职位分析的方法

（一）职位分析的概念

1.含义：指在企业战略导向下，全面收集、整理和分析职位相关信息，研究和确定企业中职位的工作职责、工作内容、工作方法、绩效标准、任职资格等的一系列方法、技术与工作程序的集合。

2.职位分析的主体成果是职位说明书，由工作描述和工作规范（任职资格）构成。

3.职位分析一般解决以下五个问题：

①该职位的工作内容、工作职责和工作目标是什么；

②该职位与其他相关职位的关系是什么；

③完成这些工作需要哪些能力和素质；

④完成这些工作的要求及考评标准是什么；

⑤这些工作会在什么环境或条件下完成。

（二）职位分析的作用

1. 为人力资源规划提供信息和依据

2. 为员工招聘与配置提供依据

3. 为员工培训提供指导和依据

4. 为绩效考评提供基础信息

5. 有助于实现薪酬分配系统的公平

6. 为职业生涯规划和管理提供依据

（一）职位分析的流程

职位分析工作一般包括：准备阶段、设计阶段、信息收集与分析阶段、成果输出阶段、结果应用指导与培训阶段。

1. 准备阶段

2. 设计阶段

（1）选择职位分析样本。

（2）编制调查问卷和访谈提纲，并确定标准。

3. 信息收集与分析阶段

（1）统一思想。

（2）收集信息。

（3）核验信息。

（4）分析信息。这是职位分析的核心环节。

4.成果输出阶段

该阶段形成职位分析的主体成果——职位说明书。

5. 结果应用指导与培训阶段

职位说明书在员工招聘与录用、人员配置、职位分类、职位评价、职位设计、员工培训、绩效管理等人力资源管理环节中具有重要的应用价值。

（二）职位分析的方法：访谈法、问卷调查法、观察法、主题专家会议法、文献分析法和工作日志法等。

1. 访谈法

（1）含义：指针对职位相关工作内容，通过与职位现职者、过往任职者、直接主管以及咨询专家，面对面地谈话收集工作信息的方法。

（2）优点：收集的信息较为完整、系统和相对准确，能够较好地了解员工工作态度与动机，保证职位分析的质量和效果。

（3）缺点：访谈工作耗时较长，若访谈规划不合理，可能会对组织正常运作造成影响。

2. 问卷调查法

（1）含义：指通过让职位现职者、直接主管及其他相关人员填写调查问卷，获取职位相关信息的方法。

（2）优点：效率较高，并且可以借助统计软件处理信息，为职位分析提供高质量的分析数据；操作程序简单、成本较低。

（3）缺点：对问卷设计本身和问卷填写质量的要求较高；

（4）适用于：规模较大、职位设置复杂、职位分析结果应用要求高的企业。

（一）职位说明书的内容

1. 工作描述=工作说明=职位描述：

聚焦“职位做什么”，是指对职位本身工作内容、职责权限、工作流程等核心信息的客观界定；

具体内容包括：职位基本信息、工作职责、工作权限、工作关系、工作环境和工作条件等。

2. 工作规范=任职资格：

聚焦“谁能做这个职位”；

具体内容主要包括：专业知识要求、专业技能要求、职业素质、个人特质、相关工作年限、从业经验等。

（二）职位说明书的撰写原则

1.科学性和前瞻性相结合

2.人岗动态匹配和有机融合

职位说明书的设计应以职位核心需求为基础，严格遵循“因事设岗、因岗择人、按岗付酬”的核心原则。

3. 全面性和系统性相结合

4. 整体设计与员工参与相结合

1. 为人力资源规划提供信息和依据

2. 为员工招聘与配置提供依据

3. 为员工培训提供指导和依据

4. 为绩效考评提供基础信息

5. 有助于实现薪酬分配系统的公平

6. 为职业生涯规划和管理提供依据

职位分析工作一般包括：准备阶段、设计阶段、信息收集与分析阶段、成果输出阶段、结果应用指导与培训阶段。

1. 准备阶段

2. 设计阶段

（1）选择职位分析样本。

（2）编制调查问卷和访谈提纲，并确定标准。

3. 信息收集与分析阶段

（1）统一思想。

（2）收集信息。

（3）核验信息。

（4）分析信息。这是职位分析的核心环节。

4.成果输出阶段

该阶段形成职位分析的主体成果——职位说明书。

5. 结果应用指导与培训阶段

职位说明书在员工招聘与录用、人员配置、职位分类、职位评价、职位设计、员工培训、绩效管理等人力资源管理环节中具有重要的应用价值。

1. 工作描述=工作说明=职位描述：

聚焦“职位做什么”，是指对职位本身工作内容、职责权限、工作流程等核心信息的客观界定；

具体内容包括：职位基本信息、工作职责、工作权限、工作关系、工作环境和工作条件等。

2. 工作规范=任职资格：

聚焦“谁能做这个职位”；

具体内容主要包括：专业知识要求、专业技能要求、职业素质、个人特质、相关工作年限、从业经验等。

1.科学性和前瞻性相结合

2.人岗动态匹配和有机融合

职位说明书的设计应以职位核心需求为基础，严格遵循“因事设岗、因岗择人、按岗付酬”的核心原则。

3. 全面性和系统性相结合

4. 整体设计与员工参与相结合