信息工作

企业管理基础工作就生产企业而言，主要包括：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。

标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。

标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。

按性质划分，企业的标准主要有技术标准、管理标准、工作标准。

1.技术标准：是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所做的必须共同遵守的技术规定，是企业标准的主体。可细分为四种标准：

（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡量产品质量的主要依据。

（2）方法标准：是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。

（3）基础标准：是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。

（4）安全与环境标准：是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。

2.管理标准：

（1）含义：指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定；

（2）包括：生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

3.工作标准：

（1）是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。

（2）其内容包括：部门和岗位的工作任务和目标，任务的数量、质量要求及完成期限，完成任务的工作程序和方法，与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法，对任务完成情况的考核和奖惩办法。

定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。由于企业占用、消耗资源的具体形式不同，企业定额的表现形式也多种多样，按内容不同，定额可分为以下六种。

（1）劳动定额：即劳动消耗定额，也称劳动定员定额，是指在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的标准。

（2）设备定额 ：分为设备利用定额和设备维修定额。

设备利用定额：指在一定的生产技术组织条件下，单台设备在单位时间的产量标准；

设备维修定额：指为了编制设备修理计划而制定的有关标准。

（3）物资定额：分为物资消耗定额和物资储备定额，是指在一定的生产技术组织条件下，单位产品占用或消耗物资的标准。

（4）流动资金定额：是指在一定的生产技术组织条件下企业流动资金的占用标准，包括企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额等。

（5）费用定额：是通过费用预算规定的部门、个人的费用开支标准，如办公费、管理费等。

（6）期量标准：是指在一定的生产技术组织条件下，对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准。

例如，为大量生产规定节拍、节奏；

为成批生产规定批量、生产间隔期、生产周期、投入提前期、在制品储备定额等；

为单件小批生产规定生产周期等。

1.计量是指用统一、标准的计量器具测定各种计量对象的量值，如用衡器、量尺度量物品的轻重和长短，用仪器检测饮料的成分含量等。

2.企业的计量工作就是运用科学的方法与手段，对生产经营活动中的量和质的数值加以掌握和管理，包括计量技术和计量管理。　

（1）计量技术分为三种：

①标准测量技术：指与基准器有关的通过法制手段进行量值传递的测量， 具有较高的测量水平，由专门的计量部门来完成；

②工业测量技术：指生产过程中的工艺测量，目的是监测和控制现场的量值，保证产品技术指标的要求；

③计量测量技术：指法制标准量值传递系统中末端的测量，属于标准过渡的中间测量，目的是扩大标准的上下量限，它主要用于对生产量值的监督。

（2）计量管理

计量管理的目的是保证量值的统一。 包括：

①工业计量管理：即以产品为核心的单位计量管理；

②商业计量管理：即以商品为核心的单位计量管理，也就是市场的计量管理；

③法制计量管理：是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

（一）职业培训的含义 ：指按照企业内部各岗位的“应知”与“应会”的要求，对在职员工有计划、有组织、有目的地通过业余或脱产的形式进行思想政治、文化知识、业务技术和经营管理方面的能力教育和素质培训。

（二）职业培训的分类

职业培训的对象为企业的全体员工，培训的具体内容因岗位不同而不同，大体可分为： 企业管理人员的培训、工程技术人员的培训和普通员工的培训。

1.企业管理人员的培训：包括企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训。

①企业领导的培训内容：国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、外贸知识、领导科学、现代化管理知识等。

②车间及职能部门负责人的培训内容：职业道德、经济政策、企业法规、专业理论、管理知识和安全生产等。

③工段长和班组长的培训内容：思想作风、企业法规、业务技术、现场管理知识、安全生产及文化知识等。

2.工程技术人员的培训内容：知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识、计算机应用及外语等。

3.普通员工的培训：普通员工是企业的主体，对普通员工的培训主要是思想

计划职能：是指企业管理者制定企业的目标和决定为实现目标所要采取的行动。因此，计划就是确定企业做什么（目标）和怎么做（行动方案）的过程。计划工作的水平决定着企业绩效的高低。

技术标准：是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所做的必须共同遵守的技术规定，是企业标准的主体。可细分为四种标准：

（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡量产品质量的主要依据。

（2）方法标准：是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。

（3）基础标准：是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。

（4）安全与环境标准：是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。

（1）含义：指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定；

（2）包括：生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。