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组织承诺的概念及内容

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组织承诺的概念及内容考点解析

所属考试：初级经济师

授课老师：付子健

所属科目：初级人力资源管理

考点标签：了解

所属章节：第七章　工作态度与行为/第三节组织承诺/组织承诺的概念及内容

所属版本：2026

组织承诺的概念及内容介绍

员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。　　

三种承诺：

类型	内涵
情感承诺	员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。
继续承诺	员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。
规范承诺	员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效，保持好的出勤记录，更愿意坚持组织政策，有较低的离职倾向。
情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

专题更新时间：2026/09/16 17:25:07

组织承诺的概念及内容考点试题

单选题 1.组织承诺是指（　　）。

A . 员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

B . 员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验

C . 员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

D . 员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

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正确答案: C

答案解析: 组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。

单选题 2.组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是（　　）。

A . 情感承诺

B . 规范承诺

C . 继续承诺

D . 经济承诺

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正确答案: A

答案解析: 情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言，情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

单选题 3. 在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务感的是（　　）。

A . 永久承诺

B . 经济承诺

C . 继续承诺

D . 规范承诺

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正确答案: D

答案解析: 组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

单选题 4.一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是（）。

A . 情感承诺

B . 继续承诺

C . 规范承诺

D . 经济承诺

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正确答案: A

答案解析: 组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。

单选题 5.组织承诺中的( )最为重要，对工作行为的影响也最为明显。

A . 情感承诺

B . 规范承诺

C . 继续承诺

D . 理想承诺

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正确答案: A

答案解析: 组织承诺中的情感承诺最为重要，对相关的工作行为的影响也最为明显。

大咖讲解：组织承诺的概念及内容

付子健

人力资源

初级经济师

管理学硕士，高级人力资源管理师，10余年人力资源管理从业及教学经验，北京邮电大学、北京理工大学、北京劳动保障职业技术学院等多所高校特聘讲师。

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影响组织承诺的因素

类型	因素
情感承诺	工作挑战性、职业明确度、目标明确度、目标难度、管理层对新观点新思维接纳程度、同事间亲密性、组织可靠性、组织公平性、个人的重要程度。
继续承诺	所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能等。
规范承诺	组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等。