下列选项中，属于流程银行特征的有（）。
A.以客户为中心
B.业务流程信息化、标准化、自动化、智能化
C.以业务线垂直运作和管理为主
D.前中后台实现有机融合、联合运作
E.在分支行基层机构集中运作和管理
参考答案：A,B,C
参考解析：【233网校独家解析，禁止转载】选项A：以客户为中心；
选项B：业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化；
选项C：以业务线垂直运作和管理为主；
选项D：前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控；
选项E：中后台集中式运作和管理。
除此之外，特征还有：实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式。
综上，本题应选ABC。
