工作满意度与工作行为的关系主要包括:
1.工作绩效
• 高的工作满意度会导致工作绩效的提高,同样,高的绩效也会提高员工的工作满意度,两者是相互影响的。
• 工作满意度对工作绩效的影响程度,大于工作绩效对工作满意度的影响程度。
2.组织公民行为
• 组织公民行为:员工作出对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为又不是员工职责范围之内的,因而不能得到组织在薪酬上的回报。
• 组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。
• 员工可以通过以下的方式表现出组织公民行为:
• 在履行一般性工作时显示出高度的责任心;
• 在疑难问题上进行高水平的发明创造;
• 自愿承担额外的工作;
• 与其他员工分享自己的资源等。
3.反生产行为
• 反生产行为:是指组织成员作出的有损组织及相关成员合理利益的消极行为,包括拖延、偷懒、造谣、偷窃公司财物等。这些反生产行为具有消极性、故意性、隐蔽性等特征,给组织带来有形的和无形的消极影响。工作场所的暴力行为属于最为严重的反生产行为。
• 工作满意度低的员工常常会表现出反生产行为。
4.安全行为
• 工作满意度可以提高员工在工作场所的安全行为。
• 员工的安全行为是组织安全生产的核心要素,包括安全遵守和安全参与两个方面。
• 安全遵守行为包括遵守安全操作程序、注意安全防护、检查安全设备等,而安全参与行为包括参加安全培训、 安全会议、应急演练活动等。
5.离职率
• 高的工作满意度与低的员工离职率相联系。
6.缺勤和迟到