工作分析的实施流程

（一）准备阶段

1.确定工作分析的目标

工作分析的目标决定了在调查分析过程中需要收集信息的侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析结果及结果的用途等。因此，实施工作分析，应当首先建立目标导向的工作分析系统。

2.调查工作相关背景信息

可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握与工作相关的背景信息。

3.制定总体实施方案

包括：工作分析的总目标、总任务及意义；工作分析的组织形式与实施者；工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算；工作分析所需收集的信息；工作分析的预期成果。

4.建立良好的工作分析氛围

所需收集的信息多、影响面广、参与和涉及人员众多，因此，在工作正式开展前， 需要进行必要的联系、宣传与沟通，使员工能够有充足的时间和心理准备，建立良好的工作分析氛围。

（二）实施阶段

1.制订具体实施计划

2.运用工作分析技术收集工作相关信息

（1）工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。

（2）典型职位：是指一系列数目众多、特征相似的职位中最具有代表性的一个职位。

（3）选择典型职位应考虑以下要素：职位的代表性、职位的关键程度、职位内容的变化频率和程度、任职者的绩效。

3.整理和分析工作相关信息

在工作分析信息收集完成之后，需要对工作信息进行核对与分类，甄别出有用的信息，并对它们进行分析、综合和归纳。

（三）结果形成阶段

1.审查和确认收集到的信息

2.制定职位说明书

（四）结果应用阶段

与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。

需注意：职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程。