2014年高级人力资源管理师每日一练(12月5日)

单项选择题
1、 企业培训的支持部门是（　　）。
A．人力资源下属培训部门
B．企业的各类部门
C．后勤保障部门
D．企业战略规划部门


2、 （　　）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A．对比效应
B．光环效应
C．投射效应
D．刻板印象


3、 在工资调整过程中，应对比最低工资标准和消费者物价指数，取（　　）作为调整工资的标准。
A．两者的平均数
B．增长幅度较低的指数
C．增长幅度较高的指数
D．最低工资标准

4、 （　　）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。
A．出勤时间利用率
B．出勤率
C．工作日利用率
D．工作效率


多项选择题
5、 绩效诊断可以对（　　）进行诊断。
A．管理制度
B．企业绩效管理体系
C．绩效考核指标体系
D．考核者全面、全过程
E．被考核者全面、全过程


6、产品改良包括（　　）。
A．品质改良
B．特色市场改良
C．特色改良
D．附加产品改良
E．式样改良


7、 劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，具体的生产工作条件包括（　　）。
A．劳动工作条件
B．生产工艺流程
C．安全操作规程
D．安全卫生制度
E．女工及未成年工特殊保护


简答题
8、 简述企业集团的特征。


9、 简述我国工会组织的主要职能以及它在构建和谐劳动关系的过程中可以发挥什么样的积极作用。


10、 A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。
老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。
由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢?
请回答下列问题：
(1)该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强?
(2)选择营业人员的绩效考评方法时。应该注意哪些问题?