工作满意度的理论模型主要包括:
1.工作满意度的因素模型
• 因素模型:将工作分解为许多因素,分别考查员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度是由员工对每一因素的满意度累加而得的。
• 此模型认为工作满意度是多维的,包括对薪酬、工作条件、组织规定、同事、独立性、社会地位等方面的满意度。
• 使用这种模型需要注意两个方面:
①不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。
②对不同的员工来说,不同因素对其工作满意度的影响程度有差异。
2.工作满意度的差异模型
• 差异模型:考查员工的满意度水平需要将员工的工作与“理想工作”相比较。
• “理想工作”:是指员工认为工作应该是怎样的,期望从工作中获得什么。
3.工作满意度的均衡水平模型
• 均衡水平模型:每个员工都有其典型的工作满意度水平,称为均衡水平。 工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平,但满意度最终还会回复到均衡水平,也就是说,工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。