声誉风险评估通常包括定性和定量两种方法。定性方法如专家评估、情景分析等，定量方法如历史数据分析、统计模型等。评估过程中需要考虑风险的可能性和影响程度，以确定风险等级。
问题3：声誉风险监控的主要手段是什么？
答案：声誉风险监控的主要手段包括实时舆情监测、定期风险报告、关键指标跟踪等。通过这些手段，银行可以持续关注潜在的风险事件，并及时采取措施应对。
问题4：声誉风险应对的具体措施有哪些？
答案：声誉风险应对的具体措施包括危机公关、信息发布、利益相关方沟通、内部整改等。在危机发生时，迅速启动应急预案，通过透明沟通和有效管理来降低负面影响。
问题5：如何编写有效的声誉风险报告？
答案：有效的声誉风险报告应包含风险识别结果、风险评估结论、监控数据、应对措施及效果评估等内容。报告应清晰、准确，便于高级管理层和董事会理解并做出决策。
2. 声誉风险管理的常态化建设
问题1：什么是声誉风险管理的常态化建设？其主要内容是什么？
答案：声誉风险管理的常态化建设是指将声誉风险管理融入日常经营管理中，确保其成为银行文化的一部分。主要内容包括持续开展隐患排查、定期应急演练、将声誉风险管理纳入内部审计、建立与投诉举报联动机制等。
问题2：如何持续开展声誉风险隐患排查？
答案：可以通过定期检查业务流程、内部审计、员工培训等方式，发现和纠正潜在的声誉风险隐患。同时，建立预警机制，对高风险领域进行重点监控。
问题3：为什么要定期进行声誉风险情景模拟和应急演练？
答案：定期进行情景模拟和应急演练可以帮助银行检验现有的风险管理体系是否有效，提高员工的应急反应能力，确保在实际危机发生时能够迅速、有效地应对。
问题4：如何将声誉风险管理纳入内部审计范畴？
答案：通过制定专门的审计计划，定期审查声誉风险管理的规范性和有效性。内部审计部门应评估风险管理流程、控制措施和应对预案，提出改进建议，并监督落实情况。
问题5：如何建立与投诉、举报、调解、诉讼等联动的声誉风险防范机制？
答案：建立统一的投诉举报处理机制，确保信息及时传递到相关部门。通过快速响应和妥善处理投诉举报，减少负面舆论的影响。同时，加强与法律部门的合作，做好诉讼案件的管理和应对。
3. 中国人民银行的法定职责与业务
问题1：中国人民银行的主要法定职责有哪些？
答案：中国人民银行的主要法定职责包括制定和执行货币政策、维护金融稳定、管理国家外汇储备、发行人民币、监督管理金融机构、提供金融服务等。
问题2：中国人民银行如何制定和执行货币政策？
答案：中国人民银行通过调整存款准备金率、基准利率、公开市场操作等工具来制定和执行货币政策。目的是保持货币供应量合理增长，促进经济增长和物价稳定。
问题3：中国人民银行如何维护金融稳定？
答案：中国人民银行通过监测金融市场的运行情况、防范系统性金融风险、协调金融机构之间的关系、参与国际金融合作等方式，维护金融市场的稳定。
问题4：中国人民银行在外汇管理方面的职责是什么？
答案：中国人民银行负责管理国家外汇储备，制定和实施外汇管理政策，维护汇率稳定，促进国际收支平衡。此外，还负责监管跨境资本流动，防止非法资金流动。
问题5：中国人民银行如何发行和管理人民币？
答案：中国人民银行负责人民币的设计、印制和发行工作，确保货币流通的安全和稳定。同时，通过反假币工作、现金管理等手段，保障人民币的正常流通和使用。
