12、关于商业银行操作风险的下列说法，不正确的是（ ）。
13、收益递进理财计划属于（ ）。
14、远期汇率反映了货币的远期价值，其决定因素不包括（ ）。
15、商业银行与借款人签订贷款合同时，要求第三方提供担保，当借款人财务状况恶化、违反借款合同或无法偿还贷款本息时，商业银行可以通过执行担保来争取贷款本息的最终偿还或减少损失，这种风险管理的方法属于（ ）。
16、企业营运能力是指（ ）。
17、在个人理财的客户关系维护中不包括（ ）。
18、下列更适合通过自保险或风险保留来解决的是（ ）。
19、当今全球规模最大的单一金融市场和投机市场是（ ）。
20、营销效率控制不包括（ ）。
