2009年银行从业考试公共基础考前模拟试题(2)

81、银行业从业人员处理客户投诉时，（　）。
A．不应当理会客户错误的投诉和建议
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

82、没有代理权的代理行为，只有经过被代理人的（　），被代理人才承担民事责任。
A．书面授权
B．事先承认
C．追认
D．确认

83、某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币（结汇）。该工作人员的做法不妥当的是（　）。
A．为避免在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法
B．建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇
C．建议客户若不急用，明年初再来结汇
D．建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

84、下列不属于我国《合同法》规定的承担违约责任的形式的是（　）。
A．违约金责任
B．赔偿损失
C．强制履行
D．中止履行

85、下列哪项解散情形出现时，公司不必进行清算、清理债权债务（　）。
A．公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现
B．股东会或股东大会决议解散
C．因公司合并需要解散
D．公司违反法律法规被依法吊销营业执照

86、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利，以下没有违反这一原则的行为是（　）。
A．监管人员对银行业金融机构进行现场检查时，该机构工作人员给予监管人员加班费
B．为现场检查的监管人员免费提供交通工具和通讯工具
C．为监管人员报销因现场检查支付的费用
D．为监管人员提供现场检查要求的文件

87、组织银团贷款的目的不包括（　）。
A．强化贷款的质量，提高对银行的保障
B．增大单一客户贷款的集中度
C．分散贷款的风险
D．提升知名度

88、（　）是衡量消费者福利的一个重要概念。
A．消费者剩余
B．消费者收入
C．消费者拥有
D．物价下降

89、目前，我们所称的“五大行”是指（　）。
A．中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行
B．中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行
C．中国工商银行、中国农业发展银行、中国银行、中国建设银行、交通银行
D．中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、国家开发银行

90、如果无权代理行为得不到被代理人的追认，则由（　）承担相应的民事责任。
A．本人
B．无权代理人
C．被代理人
D．相对人