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组织承诺的影响后果

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组织承诺的影响后果考点解析

所属考试：初级经济师

授课老师：付子健

所属科目：初级人力资源管理

考点标签：了解

所属章节：第七章　工作态度与行为/第三节组织承诺/组织承诺的影响后果

所属版本：2026

组织承诺的影响后果介绍

1.组织承诺高的员工的行为特点

（1）信赖并且乐于接受组织的目标与价值观。

（2）对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力。

（3）对能够成为该组织的成员充满了自豪感。

组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。员工的承诺越高，离职率越低。组织承诺水平的高低也与上级、同事对员工的评价及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关，即越是承诺高的员工，其上级、同事对其评价也越好，员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价也越高，反之越低。

例如：

• 情感承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著正相关。

• 继续承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著负相关。

专题更新时间：2026/09/16 17:25:07

组织承诺的影响后果考点试题

单选题 1.与上级领导的评价，晋升机会通常呈显著负相关的组织承诺因素是（）。

A . 理想承诺

B . 规范承诺

C . 情感承诺

D . 继续承诺

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正确答案: D

答案解析: 只有情感承诺与上级领导的评价、晋升机会呈显著的正相关，而继续承诺则与它们呈显著的负相关。

单选题 2. （）的员工可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心。

A . 规范承诺高

B . 情感承诺高

C . 继续承诺低

D . 继续承诺高

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正确答案: D

答案解析: 本题考查组织承诺。继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍工作。

单选题 3.与上级领导的评价，晋升机会通常呈显著负相关的组织承诺因素是（）。

A . 理想承诺

B . 规范承诺

C . 情感承诺

D . 继续承诺

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正确答案: D

答案解析: 只有情感承诺与上级领导的评价、晋升机会呈显著的正相关，而继续承诺则与它们呈显著的负相关。

单选题 4.与上级领导的评价，晋升机会通常呈显著负相关的组织承诺因素是（）。

A . 理想承诺

B . 规范承诺

C . 情感承诺

D . 继续承诺

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正确答案: D

答案解析: 只有情感承诺与上级领导的评价、晋升机会呈显著的正相关，而继续承诺则与它们呈显著的负相关。

多选题 5.关于组织承诺的陈述，正确的是( )。

A . 情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度

B . 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入

C . 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情

D . 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

E . 继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利之心

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正确答案: A

答案解析: 情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心地投入，满怀热情地工作，表现出高的工作满意度；规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则，在应尽义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情；而继续承诺高的员工则可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍工作。

大咖讲解：组织承诺的影响后果

付子健

人力资源

初级经济师

管理学硕士，高级人力资源管理师，10余年人力资源管理从业及教学经验，北京邮电大学、北京理工大学、北京劳动保障职业技术学院等多所高校特聘讲师。

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组织承诺的概念及内容

员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。　　

三种承诺：

类型	内涵
情感承诺	员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。
继续承诺	员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。
规范承诺	员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效，保持好的出勤记录，更愿意坚持组织政策，有较低的离职倾向。
情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

高频

影响组织承诺的因素

类型	因素
情感承诺	工作挑战性、职业明确度、目标明确度、目标难度、管理层对新观点新思维接纳程度、同事间亲密性、组织可靠性、组织公平性、个人的重要程度。
继续承诺	所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能等。
规范承诺	组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等。