1.宏达公司部分非财务业绩计量指标包括销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价（ ）。
A、服务质量
B、人力资源
C、市场营销效力
D、物流能力
【正确答案】C
【答案解析】本题考核企业业绩衡量指标。销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量，所以选项C正确。
2.甲公司在生产经营过程中，预算编制都是以前一年的花费金额为基数，结合预算年度的支出变动和总体规划，在基期数据的基础上调整得到下一年度的预算报表。甲公司采用的预算类型为（ ）。
A、零基预算
B、滚动预算
C、增量预算
D、定期预算
【正确答案】C
【答案解析】本题考核增量预算。这种预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。资源的分配是基于以前期间的资源分配情况。甲公司在前一年度基数上进行调整，因此采用的是增量预算的方法。
3.宏宝公司在实施一个新战略时，组织的要素发生了重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，那么宏宝公司处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵中的（）。
A、第一象限
B、第二象限
C、第三象限
D、第四象限
【正确答案】D
【答案解析】本题考核战略稳定性与文化适应性。在第四象限中，企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战。企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。
4.文化与绩效相联系，是因为企业战略成功的一个重要前提是（ ）。
A、战略与组织结构相匹配
B、战略与人员相匹配
C、战略与目标相匹配
D、战略与环境相匹配
【正确答案】D
【答案解析】本题考核文化与绩效。文化与绩效相联系，是因为企业战略成功的一个重要前提是战略与环境相匹配。当战略符合其环境的要求时，文化则支持企业的定位并使之更有效率；而当企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来。尤其是在一个不利的商业环境中，文化的不可管理性将使之成为一种惯性或阻碍变化的来源。
5.1976年将企业文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型的提出者是（）。
A、查尔斯·汉迪
B、钱德勒
C、明茨伯格
D、汤姆森
【正确答案】A
【答案解析】本题考核企业文化的类型。查尔斯？汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。
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