第三章
一、单项选择题
1.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。下列各项中，可以构成企业的无形资源的是( )。
A.有价证券
B.商标
C.规章制度
D.生产设备
2.下列各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是( )。
A.甲企业的先进设备
B.乙企业的非专有技术
C.丙企业购买的先进制造工艺
D.丁企业的良好商誉
3.甲企业希望对本企业所拥有的矿山进行分析，辨别其是否可以形成企业的核心竞争力。甲企业应采用的辨别方法是( )。
A.功能分析
B.资源分析
C.过程系统分析
D.以上均不可行
4.A企业是一家处于初创期的企业，其目标是成为行业第一。因此一直以本行业内的第一名作为自己的发展目标，每季度进行一次总结，判断自己的经营发展情况。A企业采用的评价方法是( )。
A.企业的自我评价
B.行业内部比较
C.基准分析
D.竞争对手信息
5.某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是( )。
A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
6.甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进行培训，提高他们的服务水平，从而形成良好的企业文化。进行资源审计时，这种资源属于( )。
A.实物资源
B.无形资源和其他资源
C.人力资源和劳动市场
D.技术资源
7.企业在进行价值链分析时，最需要关注的是( )。
A.了解企业的生产过程
B.了解顾客需求
C.可以为企业产生增加值的活动
D.将企业的价值链独立出来
8.甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。该企业关注的价值链驱动因素是( )。
A.市场差异化
B.质量保证
C.链条组织
D.产品差异化
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