助理人力资源管理师资格考试考试指南4

六、劳动关系管理：
（一）起草劳动关系管理制度
技能要求：1、熟悉劳动政策法规，并能够在相关工作中加以运用
2、能够起草单项规章制度
相关知识：1、有关劳动合同、集体合同法规
2、劳动合同管理制度基本内容
（二）劳动合同管理
技能要求：1、能够独立建立劳动合同及各类专项协议台帐
2、能够起草劳动合同及各类专项协议文书
3、能够熟练运用法律和企业规定，正确核算补偿金
4、能够在权限内，实施合同期满续签，终止管理
相关知识：1、运用相关软件管理劳动合同的知识
2、文书写作知识
3、有关经济补偿金的法规
（三）集体合同报批
技能要求：能够按规定程序，向当地劳动部门保送集体合同，并就主要问题进行说明
相关知识：集体协商基本程序
（四）员工沟通
技能要求：１、能够独立开展工作满意度调查，并对调查结果进行整理分析
　　　　　２、对沟通结果进行记录、分析、整理和准确反馈
相关知识：工作满意度调查方法