商业模式

正确答案:

答察解析: 一、商业模式的要素：
1. 企业定位
企业定位揭示了企业的战略方向、独特价值和目标客户，明确了企业应该提供什么样的产品和服务来实现客户的价值，是商业模式要素体系中起奠基作用的第一要素，包括战略定位、价值定位、客户定位、业务定位、产品定位等。
2. 资源与能力
资源与能力是企业拥有的、商业模式运转所需要的各种物质和素质。资源包括金融资源、实物资源、人力资源、信息资源、关系网络资源等；能力包括管理能力、营运能力、交易能力、创新能力等。
3. 业务系统
业务系统是企业达成定位所需完成的业务环节和业务活动，包括业务内容、业务流程、利益相关者关系、交易内容与方式、分销渠道等。业务系统是商业模式的核心要素。
4. 盈利模式
盈利模式描述了企业获得收入、分配成本、赚取利润的方法和渠道，是企业在利益相关者利益分配格局中实现企业利益的途径。
5. 现金流结构
现金流结构是企业商业模式运行过程中现金流入和流出在时间序列上的表现形式。不同商业模式具有不同的成本结构、收入结构和交易结构，也就形成了不同的现金流结构。
6. 企业价值
企业价值是指企业的投资价值，是企业预期未来可以产生的现金流的贴现值，是评判企业商业模式优劣的重要标准，由企业的成长空间、成长能力、成长效率和成长速度决定。
二、成功的商业模式的特点：
1. 能够创造独特的价值
企业通过构建适应市场需求的商业模式，发现新的市场机会，提供具有独特性的价值贡献，从而获取持续盈利能力。
2. 具有整合性和系统性
企业通过系统性的运营，能够有效整合企业内外部资源，优化价值链，协同上下游关系，释放整体效能。
3. 难以模仿
企业通过确立与众不同的商业模式，建立一整套难以复制和迁移的商业运行系统。
4. 具有抵御风险的能力
好的商业模式在政策、法律、科技等因素发生变化时，能够对风险进行预警、监控和有效防范。
5. 可操作性强
企业立足于资源现状、成本结构和发展需求，通过可实现的商业模式运营满足特定客户的需求。
三、新质生产力与商业模式创新之间的关系
新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级催生的。企业应以发展新质生产力为战略引领，将技术创新与商业模式创新相融合，把发展核心竞争力作为企业商业模式的关键，实现高质量发展。
商业模式由企业定位、资源与能力、业务系统、盈利模式、现金流结构和企业价值等要素构成。成功的商业模式需能创造独特价值、具有整合性和系统性、难以模仿、具备风险抵御能力且可操作性强。新质生产力的发展要求企业将技术创新与商业模式创新相融合，以提升核心竞争力，实现高质量发展。

正确答案:

答察解析: 1：【答案】 CL银行绩效管理的流程包括绩效计划、绩效辅导、绩效考评、绩效反馈和绩效考评结果的应用。
（1）绩效计划：是整个绩效管理的起点，其主要任务是确定有效的绩效目标，并在管理者和员工之间达成共识。
（2）绩效辅导：通过管理者与员工之间、管理者与管理者之间、员工与员工之间加强沟通，不断解决实现绩效目标过程中的困难，引导和帮助员工朝着实现绩效目标的方向努力的过程。
（3）绩效考评：考评主体借助一定的考评方法和量表，对员工的实际绩效进行考核与评价。
（4）绩效反馈：上级和员工就本周期员工绩效目标的达成情况及其原因和下一周期员工绩效改进目标的确定所进行的沟通与协调。
（5）绩效考评结果的应用：在绩效管理周期结束时，企业对员工绩效进行奖惩的过程。
2：【答案】 （1）确定企业共同目标及企业绩效的衡量标准。
（2）根据企业总体目标确定部门特定目标及部门绩效的衡量标准。
（3）部门负责人为下属列示目标和衡量标准，同时员工为自己确定计划目标和衡量标准。
（4）部门负责人与员工达成目标和衡量标准的一致。
（5）开展中期考核，掌握目标完成程度及工作中遇到的问题，对问题进行分析和解决。
（6）对员工进行期末考核。
（7）总结企业绩效完成情况，确定下一阶段的绩效目标。
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【答案】
（1）商业模式的概念
商业模式表达的企业价值活动的核心逻辑：
价值发现：企业洞悉客户需求，发现市场潜在的盈利点。
价值匹配：企业通过资源配置和商业运营向客户交付价值。
价值获取：企业通过特定的盈利模式持续获取利润。
（2）成功商业模式的特点
①能够创造独特的价值；
②具有整合性和系统性；
③难以模仿；
④具有抵御风险的能力；
⑤可操作性强。
（3）商业模式画布的三个步骤
价值分析：企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。
基础设施分析：企业衡量现有的核心资源与能力，设计或完善关键业务，寻找重要伙伴。
盈利分析：剖析商业模式下企业的收入来源和成本结构，确定企业的现金流状况，设计、调整和优化盈利模式。
4：
【答案】
1.股权结构多元化
（1）国有企业混合所有制改革。
（2）企业员工持股计划。
2.资源共享化
对资源的关注从“所有权”转向“使用权”，创造效益的方式从“占有资源”转向“利用资源”，进行平台共享创新。
3.组织柔性化、扁平化
组织柔性化具体体现为组织关系网络化、管理层级扁平化、组织边界动态化。企业必须不断提升敏捷度和灵活性，以应对复杂多变的客户需求和不确定性极高的外部环境。
4.管理精益化
管理精益化使得生产系统日益精益、高效，使得企业在缩短流程、降低成本的同时，产出数量更多、质量更高的产品。我国的精益管理由制造业逐步延伸到更多行业，在企业内部也由生产运营领域逐步扩散到服务、营销、财务、研发、物流、人力资源等多个领域。
5.战略生态化
现代企业之间的竞争，不再是个体经营组织之间的竞争，而是已经上升到产业链、产业集群之间的竞争，企业要做的是识别并锁定自身长板，寻找资源整合路径。战略生态化要求企业在进行战略选择与设计时，跳出单纯企业竞争的层面，站在产业链和产业集群的高度进行顶层设计。战略生态化使得企业之间超越传统的行业巨头与合作伙伴间的控制与依赖关系，构建生态伙伴共享、共生、共赢的新型关系。
6.企业智能化
信息技术的发展与应用，推动企业管理不断创新，新的管理模式又让技术创新更加活跃、高效，形成管理创新与技术创新融合、俱进的态势。
云计算、大数据、物联网、移动计算、区块链、管理软件、工业互联网、人工智能、虚拟现实、增强现实、3D打印等技术的不断创新和综合运用，促进企业由数字化、信息化向智能化升级。