2015年助理人力资源管理师每日一练(8月27日)

单项选择题
1、按要素类别分配社会总产品或收入称为（　　）。
A．要素性收入分配
B．功能性收入分配
C．结构性收入分配
D．成本性收入分配


多项选择题
2、 培训课程内容的制作应包括（　　）等材料。
A．理论知识
B．游戏
C．企业文化
D．课外阅读材料
E．相关案例


3、 从员工档案中可以了解到的员工信息有（　　）。
A．教育
B．培训
C．经验
D．技能
E．绩效


4、 现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（　　）。
A．求才
B．用才
C．育才
D．激才
E．爱才


5、 在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考查其（　　）。
A．相关知识的掌握程度
B．判断、分析问题的能力
C．衣着外貌、风度气质
D．应聘者现场的应变能力
E．是否符合岗位的要求


简答题
6、 简述绩效考评阶段员工绩效申诉与处理方法。(18分)P267


7、 富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而随着几家超市在当地开业，富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势，但一线人员的服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题。为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定将重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。请问：
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤?(10分)
(2)行为锚定等级评价法有哪些优势和不足?(10分)P249～251


8、 简述制定改进工作绩效的策略。P275～279


9、 简述培训项目计划应包含的内容。


10、 情境模拟测试方法有哪几种?