一��项选择题
1�银行�德建设的�点是(  )。
A.诚实信用
B.兢兢业业
C.�尽�守
D.客户至上
2�银行对待客户投诉的�度应当是(  )。
A.积��对,怀�感�的心
B.消��对,��扩大影�范围
C.积�与客户展开辩论,维护银行产�的形象
D.满足所有投诉客户的所有需求
3ã€�ä¸‹åˆ—æŒ‡æ ‡ä¸�能用æ�¥è¡¡é‡�资产的投资风险的是( )。
A.方差
B.期望收益率
Cï¼Žæ ‡å‡†å·®
D.β�塔系数
4�银行有�责任公�的“有�责任�是指(  )
A.银行以其全部资产对债�人承担责任
B.股东仅以其出资�为�对银行的债务承担责任
C.银行以其注册资本对债�承担责任
D.股东以其所�有的股份为�对银行承担责任
5�属于金��务建议书的应包�的内容是(  )。
A.客户的基本资料
B.以开�客户的文件资料
C.本银行的基本资料
D.本银行��供的产�和�务
6�月投资1万元,报酬率为6%,10年�累计多少钱?( )
A.1 638 893.24元
B.1 638 793.47元
C.1 638 935.28元
D.1 638 978.54元
7��客户在办�外汇业务时,�银行从业人员询问如何能在规定�度之外,将多余的美元现钞汇兑�人民�,该从业人员�法�妥的是(  )。
A.在客户�急用的情况下,建议客户明年��结汇
B.在客户ä¸�急用的情况下,建议客户选择è´ä¹°å¤–汇投资å“�
C.建议客户将多余的美元转入其他亲戚的账户结汇
Dï¼Žå› æ‹…å¿ƒè¿�å��“监管规é�¿â€�的规定,告诉客户没有任何方法
8�对综��财产�的销售管�内容表述错误的是(  )。
A.商业银行在销售任何�财产�时,建立必�的委托投资审计制度
B.未�客户书�许�,商业银行�得�更客户资金的投资方�的
C.其他�财产�的销售起点金�应低于��收益�财计划的起点金�
D.确定���财产�的起点金�,固定收益�财计划,人民�应在5万元以上,外�应在5000美元以上
9�开�客户的主�方法是(  )。
A.产�开�
B.与客户沟通
C.推销
D.�价
10�从业人员�用哪�方法开�客户时��得失心的影�?(  )
A.介�法
B.间接法
C.缘故法
D.直接法


