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组织承诺的概念及内容

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组织承诺的概念及内容考点解析

所属考试:初级经济师
授课老师:付子健
所属科目:初级人力资源管理
考点标签: 了解
所属章节:第三章 工作态度与行为/第三节 组织承诺/组织承诺的概念及内容
所属版本:

组织承诺的概念及内容介绍

员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度,是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。  

三种承诺:

类型

内涵

情感

承诺

员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作,主要是由于对组织有深厚的感情,而非物质利益。

继续

承诺

员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。  

规范

承诺

员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效,保持好的出勤记录,更愿意坚持组织政策,有较低的离职倾向。  

情感承诺最为重要,对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

专题更新时间:2025/08/01 14:41:02

组织承诺的概念及内容考点试题

单选题 1.下列选项中,关于组织承诺的说法,错误的是( )。
A . 组织承诺包括情感承诺、规范承诺和继续承诺
B . 情感承诺高的员工对组织的任何工作都是全身心地投入,工作热情高
C . 规范承诺高的员工在应尽义务方面表现非常突出
D . 继续承诺高的员工不会有跳槽的想法

正确答案: D

答察解析: 继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。继续承诺高的员工离职的意愿不高,但不代表不会有跳槽的想法。

单选题 2.在组织承诺中,员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是( )。
A . 继续承诺
B . 情感承诺
C . 规范承诺
D . 职业承诺

正确答案: A

答察解析: 情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作,主要是由于对组织有深厚的感情,而非物质利益。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知。是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

多选题 3.关于组织承诺的正确说法有(  )。
A . 情感承诺也称组织忠诚度
B . 组织承诺是指员工工作的感情依赖、认同和投入程度
C . 组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一
D . 组织承诺包括情感承诺、继续承诺、规范承诺等三个因素
E . 组织承诺是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度

正确答案: C

答察解析: 组织承诺的概念及内容
1.组织承诺是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。
2.组织承诺的内容:其中情感承诺最为重要。
3.组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效。

单选题 4.关于组织承诺的内容,描述不正确的是()。
A . 情感承诺是组织承诺中的最重要部分
B . 组织承诺高的员工离职倾向低
C . 继续承诺反映的是员工继续留在组织的义务感
D . 组织承诺高的员工对组织有深厚的感情

正确答案: C

答察解析: 本题考查组织承诺的概念。
规范承诺反映的是员工继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知 ,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

单选题 5. 在组织承诺中,反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是(  )。
A . 职业承诺
B . 规范承诺
C . 继续承诺
D . 情感承诺

正确答案: D

答察解析: 情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。

大咖讲解:组织承诺的概念及内容

付子健
人力资源
初级经济师
管理学硕士,高级人力资源管理师,10余年人力资源管理从业及教学经验,北京邮电大学、北京理工大学、北京劳动保障职业技术学院等多所高校特聘讲师。
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