆
　　熟悉薪酬管理的影响因素
　　重点掌握内外部薪酬策略的制定★
　　了解现代薪酬管理发展趋势 
　　第10章 人员培训
　　熟悉人力资源开发的现代理念
　　基本掌握培训的重要性、原则☆
　　基本掌握对不同培训对象的培训内容重点及培训形式☆
　　了解管理人员开发的目标与形式
　　重点掌握培训工作流程★
　　基本掌握组织学习与学习型组织的内涵☆
　　第11章 职业生涯管理
　　了解职业生涯、职业规划、职业生涯管理的内涵
　　熟悉职业发展观的含义与意义
　　了解影响职业生涯的因素
　　基本掌握自我职业生涯管理的内容☆
　　重点掌握企业进行职业生涯管理的内容与方法★
　　第12章 劳动关系
　　熟悉劳动关系的法律意义和管理意义
　　了解劳动者的组织
　　重点掌握劳动协商、谈判和争议★
　　基本掌握劳动保护的任务☆
　　熟悉中国企业劳动关系的热点问题
　　第13章  组织文化建设
　　熟悉组织文化的内涵和作用
　　基本掌握组织文化的影响因素☆
　　重点掌握组织文化与员工需要层次★
　　基本掌握组织文化建设步骤与心理机制☆
　　熟悉组织文化与组织竞争力
　　了解文化资本
　　第14章领导者与人力资源开发和管理
　　基本掌握领导者的权威观与人员能动性☆
　　熟悉领导者的人才观与队伍素质
　　熟悉领导集体的心理结构与领导团队的优化
　　熟悉领导者的价值观与组织文化
　　重点掌握人力资源管理的心理误区★
　　第15章人力资源的跨文化管理
　　了解人力资源跨文化管理的含义
　　熟悉文化差异的识别维度
　　基本掌握人力资源跨文化管理的价值冲突层面☆
　　重点掌握人力资源跨文化管理的内容★
　　重点掌握跨文化管理的类型和人力资源管理对策★
　　第16章  21世纪的人力资源开发与管理
　　熟悉内容
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