工作分析的实施流程

（一）工作分析概念

通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。　　

通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。

（二）工作相关的术语

（一）工作设立的目的

该工作为何存在，有何意义。通过明确工作设立的目的，可以更加完整、准确地把握这一工作，从而在进行工作分析时合理地选择信息收集方法和分析方法。

（二）工作内容

工作活动：包括任职者所要完成的工作活动、任职者的工作活动产出（产品或服务）、任职者的工作活动标准。

工作责任：包括管理责任和非管理责任。

如何完成工作：任职者如何进行工作活动以获得预期的工作结果，主要包括工作活动程序与流程、工作活动涉及的工具与机器设备、工作活动涉及的文件记录以及工作中的关键控制点。

（三）工作联系

横向联系：包括与部门内其他职位的工作联系，与企业内部其他部门或职位的工作联系，以及与企业外部的工作联系；

纵向联系：是指与该职位的上、下级发生的工作联系。

（四）工作发生时间

指该项工作活动进行的时间安排。主要包括：工作时间安排是否有固定时间表，工作时间制度是什么；工作活动的频繁程度区分，如每日进行的活动、每周进行的活动、每月进行的活动等。

（五）工作环境

主要包括以下要素：工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境。

（六）工作任职者要求

指完成该项工作所需具备的基本条件，包括经验、教育、培训、知识、生理要求、协调或灵活性、心理能力、职能和社会技能等方面。

（一）工作分析在人力资源管理中的作用

工作分析的作用主要体现在人力资源管理和企业管理两个方面：

（二）工作分析在企业管理中的作用

通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围，完善与工作相关的制度和规定，理顺、改进和优化工作流程，实现组织结构优化与职位体系的再设计，从而有效地支持企业战略。