2021年的注册会计师延考考试时间为9月19日-21日，考试会有哪些真题考点呢？学霸君根据考生考点回忆版整理了相关信息，还没有上考场的考生朋友们抓紧时间来回顾一下真题考点，说不定在考场上就遇上了！
2021注会考试真题考点汇总微信扫描图片二维码，实时估分>>
9月20日真题考点：第二十章业绩评价——平衡记分卡四个维度
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩。
（1）财务维度
①目标是解决“股东如何看待我们”的问题，表明企业的努力是否最终对企业的经济收益产生了积极的作用。
②常用指标：投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率。
（2）顾客维度
①回答“顾客如何看待我们”的问题。
②常用指标：市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
（3）内部业务流程维度
①着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。
②常用指标：交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。
（4）学习和成长维度
①解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
②常用指标：新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。
