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支付结算消费者权益保护

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支付结算消费者权益保护考点解析

所属考试:银行从业
授课老师:李楠
所属科目:初级银行管理
考点标签: 理解
所属章节:第二十三章 银行业消费者权益保护/第二节 主要银行业务的消费者权益保护/支付结算消费者权益保护
所属版本:2024

支付结算消费者权益保护介绍

支付结算消费者权益保护

单位、个人和银行办理支付结算时,必须遵守“恪守信用,履约付款;谁的钱进谁的账,由谁支配;银行不垫款”的原则。

专题更新时间:2025/08/01 11:33:21

支付结算消费者权益保护考点试题

多选题 1.支付结算消费者的主要权利有( )。
A . 没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,也可以通过银行办理支付结算
B . 没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,不可以通过银行办理支付结算
C . 消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销
D . 消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项不可以申请撤销
E . 消费者(汇款人)对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇

正确答案: A

答察解析: 支付结算消费者的主要权利:
1.没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,也可以通过银行办理支付结算。
2.消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的,收回原信、电汇回单,方可办理撤销。
消费者(汇款人)对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。对在汇入银行开立存款账户的收款人,由汇款人与收款人自行联系退汇;对未在汇入银行开立存款账户的收款人,汇款人应出具正式函件或本人身份证件以及原信、电汇回单,由汇出银行通知汇入银行,经汇入银行核实汇款确未支付,并将款项汇回汇出银行,方可办理退汇。

多选题 2.支付结算遵循的原则包括()。
A . 恪守信用,履约付款
B . 谁的钱进谁的账,由谁支配
C . 银行不垫款
D . 公正原则
E . 独立原则

正确答案: A

答察解析: 支付结算遵循恪守信用,履约付款;谁的钱进谁的账,由谁支配;银行不垫款的原则。

判断题 3.消费者(汇款人)对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇。()
A .
B .

正确答案: A

答察解析: 消费者(汇款人)对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。对在汇入银行开立存款账户的收款人,由汇款人与收款人自行联系退汇;对未在汇入银行开立存款账户的收款人,汇款人应出具正式函件或本人身份证件以及原信、电汇回单,由汇出银行通知汇入银行,经汇入银行核实汇款确未支付,并将款项汇回汇出银行,方可办理退汇。

大咖讲解:支付结算消费者权益保护

李楠
基金从业
银行从业
证券从业
233网校签约网课老师,专业从事AFP/CFP、银行从业、基金从业、中级经济师、银行校园招聘等课程的研究和授课,曾在四大行及华夏银行、天津银行、渤海银行等机进行金融类培训工作。
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