操作风险特征和分类

正确答案: B

答察解析: 外部欺诈是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。

正确答案: C

答察解析: A项，产品设计缺陷属于商业银行内部事件；
B项，员工越权是商业银行内部管理出现问题；
C项，第三方盗用财产是外部欺诈事件；
D项，违反系统安全规定是银行内部信息科技系统事件；
E项，洗钱是违法分子通过各种手段将不法收入合法化，是属于外部事件。

正确答案: B

答察解析: 本题考查操作风险分类。外部欺诈事件，指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。

正确答案: A

答察解析: 金融工具和信息系统的复杂性提高了潜在的操作风险。

正确答案: A

答察解析: 操作风险损失一般包括直接损失和间接损失，并可进一步划分为七类。
(1)法律成本。因发生操作风险事件引发法律诉讼或仲裁，在诉讼或仲裁过程中依法支出的诉讼费用、仲裁费用及其他法律成本。如违反知识产权保护规定等导致的诉讼费、外聘律师代理费、评估费、鉴定费等。
(2)监管罚没。因操作风险事件所遭受的监管部门或有权机关罚款及其他处罚。如违反产业政策、监管法规等所遭受的罚款、吊销执照等。
(3)资产损失。由于疏忽、事故或自然灾害等事件造成实物资产的直接毁坏和价值的减少。如火灾、洪水、地 等自然灾害所导致的账面价值减少等。（A项正确）
(4)对外赔偿。由于内部操作风险事件，导致商业银行未能履行应承担的责任造成对外的赔偿。如因银行自身业务中断、交割延误、内部案件造成客户资金或资产等损失的赔偿金额。
(5)追索失败。由于工作失误、失职或内部事件，使原本能够追偿但最终无法追偿所导致的损失，或因有关方不履行相应义务导致追索失败所造成的损失。如资金划转错误、相关文件要素缺失、跟踪监测不及时所带来的损失等
(6)账面减值。由于偷盗、欺诈、未经授权活动等操作风险事件所导致的资产账面价值直接减少。如内部欺诈导致的销账、外部欺诈和偷盗导致的账面资产或收入损失，以及未经授权或超授权交易导致的账面损失等。
(7)其他损失。由于操作风险事件引起的其他损失。
故本题选A。