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声誉风险管理的流程

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声誉风险管理的流程考点解析

所属考试:银行从业
授课老师:孙婧
所属科目:初级法律法规与综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第三部分第五章 风险管理/第七节 声誉风险管理/声誉风险管理的流程
所属版本:2025

声誉风险管理的流程介绍

1)风险评估

2)风险监测

3)风险分级

4)风险处置

5)风险报告

6)考核问责

专题更新时间:2025/08/21 16:17:08

声誉风险管理的流程考点试题

多选题 1.声誉风险管理的流程包括()。
A . 风险分级
B . 风险处置
C . 风险报告
D . 风险评估
E . 考核问责

正确答案: A

答察解析: 声誉风险管理的流程包括:风险评估、风险监测、风险分级、风险处置,风险报告、考核问责。故本题选ABCDE。

多选题 2.加强声誉风险应对处置,按照声誉事件的不同级别,灵活采取相应措施,可包括()。
A . 对可能的补救措施进行评估,根据实际情况采取合理的补救措施控制利益相关方损失程度和范围
B . 对恶意损害本机构声誉的行为,依法采取措施维护自身合法权益
C . 检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或出现次生风险
D . 核查引发声誉事件的基本事实、主客观原因,分析机构的责任范围
E . 及时开展声誉恢复工作,加大正面宣传,介绍针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措,综合施策消除或降低声誉事件的负面影响

正确答案: A

答察解析: 加强声誉风险应对处置,按照声誉事件的不同级别,灵活采取相应措施,可包括:
(1) 核查引发声誉事件的基本事实、主客观原因,分析机构的责任范围;(D)
(2) 检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或出现次生风险;(C)
(3) 对可能的补救措施进行评估,根据实际情况采取合理的补救措施控制利益相关方损失程度和范围;(A)
(4) 积极主动统一准备新闻口径,通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等适当形式,适时披露相关信息,澄清事实情况,回应社会关切;
(5) 对引发声誉事件的产品设计缺陷、服务质量弊病、违法违规经营等问题进行整改,根据情节轻重进行追责,并视情公开,展现真诚担当的社会形象;
(6) 及时开展声誉恢复工作,加大正面宣传,介绍针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措,综合施策消除或降低声誉事件的负面影响;(E)
(7) 对恶意损害本机构声誉的行为,依法采取措施维护自身合法权益;(B)
(8) 声誉事件处置中其他必要的措施。

大咖讲解:声誉风险管理的流程

孙婧
期货从业
证券从业
银行从业
曾就职于多家大型证券、期货公司,具有丰富的金融从业培训经验,外汇分析师,大学生金融交易大赛评委,同时拥有金融类多个从业资格。
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